تتبع لوفتهانزا كارجو

تتبع لوفتهانزا كارجو 020

يعد تتبع شحنتك أمرا بالغ الأهمية لراحة البال ، خاصة عند التعامل مع البضائع الدولية. تقدم لوفتهانزا كارجو ، إحدى شركات الشحن الرائدة على مستوى العالم ، نظاما شاملا لتتبع الطرود يساعدك على البقاء على اطلاع دائم برحلة الطرد الخاص بك.

سواء كنت تقوم بشحن سلع ثمينة أو تنتظر بفارغ الصبر عنصرا شخصيا ، فإن تتبع لوفتهانزا كارجو ضروري لمعرفة مكان وجود شحنتك. الحصول على تحديثات في الوقت الفعلي حول موقع الحزمة الخاصة بك يبقيك على اطلاع ويساعدك على التخطيط وفقا لذلك.

سيرشدك هذا الدليل خلال تتبع شحنتك باستخدام نظام تتبع الشحن الجوي الرسمي لشركة لوفتهانزا و TrackingMore ، وهي منصة تتبع قوية تابعة لجهة خارجية.

كيفية تتبع لوفتهانزا كارجو

هناك طرق متنوعة لتتبع الشحنات لوفتهانزا كارجو ، ولكل منها مزايا فريدة. هذه الطرق هي كما يلي.

عبر الموقع الرسمي لوفتهانزا كارجو

يسمح موقع لوفتهانزا كارجو الرسمي للعملاء بتتبع طرودهم باستخدام بوليصة الشحن الجوي (AWB) أو أرقام بوليصة الشحن الجوي المنزلية (HAWB). الخطوات المحددة التي يجب اتباعها لكل نهج مذكورة أدناه.

• اوب

لاستخدام رقم بوليصة الشحن الجوي لتتبع حمولتك، اتبع هذا الإجراء:

1. قم بزيارة الموقع الرسمي لوفتهانزا كارجو.
2. انقر على زر القائمة المكون من ثلاثة أسطر في أعلى يمين الشاشة.
3. في القائمة المنبثقة ، مرر مؤشر الماوس فوق "التتبع" ضمن "الخدمات الإلكترونية" وانقر على "التتبع الإلكتروني".
4. أدخل AWB الخاص بحزمتك (لوفتهانزا كارجو يدعم ما يصل إلى 10 AWBs) وانقر فوق "بحث".
5. سيقوم موقع الويب بتحميل نتائج التتبع على صفحة جديدة.

• حاوب

لوفتهانزا كارجو أيضا بإصدار أرقام بوليصة الشحن الجوي المنزلية (HAWB) للبضائع التي يرسلها وكلاء الشحن. يمكن أيضا تتبع هذه البضائع على الموقع الرسمي لوفتهانزا كارجو باستخدام HAWB. اتبع نفس الإجراء لتتبع الحزمة الخاصة بك باستخدام رقم AWB وحدد خيار HAWB في صفحة التتبع.

عبر TrackingMore

TrackingMore عبارة عن نظام أساسي مستقل لتتبع الطرود يساعد المستخدمين على معرفة أحدث حالة تتبع ومكان وجود عناصر لوفتهانزا كارجو الخاصة بهم باستخدام الإجراء أدناه.

• قم بزيارة موقع TrackingMore.
• مرر مؤشر الماوس فوق رمز القائمة المنسدلة أسفل زر "المنتجات" ، ثم انقر فوق "تتبع بوليصة الشحن الجوي".
• ابحث عن لوفتهانزا كارجو من الخيار الواسع لشركات الشحن الجوي وانقر عليها.
• أدخل AWB الخاص بالطرد بالكامل (بما في ذلك رمز الناقل الجوي) وانقر فوق "تتبع".
• سيقوم TrackingMore باسترداد سجل التتبع الكامل للشحنة في بضع ثوان.

TrackingMore يبسط تتبع لوفتهانزا كارجو من خلال توفير حالات التتبع التالية سهلة القراءة.

لوفتهانزا كارجو تتبع API

واجهة برمجة تطبيقات تتبع لوفتهانزا كارجو هي حل يمكن الشركات من توصيل أنظمتها بخدمات العرض والحجز والنقل الخاصة ب لوفتهانزا كارجو ، بما في ذلك تتبع الشحنات. يتطلب الاتصال بواجهة برمجة التطبيقات التقدم بطلب للحصول على مفتاح واجهة برمجة التطبيقات لواجهة برمجة التطبيقات المحددة التي تحتاجها، وإعداد اتصال ببوابة واجهة برمجة التطبيقات، ثم تشغيل واجهة برمجة التطبيقات.

