Seur Spåra

Seur Spårning

Seur erbjuder en onlinespårningstjänst i realtid för både enskilda kunder och företagskunder, vilket ger dem en sömlös och transparent fraktupplevelse. Denna tjänst gör det möjligt för avsändare och mottagare att övervaka hela resan för sina paket i realtid. Från avsändandet till den slutliga leveransen kan Seur-kunder hålla sig informerade om statusen för sin försändelse och få sinnesfrid att veta att deras försändelse är på rätt spår och i tid.

Dessutom kan spårningstjänsten i realtid hjälpa företag att bygga upp förtroende hos sina kunder. Genom att tillhandahålla korrekt och aktuell information om leveransprocessen kan företag visa sitt engagemang för kundnöjdhet och utmärkt service. För e-handelshandlare är Seur-spårning särskilt användbar, eftersom Seur låter köpare se platsen och leveranspersonen på en karta. Denna nivå av transparens förbättrar avsevärt upplevelsen efter köpet, och lindrar all oro i samband med att vänta på ett paket.

Om Seur

Seur är en del av Geopost, en ledare inom paketleverans med verksamhet i 49 länder över hela världen. Förutom Seur har den även expertleveransmärken som DPD och Chronopost. Genom att utnyttja Geoposts breda paketleveransnätverk kan Seur tillhandahålla omfattande och utmärkta leveranstjänster för sina kunder. Som ett spanskt leveransföretag tillgodoser Seur främst fraktbehov från den iberiska halvön (inklusive Portugal), de spanska öarna och andra europeiska länder, specialiserade på expressförsändelser och brådskande försändelser.

Seur grundades 1942 och har kontinuerligt utökat sin verksamhet och förbättrat sina tjänster. För närvarande har Seur över 4 000 upphämtningsställen, som omfattar närbutiker och skåp, och har en personalstyrka på 10 000 yrkesverksamma. Med mer än 80 års verksamhet under sitt bälte har Seur blivit ett pålitligt varumärke inom expressleveranssektorn.

Seur Fraktservice

Seur erbjuder ett brett utbud av frakttjänster som tillgodoser både nationella och internationella behov. Dess nationella sjöfartstjänster täcker den iberiska halvön (inklusive Portugal) och de spanska öarna, som sträcker sig österut till Balearerna och söderut till Kanarieöarna. I internationell skala riktar sig Seur till europeiska länder. Dessutom erbjuder Seur en omfattande uppsättning logistiklösningar för e-handelssektorn, vilket ger handlare möjlighet att förbättra upplevelsen efter köp för sina kunder. Det här avsnittet beskriver de frakttjänster som Seur tillhandahåller för företag.

• Nationell sjöfart

Beroende på hur brådskande försändelser är, ger Seurs nationella frakttjänst företag fyra leveransalternativ, var och en utformad för olika nivåer av tidskänslighet, och skiljer sig därmed också i sina täckningsområden. Se tabellen nedan för detaljerad information.

För mer information om frakttjänsterna som tillhandahålls av Seur till och från öar som Azorerna, Balearerna och Kanarieöarna, samt Madeira-regionen, kan du klicka här för att granska.

• Internationell frakt

Seur erbjuder fem lösningar för företag för att möta deras olika behov inom internationell frakt. Tabellen nedan beskriver tjänsterna och motsvarande spårningsmetoder som tillhandahålls av varje lösning för din referens.

• E-handelslösningar

Seur erbjuder en uppsättning dedikerade logistiklösningar specifikt för e-handelssektorn. Detta avsnitt kommer att fokusera på aspekter inklusive leveranser, logistik och e-returer.

• Leveranser

Seurs e-handelslösningar erbjuder handlarnas kunder ett mycket flexibelt utbud av alternativ i förhållande till leveranser. Oavsett tid, plats eller mottagningssätt kan köpare skräddarsy den efter sina egna behov.

• Logistik

Seur Logistics tillgodoser B2C- och B2B-affärsmodeller genom att tillhandahålla två distinkta tjänster: E-handelslogistik och produktlogistik. I båda tjänsterna tillhandahåller Seur spårnings- och onlineövervakningsfunktioner i realtid, vilket gör det möjligt för företag att korrekt förstå den aktuella platsen och logistikutvecklingen för sina varor, oavsett om det är i en B2C-e-handelsmiljö eller B2B-försörjningskedja. Specifikt täcker E-handelslogistiklösningen allsidiga tjänster från lagerhantering och orderförberedelse till leveranskoordinering och returhantering, medan produktlogistiktjänsten hanterar hela försörjningskedjan, allt från leverantörshantering till transport. Båda tjänsterna tillhandahåller detaljerad logistikinformation, vilket förbättrar företagens kontroll över leveranskedjan och transparens för leveranser genom köparens inköpsprocess.

• e-returer

Som nämnts ovan täcker Seurs e-handelslösningar även tjänsten e-Returns som ger dina kunder en trevlig returupplevelse. Genom en bekväm och enkel elektronisk returportal kan dina kunder enkelt lösa returproblem i bara tre steg, vilket tar bara en minut. Dessutom har de flexibiliteten att behandla returer på en Seur-upphämtningsstation, deras hem eller deras arbetsplats.

