ePacket Seguimiento

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    Contents

    • ¿Qué es ePacket?
    • ePacket frente a EMS
    • Seguimiento de ePacket de comercio electrónico
    • Cómo rastrear mi paquete ePacket
    • ePacket número de seguimiento
    • Realice un seguimiento de su ePacket con TrackingMore API
    • Preguntas frecuentes
    • Cómo ponerse en contacto con ePacket servicio de atención al cliente

    ¿Qué es ePacket?

    ePacket, o "EUB" o "e邮宝", es un servicio de envío de paquetes diseñado específicamente para el comercio electrónico. Su objetivo es proporcionar a los vendedores y compradores en línea una entrega más rápida y asequible de productos pequeños y ligeros enviados desde China continental y Hong Kong.

    Inicialmente, el servicio era una solución de entrega asequible en EE. UU. para los comerciantes chinos, lo que les permitía entregar paquetes pequeños de manera rápida y segura a los Estados Unidos. Sin embargo, en los últimos años, el servicio ePacket se ha expandido gradualmente para cubrir varios mercados en todo el mundo a un costo menor, incluidos más de 40 países y regiones como Canadá, Reino Unido, Australia, Francia, Alemania, Rusia, Brasil, Israel, etc. Sin embargo, cabe señalar que el servicio de ePacket a Japón se suspendió el 30 de septiembre de 2023. A partir de ahora, puede utilizar un servicio equivalente como el correo certificado o el correo de paquetes pequeños (transporte aéreo).

    ePacket frente a EMS

    ¿Es ePacket lo mismo que EMS? La respuesta es no. ePacket y EMS son servicios diferentes.

    ePacket es principalmente un pequeño paquete de servicios para el comercio electrónico transfronterizo. Tiene un precio relativamente bajo y es adecuado para paquetes pequeños y livianos. Proporciona un envío asequible y un tiempo de entrega más rápido, generalmente se entrega dentro de 7-15 días hábiles. ePacket también proporciona un servicio de seguimiento completo desde el envío hasta la entrega, lo que permite a los usuarios conocer el estado del paquete en cualquier momento.

    EMS es la abreviatura de Express Mail Service. Es más caro y adecuado para paquetes de todos los pesos y tamaños, pero proporciona un servicio más rápido y una mayor protección de seguro. Por lo general, se entrega en un plazo de 5 a 15 días hábiles y proporciona información de seguimiento detallada para garantizar que el paquete sea transparente desde el envío hasta la entrega. EMS también proporciona una cobertura de seguro más alta, que es adecuada para el transporte de artículos valiosos.

    Ambos servicios están diseñados para mejorar la velocidad y la fiabilidad del transporte internacional de paquetes. ePacket es ideal para paquetes pequeños y livianos a un costo menor, mientras que EMS ofrece una entrega más rápida y una mayor cobertura de seguro, y es adecuado para paquetes de todos los tamaños.

    Seguimiento de ePacket de comercio electrónico

    ePacket es popular en el comercio electrónico, ya que proporciona una forma asequible y fiable de enviar artículos pequeños. Tiene una amplia cobertura y se puede entregar a casi la mayoría de los países y regiones del mundo, por lo que muchos vendedores de comercio electrónico lo consideran la opción de envío internacional preferida. A través de ePacket, los compradores pueden disfrutar de una experiencia de compra rápida y conveniente, lo que aumenta la transparencia y la confianza de las compras.

    Seguimiento de la ePacket de Dhgate

    DHgate es una plataforma mayorista de comercio electrónico transfronterizo que ofrece una variedad de productos, como electrónica, ropa, accesorios, etc. ePacket es una opción de envío internacional común en DHgate, especialmente para productos pequeños y ligeros. La mayoría de los vendedores de DHgate ofrecerán envío gratuito ePacket para paquetes de menos de 2 kg. A través de ePacket, los vendedores de DHgate pueden enviar rápidamente mercancías a todas partes del mundo con bajos costes de envío, y generalmente pueden entregarse en un plazo de 7 a 20 días hábiles.

    El servicio de envío ePacket proporcionado por DHgate admite el seguimiento de pedidos, y los compradores pueden rastrear fácilmente la información logística del paquete en el sitio web de DHgate. En la página de detalles del pedido, los compradores pueden encontrar la sección "Información del servicio de mensajería" que contiene el número de seguimiento y verificar el estado más reciente del paquete haciendo clic en el enlace de seguimiento o ingresando el número de seguimiento en el sitio web de la empresa de mensajería designada.

