DPD Suivi

Comment puis-je suivre mon colis DPD ?

 

En gardant un œil sur votre colis DPD, vous vous assurez que vous pouvez anticiper avec précision le moment où le colis sera livré afin que vous puissiez profiter de l’enlèvement. Voici deux méthodes recommandées pour suivre les allées et venues de votre colis DPD.

1. Via le site Web de DPD

Le site Web de DPD est une plaque tournante d’informations sur tout ce qui concerne DPD, mais plus particulièrement sur l’état de votre envoi. Pour récupérer ces informations, procédez comme suit.

1. Visitez le site officiel de DPD.
2. Choisissez la région dans laquelle vous vous trouvez.
3. Localisez le champ de suivi (il se trouve généralement sur la page d’accueil.)
4. Entrez votre numéro de suivi et cliquez sur l’icône de recherche.
5. Après quelques secondes, une nouvelle page s’ouvrira avec des informations sur le colis que vous suivez.

Vous pouvez également suivre vos colis DPD via l’application MyDPD. Connectez-vous via le site Web de DPD ou rendez-vous dans votre magasin d’applications préféré pour télécharger l’application iOS ou Android et suivre vos colis depuis votre appareil mobile.

2. Via TrackingMore

Suivez ces étapes pour obtenir des informations à jour sur vos forfaits DPD via TrackingMore.

1. Rendez-vous sur la page d’accueil TrackingMore et cliquez sur Transporteurs dans le ruban supérieur.
2. Dans la liste des transporteurs qui s’ouvre, recherchez DPD et sélectionnez l’option de suivi correspondant à votre région.
3. Entrez votre numéro de suivi de colis dans le champ de suivi et cliquez sur le bouton Suivre .
4. Sur la page suivante, l’état de vos envois s’affichera.

Pourquoi devrais-je choisir d’utiliser TrackingMore plutôt que DPD ?

De nombreuses personnes envoyant ou recevant des colis par l’intermédiaire de DPD se demandent pourquoi elles devraient utiliser TrackingMore au lieu du simple suivi de DPD. Voici quelques raisons pour lesquelles vous devriez le faire.

Comme de nombreux prestataires logistiques mondiaux, DPD utilise des coursiers locaux pour la livraison du dernier kilomètre vers des destinations internationales. Malheureusement, le suivi du dernier kilomètre peut être incohérent une fois que votre colis est remis à un nouveau transporteur. Avec TrackingMore vous pouvez suivre votre colis jusqu’à la fin, grâce à l’intégration avec 1559 coursiers mondiaux.

De plus, TrackingMore dispose d’une fonction de détection automatique qui permet d’identifier le transporteur avec uniquement le numéro de suivi. Les informations de suivi sont disponibles en 9 langues, dont l’anglais, l’espagnol, l’allemand, le français et le chinois, pour les utilisateurs internationaux.

De plus, le suivi de DPD sur les chaînes officielles peut être interrompu pendant les saisons de pointe en raison d’un trafic élevé. TrackingMore est toujours opérationnel, même pendant les saisons de pointe.

Utilisez-TrackingMore pour une expérience de suivi plus fluide pour vos colis !

 

Qu’est-ce que le numéro de suivi DPD ?

 

Le numéro de suivi DPD est un code d’identification unique composé de plusieurs chiffres aléatoires d’une certaine limite de caractères qui permet de suivre la localisation de vos colis DPD pendant qu’ils se dirigent vers la destination prévue.

Numéro de suivi DPD composé de 14 chiffres. DPD attribue des numéros de référence uniques à chaque colis envoyé par le biais de ses différents services de livraison que les destinataires peuvent utiliser pour suivre le mouvement de leurs colis. Un exemple de ces numéros de suivi est 13109304570561.

 

Que signifient les statuts de suivi DPD ?

 

Statut de suivi	Explication
Votre colis vous attend à la maison, (laissé en lieu sûr)	Le colis DPD a été livré avec succès et caché dans un endroit sûr pour que vous puissiez le trouver.
Votre colis sera avec vous aujourd’hui	Le colis DPD sera livré aujourd’hui.
Votre colis se trouve dans notre dépôt	Le colis DPD a été reçu au dépôt de DPD et est prêt pour la livraison du dernier kilomètre.
Nous avons votre colis et il est en route vers notre dépôt	Le colis DPD est acheminé vers le dépôt DPD pour y être trié.
Nous avons reçu les détails de votre commande, mais nous n’avons pas encore reçu votre colis	Le service de collecte personnalisée de DPD dispose des détails de votre commande et attend le colis du commerçant ou du vendeur.
Votre colis se trouve dans une camionnette et doit être livré	Le colis DPD est livré aujourd’hui dans une camionnette.
Destinataire livré	Le destinataire a reçu le colis DPD.

