1. 首先需要勾选你希望发出提醒的包裹状态，系统扫描到你的包裹变为该状态时，就会发送邮件或短信。

2. 自定义邮件内容（邮件免费，短信需要额外付费，短信价格国内为0.1元每条，发送到国外价格参见http://www.trackingmore.com/pricing-cn.html，）

3. 添加客户邮箱和短信的方式

可以在导入的数据表格中，客户邮箱的那一栏填写客户邮箱与客户手机号码（手机号码前一定要写国家区号，例如中国的手机填+86）

4. 也可以在单号详情页中单独给某个单号添加客户的联系方式。

5. 短信模板自定义与发送（设置->自定义短信）

5.1 如果不设置会使用trackingmore默认的短信模板。

5.2 短信短码说明，填写的短码，会动态替换为具体单号对应的信息。

5.3 例如，{tracking_code}会在短信中自动替换为快递单号，下图为短信模板

实际发送的短信内容为：

注意： 一条短信最长为70个中文字符或140个英文字符，超过会被记为两条短信。