    Otras plataformas de comercio electrónico

    En AliExpress, los vendedores de comercio electrónico pueden optar por utilizar ePacket como método de envío para sus pedidos. ePacket suele tener un tiempo de entrega más corto y se puede entregar en el país de destino en unos 10 a 20 días, lo que garantiza que los clientes reciban los productos comprados en un tiempo razonable y puedan realizar un seguimiento de sus pedidos.

    En Shopify, ePacket es una buena manera para que los comerciantes ahorren costos de envío cuando venden productos de China, y la mayoría de los pedidos se entregarán en un plazo de 7 a 20 días.

    Aunque ePacket generalmente se considera un método de envío confiable, a veces hay algunos problemas, como que el tiempo de entrega puede extenderse o que la información de seguimiento no sea lo suficientemente precisa. Por lo tanto, si realiza envíos con ePacket y la información de seguimiento no se ha actualizado durante mucho tiempo, es posible que deba comunicarse con el proveedor o consultar con el servicio de mensajería para obtener más información.

    Cómo rastrear mi paquete ePacket

    Para ayudarlo a comprender mejor el estado de envío de los paquetes, puede utilizar las siguientes tres formas de rastrear su pedido.

    A través de China Post (para envíos ePacket originados en China)

    the China Post Website

    Estos son los pasos para rastrear paquetes usando China Post.

    1. Vaya al sitio web de China Post.
    2. Introduce el número de seguimiento de China Post y haz clic en el icono de búsqueda
    3. Arrastre el control deslizante para verificar y luego obtener el estado del paquete.

    A través de USPS (para envíos ePacket que llegan a los EE. UU.):

    Puede realizar un seguimiento de sus pedidos de ePacket a través del portal de seguimiento de USPS. Puede realizar un seguimiento de hasta 35 paquetes a la vez en este portal.

    the USPS tracking portal

    Nota: Si se encuentra en otros países, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente local.

    Vía TrackingMore

    TrackingMore es una plataforma integral de seguimiento de paquetes que admite una red de 1355 principales transportistas en todo el mundo, incluidos USPS, La Poste y Deutsche Post.

    Con TrackingMore, detecta automáticamente a los transportistas y le permite rastrear hasta 50 números de pedido simultáneamente con un solo clic, lo que simplifica y agiliza el proceso de seguimiento de envíos.

    TrackingMore también proporciona una página dedicada al seguimiento de ePacket, para que pueda realizar un seguimiento de su paquete en cualquier momento.

    ePacket tracking page

    ePacket número de seguimiento

    Después de realizar un pedido en el mercado de comercio electrónico, los vendedores generalmente le enviarán un correo electrónico de confirmación, donde puede encontrar su número de seguimiento.

    El número de seguimiento ePacket es un identificador único para ePacket paquetes, generalmente impreso en la etiqueta de envío en forma de código de barras, y se utiliza para rastrear el estado del paquete.

    ePacket Formato y ejemplos del número de seguimiento

    El número de seguimiento de ePacket suele tener "CN" al final porque el servicio de ePacket fue lanzado originalmente por China Post, por lo que el formato del número de seguimiento sigue los estándares internacionales de China Post. La parte del sufijo del número de seguimiento indica el país o la región original del paquete. La explicación específica es la siguiente:

    • El número de seguimiento ePacket generalmente consta de 13 caracteres: dos letras al principio, seguidas de nueve números, y las dos últimas letras indican el país de origen.
    • Por ejemplo, el formato del número de seguimiento puede ser "LZ123456789CN", donde "CN" significa China.

    Aunque el uso del servicio ePacket se ha expandido a nivel mundial desde su origen y el principal país de uso sigue siendo China, los números de seguimiento de muchos paquetes terminarán con "CN".

    Realice un seguimiento de su ePacket con TrackingMore API

    TrackingMore API es una potente solución de seguimiento de múltiples transportistas diseñada para simplificar el seguimiento de envíos para las empresas. Admite el seguimiento de envíos a través de 1355 transportistas globales, incluidos ePacket, integrando a la perfección la información de seguimiento en tiempo real en su sistema. Con una sola llamada a la API, puede realizar un seguimiento de hasta 400 pedidos, lo que garantiza un estado completo y actualizado del paquete. Para los números de seguimiento históricos, puede realizar un seguimiento de 20000 números de seguimiento por segundo. Para clientes más grandes, el límite de velocidad podría actualizarse según las necesidades del cliente.