 

API de suivi DPD

 

L’API de suivi DPD offre aux entreprises et aux développeurs la possibilité d’intégrer leurs systèmes aux fonctionnalités de suivi et d’expédition de DPD. Grâce à cette intégration, les utilisateurs peuvent automatiser le processus de suivi, obtenir des mises à jour en temps réel et même générer des étiquettes, rationalisant ainsi leurs opérations d’expédition.

Pourquoi devrais-je utiliser l’API TrackingMore à la place ?

TrackingMoreAPI de suivi est une solution de suivi de pointe qui permet aux commerçants et aux clients de surveiller rapidement l’état de leurs expéditions. Avec une intégration entre 1559 transporteurs mondiaux et un temps de disponibilité inégalé de 99,9 %, il se distingue comme un choix fiable, en particulier par rapport à la page de suivi de DPD qui peut être confrontée à des temps d’arrêt pendant les périodes de pointe des achats.

Les avantages de TrackingMore API vont au-delà du simple suivi. Les commerçants peuvent personnaliser l’expérience client en créant une page de suivi de marque. De plus, la commodité des notifications automatisées par e-mail et SMS permet aux clients de rester informés du parcours de leur colis, ce qui renforce la confiance dans la marque et augmente la satisfaction des clients.

Rendez l’après-achat de vos clients sans anxiété en vous associant à TrackingMore. Réservez une démo dès aujourd’hui et voyez à quel point nous nous intégrons à votre entreprise.

 

Service d’expédition et de suivi DPD

 

DPD a innové dans ses services d’expédition et de suivi pour répondre aux besoins spécifiques des particuliers et des entreprises qui ont besoin d’envoyer et de suivre des envois au niveau national et international. Cette section plonge dans les détails complexes de ces services.

DPD Express

Les services DPD Express sont conçus pour les articles urgents qui doivent atteindre leur destination dans les plus brefs délais. DPD Express garantit la livraison le lendemain du lundi au vendredi en Allemagne. Le service est également expédié dans 220 pays à travers le monde. DPD Express a une limite de poids de 31,5 kg pour tous les colis, et le service propose une preuve de livraison en ligne et une assurance colis jusqu’à 520 €. Le suivi DPD lors de l’expédition avec le service express est disponible par SMS et notifications par e-mail.

DPD Express	Description	Pistage
DPD 08:30	Livraison avant 08h30 Couvre toute l’Allemagne	Traçable
DPD 12:00	Livraison avant 12h00 Couvre l’Allemagne, la Suisse, la Belgique, les Pays-Bas et le Luxembourg L’expéditeur peut demander l’enlèvement dans certains pays Option de vérification d’identité disponible dans certains pays d’expédition	Traçable
DPD Express	Livraison avant 18h00 Couvre l’Allemagne, la Suisse, le Liechtenstein, les Pays-Bas, le Luxembourg et la Belgique Contrôle d’identité disponible en fonction du pays d’expédition Demande d’enlèvement facultative en fonction du pays d’expédition	Traçable
DPD 12:00 Samedi	Livraisons le samedi avant 12h00 Disponible uniquement en Allemagne	Traçable

 

Expédition et suivi de colis DPD

L’expédition de colis vers des destinations locales et internationales est rendue possible grâce au service d’expédition de colis de DPD. Les clients peuvent s’attendre à ce que leurs colis soient expédiés dans des délais standard rapides grâce au suivi DPD Allemagne activé via la fonction de suivi en direct du site Web du transporteur. Cette option d’expédition sécurisée de colis garantit des colis jusqu’à 520 € de leur valeur et jusqu’à 265 € pour les livraisons et retours en point relais.

Expédition de colis	Description	Destinations couvertes	Pistage
DPD Shop2Shop	Le poids maximal du colis est de 20 kg Livré en 1-2 jours ouvrables	-Allemagne	Traçable
DPD Classique	La limite de poids du colis est de 31,5 kg Preuve de livraison en ligne Collections disponibles Livré en 1 à 4 jours ouvrables	-Allemagne -Europe	Traçable
Garantie DPD	Pour les colis jusqu’à 31,5 kg Collections uniquement Preuve de livraison en ligne Livré en 2 à 6 jours ouvrables	-Autriche -Slovaquie -Finlande -République tchèque -Estonie -Danemark -Lituanie -Lettonie -France -Pologne -Monaco	Non disponible
Expédition express internationale	Pour les clients professionnels uniquement Colis jusqu’à 31,5 kg Collections uniquement Preuve de livraison disponible Livré en 2 à 5 jours ouvrables	-Mondial	Non disponible

 

DPD International Expédition et suivi

DPD dispose d’un réseau logistique vaste et efficace permettant une expédition rapide et respectueuse de l’environnement dans toute l’Europe et au-delà. Avec 800 dépôts à travers le continent et un suivi DPD UK spécialisé pour les colis à destination du Royaume-Uni, le service assure une transparence optimale. Les clients professionnels bénéficient d’une preuve de livraison numérique, ainsi que d’un suivi en ligne en temps réel pour une expérience de suivi international DPD complète. L’assurance standard couvre vos colis jusqu’à 520 €, avec des options pour augmenter la couverture pour une tranquillité d’esprit pendant le transport.

