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    Contents

    • 关于帖子
    • 帖子如何运作?
    • 如何跟踪邮寄货件
    • 如何跟踪爱尔兰境外的帖子?
    • 邮政追踪号码
    • 帖子跟踪状态
    • 帖子跟踪 API
    • 关于邮政投递 的常见问题解答
    • 联系邮政客户服务

    关于帖子

    An Post是爱尔兰的国家邮政服务,是一家提供金融,邮政和配送服务的国营商业组织。

    它成立于1984年,是爱尔兰顶级邮政服务公司,为主要商业机构提供服务,包括爱尔兰政府部门,国家财政部管理局和邮政国家彩票公司。

    邮政的服务包括其他金融服务,如汇款和存款账户。它是该国最大的雇主之一,其邮政总局和总部位于都柏林,在爱尔兰各地设有 1100 个邮局和 100 多家邮政代理。

    An Post的业务遍及全球200多个国家,是一项专为国际递送而设计的服务。

    有关各方会发现,通过单个和唯一的An Post跟踪号跟踪他们的An Post包裹会使事情更顺畅,更方便。

    帖子如何运作?

    邮政的运作基于以下几个基本因素:

    • 各种运输方式

    客户现在可以使用An Post服务预订本地或国际包裹递送。

    他们还可以根据最适合他们的选项从不同的邮资选项中进行选择。这些选项包括标准或挂号邮递、数字邮票、特快专递或国际快递服务。

    当然,客户也可以灵活地在线或亲自预订他们的帖子。

    • 运费

    三个主要因素决定了邮政的运费,包括所选的送货服务类型、目的地区域以及包裹的重量和尺寸。

    • 快速跟踪

    该服务为客户提供了一种简单透明的方法来在线跟踪他们的物品。他们所要做的就是输入他们的An Post Ireland跟踪号。高级跟踪选项也专门针对邮政的商业客户。

    不仅如此,An Post还允许安全的跟踪系统,交付管理和可能的退货。还提供备份选项,以确保客户不会错过任何An Post交付。

    • 无缝客户服务

    邮政确保其客户快速熟练地解决他们的投诉和问题。其有组织的客户服务系统有效地解决了包裹递送或退货问题。

    如何跟踪邮寄货件

    跟踪邮政货件很简单。为此,有两种主要方法。

    • 通过邮政的官方网站

    您可以通过在An Post的官方网站上注册来开始跟踪您的包裹,请继续按照以下步骤操作。

    1. 转到 An Post官方网页以跟踪项目。
    2. 注册 An Post 的跟踪服务或仅添加最多 5 个项目的跟踪号。
    3. 只需单击给定的“跟踪项目”按钮 即可了解包裹的状态

    An Post tracking page

    • 通过 跟踪更多

    TrackingMore在包裹跟踪领域占据领先地位,为电子商务企业提供了增强消费者体验的机会。

    通过这项服务,消费者可以跟踪他们通过全球数千家快递公司发送的货件状态。

    您只需要在 追踪更多 的网站上输入邮政包裹跟踪ID。在那里,您可以立即查看包裹的自动更新状态,该状态每 4 到 6 小时更新一次。

    分步指南如下:

    1. 访问跟踪更多网页。
    2. 在给定的框中,输入您的An Post Ireland跟踪号,然后单击跟踪
    3. 接收有关您的包裹状态和预计交货时间的详细和自动更新信息。

    TrackingMore 提供多种服务,包括货件可见性、及时通知和确保重复销售的品牌跟踪页面。

    如何跟踪爱尔兰境外的帖子?

    邮政很遗憾无法跟踪已发送或将要在国际上接收的国际物品,因为它无法控制国际物品交付,这可能包括海关扣留包裹等延误问题。

    包裹通过An Post离开爱尔兰后,将其移交给目的地国家/地区的国际邮政承运人。通过收件人邮政服务收到更新后,将立即将其放入系统中。特定物品只有在到达爱尔兰境内并提供跟踪号或 ID 后才能通过 An Post 的在线跟踪工具进行跟踪

    作为第三方包裹跟踪服务TrackingMore 可以帮助解决此问题,因为它与世界顶级快递公司合作,包括 DHL、联邦快递、USPS、加拿大邮政等。 熟练的快递检测和强大的仪表板为其客户提供本地和国际无缝跟踪知识。

    邮政追踪号码

    通过邮政服务的有组织程序,跟踪您的An Post包裹变得相当简单。所有An Post包裹都有自己的跟踪ID,即由数字和大写字母组成的条形码。如果没有这个唯一的 An Post 跟踪 ID,则无法进行货件跟踪。

    帖子追踪 ID 格式

    邮政货件可以通过邮政追踪编码进行追踪。 它将帮助您实时查看包裹是否已交付、正在运输或已被取走。收据上提供了跟踪 ID。

    帖子追踪编码由数字和大写字母的组合组成。

    帖子追踪 ID两个字母(R、A、E、V、C、L)开头,后跟九位数字,最后以 IE(指爱尔兰)结尾,例如 CE759439153IE。

    如何在没有追踪号码的情况下追踪我的邮政货件?