    Estos son los beneficios de usar la API de seguimiento de TrackingMore para rastrear sus paquetes.

    1. Solución todo en uno: consolide los datos de varios transportistas en una vista unificada, optimizando sus operaciones logísticas y simplificando la gestión.
    2. Seguimiento en tiempo real: Obtenga actualizaciones instantáneas para mantener informados a sus clientes.
    3. Amplia red de operadores: 1355 operadores integrados
    4. Escalabilidad: Adecuado para que empresas de todos los tamaños manejen una gran cantidad de solicitudes de seguimiento.
    5. Fácil de integrar: Implementación rápida en 1-7 días

    TrackingMore cuenta con la confianza de marcas de renombre mundial como Shein, DJI y Printify por su excelente servicio. Proporciona soluciones confiables de seguimiento de envíos para empresas de todos los tamaños para ayudarlas a mejorar sus operaciones logísticas y mejorar la experiencia posterior a la compra del cliente.

    Preguntas frecuentes

    ¿Qué es ePacket envío?

    ePacket es un servicio de envío global rápido y rentable diseñado para paquetes pequeños de comercio electrónico que normalmente no pesan más de 2 kg, pero tienen un límite de peso máximo de 5 kg en Rusia, Israel y el Reino Unido. Permite a los clientes de más de 40 países recibir sus compras en tiendas online de forma más rápida y económica.

    ¿Cuánto tiempo tarda ePacket en entregarse?

    Al igual que con todos los métodos de envío, los plazos de entrega de ePacket envío pueden variar según el destino del paquete, la aduana, los días festivos y otros retrasos imprevistos. Los tiempos de entrega promedio para las rutas clave son de 7 a 15 días hábiles, y si se envían a los Estados Unidos, los paquetes generalmente llegan dentro de los 10 a 20 días. Los tiempos de envío a otros países pueden ser similares o un poco más largos, dependiendo de la ruta de envío. El tiempo promedio de entrega en las principales rutas es de 7 a 15 días hábiles, y para los envíos a los EE. UU., los paquetes generalmente llegan dentro de los 10 a 20 días.

    ¿Quién entrega ePackets?

    La entrega de última milla de ePacket está a cargo de transportistas locales, como USPS y Canada Post. Cada transportista local tiene su propio proceso de entrega, costos y requisitos de paquete.

    Cómo ponerse en contacto con ePacket servicio de atención al cliente

    Para ponerse en contacto con ePacket servicio de atención al cliente, puede seguir estos pasos:

    1. China Post (para envíos ePacket originados en China):
    • Sitio web: Visite el sitio web de China Post para obtener información y apoyo.
    • Línea directa de atención al cliente: Puede llamar a su línea directa al +86 11185 o +86 11183 para consultas y asistencia.
    • Correo electrónico: Envíe un correo electrónico a su departamento de atención al cliente en [email protected].
    1. USPS (para envíos ePacket que llegan a los EE. UU.):
    • Sitio web: Visite el sitio web de USPS para obtener seguimiento y asistencia.
    • Línea directa de servicio al cliente: Llame a USPS al 1-800-ASK-USPS (1-800-275-8777) para obtener ayuda.
    • Correo electrónico: Utilice el formulario de contacto disponible en el sitio web de USPS para consultas.
    1. Cómo ponerse en contacto con el Servicio Postal local:

    Si su envío ePacket es manejado por el servicio postal de otro país, puede comunicarse con su servicio postal local para obtener ayuda. Consulte su sitio web para obtener información de contacto y detalles de servicio al cliente.

    1. Herramientas de seguimiento en línea:

    Utilice herramientas de seguimiento en línea como TrackingMore para obtener actualizaciones e información sobre su envío ePacket. Estas herramientas a menudo también brindan opciones de contacto con el servicio de atención al cliente.

    1. Comunícate con el vendedor:

    Si compraste un artículo a un vendedor en línea con ePacket envío, también puedes ponerte en contacto con el vendedor para obtener ayuda. A menudo pueden proporcionar información adicional o ayudar a resolver cualquier problema con el envío.

    Al utilizar estos recursos, debería poder obtener la ayuda que necesita con su envío ePacket.

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