Service d’expédition internationale DPD	Description	Pistage
Expédition dans toute l’Europe avec DPD Classic	Livré en 1 à 4 jours ouvrables Notifications de livraison disponibles pour les destinataires dans 21 pays Expédié par la route Retours et enlèvements disponibles pour certains pays Option de ramassage chez l’expéditeur disponible	Suivi en direct
Expédition dans toute l’Europe avec DPD Express	Livré en 1 à 3 jours ouvrables Pour les clients professionnels uniquement Le destinataire reçoit des notifications de livraison pour des livraisons ponctuelles Expédié par route ou par avion Prend en charge les demandes de recouvrement Ramassage chez l’expéditeur disponible	Suivi en ligne
Expédition dans le monde entier avec Express International	Livraison en 2-5 jours ouvrables Disponible uniquement pour les clients professionnels Expédié par avion Prend en charge les demandes de recouvrement Ramassage chez l’expéditeur disponible	Suivi en ligne
Expédition dans le monde entier avec Classic Worldwide	Livraison en 5-9 jours ouvrables Prend en charge uniquement les clients professionnels Disponible uniquement dans certains pays Le destinataire reçoit les notifications de livraison Expédié par avion Option de ramassage chez l’expéditeur disponible	Suivi en ligne

 

Qu’est-ce que la DPD ?

 

Dynamic Parcel Distribution (DPD) est une société allemande de livraison et de manutention fondée en 1977. En 2001, DPD a été rachetée par GeoPost, une filiale de services logistiques et de messagerie de La Poste, l’un des principaux services postaux européens. Cette acquisition a permis à DPD d’intégrer le groupe La Poste, ce qui lui a permis d’étendre son réseau logistique à travers l’Europe et 220 pays dans le monde.

DPD est un partenaire logistique de confiance pour de nombreux e-commerçants en Allemagne et en Europe. Le principal attrait de ces vendeurs en ligne est le vaste catalogue de services de livraison de l’entreprise et ses capacités de suivi technologiquement avancées qui garantissent aux clients une expérience post-achat complète. Les services de DPD comprennent la livraison express le lendemain et l’expédition locale et internationale à des vitesses standard.

 

Comment contacter le service client DPD ?

 

Pays	Méthode de contact	Heure d’ouverture
Allemagne	Téléphone : 0121 275 9222	Non disponible
	Formulaire de contact (Allemagne)
Royaume-Uni	Téléphone : 0121 275 0500 / 0121 275 9222	Lun-ven : 8h00-18h30 Sam : 8:00-16:00 Dim : 09:00-15:00 *Hors jours fériés
Autriche	Formulaire de contact (Autriche)	Non disponible
Pays-Bas	Téléphone : 085-0022222	Lun-ven : 8h00-17h30 Sam : 9:00-17:00
Pologne	Téléphone : 801 400 373 Téléc. : 22 577-55-55	Lun-Ven : 9h00-18h00 Sam : 8:00-14:00
Portugal	Téléphone : 21 854 6001 Courriel : Emailsuporte.cliente@dpd.	Lun-ven : 8 h 30-19 h 30 Sam : 9:00-13:00

 

FAQ sur l’expédition et le suivi DPD

 

Comment puis-je trouver mon numéro de suivi DPD ?

Votre numéro de suivi DPD est émis par le biais de l’e-mail de confirmation d’expédition ou de l’e-mail de confirmation de commande lors d’achats en ligne.

Si je n’ai pas de numéro de suivi, puis-je quand même suivre mon colis DPD ?

Vous pouvez suivre votre colis DPD sans numéro de suivi en utilisant un numéro de référence.

Pourquoi mon numéro de suivi DPD n’est-il pas reconnu ?

Ce problème peut survenir parce que le numéro de suivi DPD qui vous a été attribué ne répond pas à l’exigence de 14 caractères. Alternativement, le numéro de suivi DPD a peut-être été copié à tort ou il s’agit d’un faux numéro de suivi.

DPD est-il fiable ?

DPD est un prestataire de services logistiques établi qui a investi dans des réseaux et des ressources d’expédition étendus pour l’aider à livrer la plupart des colis dans toute l’Europe le lendemain. D’autres options accélérées sont disponibles pour vous aider à répondre aux besoins de vos clients et à garantir une expérience après-achat digne d’un souvenir.

Le colis DPD livre-t-il le week-end ?

Plusieurs colis DPD vous seront livrés ou seront livrés à vos clients le week-end, selon le service de livraison choisi. Les livraisons le week-end sont disponibles pour les soins de santé, les livraisons à domicile et les livraisons hors domicile, offrant des options de livraison et de ramassage le week-end.

À quelle heure le colis DPD sera-t-il généralement livré ?

DPD se distingue des autres prestataires de services logistiques au Royaume-Uni et sur les grands marchés européens en livrant le lendemain, à l’exception de tout retard pour la plupart de ses services de livraison.