    很遗憾,如果追踪编码丢失,则无法追踪 An Post 货件状态。如果您丢失了跟踪号,只需参考您的An Post帐户即可找到您的跟踪号。

    如果您找不到An Post跟踪号,您可以查看卖家发送给您的确认电子邮件。通常,跟踪号是在线下订单后发送给您的确认电子邮件的一部分。

    查找跟踪ID的另一种方法是通过单击“我的帐户”登录您的An Post帐户并搜索最近下达的订单。 在那里,您应该能够找回丢失的跟踪代码。

    帖子跟踪状态

    这是一个小指南,可帮助您了解帖子的不同跟踪状态。

    在途

    这意味着您的包裹正在途中,并且介于送货地址和收集中心之间。

    运输时间可能因多种原因而有所不同,包括恶劣天气或海关滞留。了解目的地国家/地区的海关规则是避免不必要的延误的最佳选择。

    待定

    这种状态通常在交付过程开始时看到,此时投递的包裹仍必须扫描到An Post的系统中。状态通常会在三个工作日内更改。

    收到的包裹信息

    发件人已收到有关进货的信息,收到包裹后将发送到分拣办公室。

    接受包裹

    您的包裹/交货已收到。

    帖子跟踪 API

    邮政跟踪 API 允许对通过它发送的包裹进行快速跟踪更新,让消费者同时跟踪多个货件。

    由于邮政无法跟踪已发送或即将在国际上收到的国际物品,您可以转向 跟踪更多 寻求帮助。TrackingMore是一款第三方包裹追踪工具(也称为多承运人追踪工具),支持全球1100+快递公司的在线包裹追踪,

    快递:UPS跟踪,DHL跟踪,联邦快递跟踪,TNT跟踪

    邮政:USPS跟踪,中国邮政跟踪,香港邮政跟踪等。

    如果您通过邮政检查散装国际包裹运输的状态, TrackingMore 将在一个地方显示所有跟踪详细信息,包括原产国和目的地国家/地区。您可以在 An Post 配送追踪结果页面订阅电子邮件递送通知,以便在订单状态更新后自动向您发送提醒。

    如果您想查找特定跟踪事件的解释,可以参考“跟踪状态说明和建议”。

    关于邮政投递 的常见问题解答

    • 我还在等待包裹递送;我该怎么办?

    邮政确保您的包裹在收到并扫描到邮政的网络系统后立即送到您家门口。

    但是,如果您没有收到包裹,您可以通过在线跟踪门户系统检查其状态,该系统会不断更新。

    • 有没有办法跟踪通过邮政发送的国际邮件?

    为此,必须使用邮政跟踪国际 ID。此跟踪代码可以通过 An Post 在线跟踪服务跟踪您的物品

    但是,一旦包裹离开爱尔兰,就无法跟踪将物品运送到另一个国家/地区。在这种情况下,获取国际追踪更新的唯一方法是与收件人邮政服务联系。

    • 我的包裹是通过邮政包裹中心处理的。什么时候能到达我?

    在一年中的繁忙时段可能会延迟。建议您至少等待五个工作日,直到您的包裹得到处理。

    • 如果我缺席,我的邮件可以由邮政扣留吗?

    绝对。

    家庭死亡,在另一个城市计划外的约会,或者只是一个突然的假期计划,可能会导致你离开家几天。在这种情况下,您的邮件将通过 An Post 妥善保管,直到您返回长达 12 周。为了检索它,您只需要填写MailMinder上提供的在线表格。

    • 如果我没有收到或收到我的邮政包裹,我该怎么办?

    您可以选择以下任一选项:

    - 带上DIB或Docket in Box通知和您的个人ID,例如您的驾驶执照,并领取您的包裹。

    - 指定其他人代表您领取您错过的包裹。该被提名人必须拥有您签署的DIB通知以及他们自己的个人身份证明。

    - 通过访问此处的网页,将物品重新运送到备用或相同的地址。

    • 邮政会尝试多少次,直到我的包裹被送达?

    邮政将尝试将包裹至少递送一次到您的地址。如果没有人可以接收包裹,则会留下一张“对不起,我们错过了您”的便条。本说明还将解释您应该做什么才能获得包裹。

    • 我的邮件延迟的原因是什么?

    通常,大多数项目在发布后的一两天内交付。延迟是由于地址不正确、不完整或难以辨认而发生的。包裹也可能因其他原因而被扣留,例如:

    -物业难以进入

    - 该物品是在最终收集之日之后发布的

    - 由第三方邮政服务或海关代理处理的国际递送

    - 帖子包含违禁或违禁物品

    • 如果帖子打开/损坏/丢失,我该怎么办?

    您应该立即访问帮助中心并填写 联系表 以提出投诉,以防您收到损坏、丢失或打开的包裹。

    • 如果错过交货,邮政将保留我的包裹多长时间?

    错过的交货通常保留在:

    - 如果是标准和特快专递,它将保留五个工作日

    - 对于已注册的职位,将保留3个工作日

    - 国际邮政最多保留16个工作日

    如果在指定时间段后仍未收到,则会将其发送回原始海报。退回的包裹上将贴有贴纸,并说明无法交付的原因。

    • 为什么我的 An Post 邮件似乎停滞不前或未更新?

    如果发生前所未有的延误,您的包裹可能看起来没有移动。这种延误可能是由多种因素造成的,包括目的地的道路交通状况和恶劣的天气条件。

    在国际延误的情况下,问题主要在于海关,其身份只有在离开海关后才能确认。

    如果跟踪显示您的包裹已被海关维护,您可以联系当地海关了解更多详情。

    联系邮政客户服务

    可以通过多种方式立即联系帖子,例如

    • 在“联系我们”页面上访问奥斯卡机器人

    在这里,您可以找到有关服务和产品的信息。

    • 网络聊天

    在这里,您可以直接与客户支持代表联系,以解决您的疑问或问题。支持时间为上午 9 点至下午 5 点(周一至周五)和上午 9 点至下午 2 点(周六)。

    • 致电客户服务

    您可以在周一至周五上午 353 点至下午 9:30 致电 353(1)7057600。 请记住,电话线在下午 1 点和下午 2 点之间关闭。该服务也在周六晚上 9 点至下午 2 点提供。

    • 写信给客户服务

    您可以写信给邮政客户服务,邮政总局,奥康奈尔街下,自由邮政,都柏林1,D01 F5P2。

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