إذا كنت ترغب في دمج بيانات تتبع الشحن الجوي من شركات نقل متعددة في أنظمة مؤسستك ، فإن واجهة برمجة تطبيقات تتبع الشحن الجوي من TrackingMore هي بديل أفضل. مع دمج أكثر من 80 شركة نقل جوي ، بما في ذلك لوفتهانزا كارجو ، يعد هذا الحل مثاليا للتجارة الإلكترونية والخدمات اللوجستية وسلسلة التوريد وشركات تطوير البرمجيات التي تسعى إلى خدمات تتبع الشحنات الشاملة لعملائها وفرقها الداخلية.

جرب واجهة برمجة تطبيقات تتبع الشحن الجوي من TrackingMore اليوم عن طريق الاشتراك للحصول على حساب أو الاتصال بدعم العملاء لحجز عرض تجريبي مجاني.

عن لوفتهانزا كارجو

بدأت قصة لوفتهانزا كارجو في عام 1926 مع تأسيس شركة Deutsche Lufthansa AG ، التي نقلت ما يصل إلى 258 طنا من البضائع في ذلك العام. سيتم إطلاق طرق الشحن الرسمية في ألمانيا ومعظم أوروبا بعد ذلك بعامين. أصبحت لوفتهانزا كارجو AG شركة قائمة بذاتها في عام 1994.

منذ تأسيسها ، كانت لوفتهانزا كارجو رائدة في شحن البضائع مع استثمارات كبيرة في الطائرات والمعدات والموظفين. كما أقامت الشركة العديد من الشراكات في جميع أنحاء العالم لتوصيل البضائع للعملاء في أكثر من 300 وجهة.

لوفتهانزا كارجو خدمة الشحن

كتالوج لوفتهانزا كارجو لخدمات الشحن واسع بما يكفي ليناسب احتياجات الشركات والأفراد. بعض الخدمات هي:

لوفتهانزا للحيوانات الأليفة للشحن

يسمح لوفتهانزا كارجو للعملاء بالسفر مع حيواناتهم الأليفة في ظل ظروف معينة إذا استوفوا متطلبات الشركة وامتثلوا للوائح مراقبة في الوجهة. تنقسم خدمة لوفتهانزا لشحن الأليفة إلى:

شاليه الأليفة

يمكن نقل الأليفة في المقصورة على النحو التالي:

• الأمتعة المحمولة: يسمح لوفتهانزا كارجو للعملاء ، في ظل ظروف معينة ، بالسفر مع حيواناتهم الأليفة التي لا يزيد وزنها عن 8 كجم ، بما في ذلك حاوية النقل الخاصة بهم. يجب على العملاء تسجيل حيواناتهم الأليفة قبل 72 ساعة من السفر ، ويمكنهم الاتصال بمركز خدمة العملاء حتى 24 ساعة قبل رحلتهم. 
• الأمتعة الزائدة: يجب على جميع الأليفة التي يزيد وزنها عن 8 كجم ، بما في ذلك حاوية النقل الخاصة بها ، السفر كأمتعة زائدة في عنبر الشحن المكيف في لوفتهانزا كارجو. كما هو الحال مع الأليفة التي تسافر كحيوانات أليفة محمولة ، ينطبق هذا في ظل ظروف معينة ، ويتعين على العملاء تسجيل حيواناتهم الأليفة قبل 72 ساعة من السفر ، مع توفر دعم العملاء حتى 24 ساعة قبل بدء الرحلة.

شحن جوي

تسافر الحية الأخرى على متن طائرة لوفتهانزا كارجو كحيوانات حية. مع هذه الخدمة ، تقدم الشركة وسائل نقل إنسانية للحيوانات الأليفة والخيول الغريبة. يضمن لوفتهانزا كارجو راحة والحد الأدنى من الإجهاد بفضل الإقامة والرعاية المناسبة للأنواع. تتوفر أيضا رعاية 24/7 من قبل مربي المؤهلين.

لوفتهانزا كارجو خدمة العملاء

يمكن الاتصال بفريق خدمة عملاء لوفتهانزا كارجو من خلال قنوات مختلفة اعتمادا على محطة الوجهة التي يتم شحن البضائع إليها. يحتوي الجدول أدناه على أرقام خدمة عملاء لوفتهانزا كارجو وتفاصيل المحطات الأكثر شعبية.