Så här spårar du Seurs paket

Med Seur kan du spåra ditt paket med ett Seur-spårningsnummer, i kombination med postnumret och din mobiltelefon eller e-post.

1. Via den officiella webbplatsen

• Besök Seurs officiella webbplats.
• Hitta fönstret "Spåra ditt föremål".
• Ange ditt spårningsnummer.
• Omdirigera till sidan minSeur .
• Ange annan information om ditt paket.
• Klicka på sökikonen.
• Vänta tills spårningsdata laddas.

2. Via TrackingMore (kraftig tredjepartsplattform)

Du kan också använda TrackingMore för att spåra dina paket. Den här plattformen integreras med 1337 logistiktjänsteleverantörer (LSP), vilket gör att du kan spåra inte bara Seur-paket, utan även de från andra leverantörer som DPD och Chronopost . Stegen för att spåra Seur paket via TrackingMore är följande:

• Besök TrackingMore s officiella webbplats och välj modulen "Carriers".
• Sök efter Seur på "operatörslistan" med hjälp av sökrutan.
• Klicka på operatörsikonen för att omdirigera till motsvarande spårningssida.
• Ange spårningsnummer per rad och klicka på knappen "Spåra".
• Ange ytterligare information enligt uppmaningarna.
• Vänta tills spårningsdata laddas.

Varför ska jag välja att spåra med TrackingMore över Seur?

För det första ger TrackingMore dig funktioner för massspårning. Till skillnad från Seur, som bara stöder spårning av ett paket i taget, låter TrackingMore dig spåra upp till 50 Seur-paket på en gång. Denna funktion eliminerar behovet av upprepade spårningssteg, vilket sparar både tid och ansträngning.

Dessutom ger TrackingMore dig en enda spårningsupplevelse. Du behöver inte växla mellan webbplatser eller appar för att spåra paket från olika operatörer efter att ha spårat ett Seur-paket. Det beror på att TrackingMore är utrustad med operatörens automatiska identifieringsfunktion , som automatiskt kan identifiera operatören baserat på det angivna spårningsnumret. Den här funktionen är särskilt praktisk när transportörerna för dina paket är okända, eller när du har ett stort antal onlinebeställningar att spåra.

Seur Spårningsnummer

Seur-spårningsnumret är en avgörande komponent när det gäller att spåra Seur-paket. Oavsett vilken plattform du väljer för spårning är spårningsnumret Seur en förutsättning. Denna unika identifierare tilldelas varje paket och fungerar som ett digitalt pass, vilket ger realtidsuppdateringar om paketets resa.

• Seur Spårningsnummerformat och exempel

Seurs spårningsnummer finns i två format: ett är rent numeriskt, medan det andra är alfanumeriskt. Längden på dessa nummer kan variera, där det kortaste är 7 siffror och det längsta sträcker sig upp till 14 siffror.

Här är några exempel:

• 2363418
• 000050687482
• E005171
• P2311240311533

Seur Spårningsstatus

Det här avsnittet förklarar innebörden av Seur spårningsstatus vid olika transportstadier, vilket hjälper dig att bedöma och tolka din paketstatus.

Seur Spårnings-API

Seur förser e-handelshandlare med kanaler för integration med Seurs tjänster, vilket säkerställer en effektiv leverans- och spårningsupplevelse för företag. Integrationen med Seur är tillgänglig via dess API och plugins som är designade för olika e-handelsplattformar. Ändå är TrackingMore ett bättre val för företag som letar efter en lösning för att spåra paket över flera operatörer. TrackingMore API är ett spårnings-API för flera operatörer som innehåller 1337 logistiktjänsteleverantörer (LSP), vilket gör det möjligt för företag att spåra paket från Seur och andra operatörer på en och samma plattform. Utöver spårnings-API:et förbättrar TrackingMore e-handelsfunktionaliteten med en specialiserad orderspårningsapp för Shopify och robusta plugins för WooCommerce och Magento, som möjliggör avancerade spårningsfunktioner.

Varför ska jag använda TrackingMore API istället?

Som ett kraftfullt spårnings-API från tredje part integrerar TrackingMore API inte bara 1337 LSP:er över hela världen utan har också en avancerad automatisk identifieringsfunktion för dessa operatörer. Den här funktionen sparar tid på att korskontrollera paketdetaljer och hjälper dig att jämföra och analysera prestanda för olika kurirer för att finjustera din LSP-samarbetsstrategi.

Dessutom, i samarbete med Webhook, kan TrackingMore API automatiskt uppdatera dina paketdata enligt dina personliga inställningar. Om du till exempel väljer en specifik status för avisering kommer TrackingMore API automatiskt att återspegla uppdateringar av alla paket med den statusen i ditt system. Denna automatisering förbättrar effektiviteten i din logistikhantering och ger en sömlös spårningsupplevelse.

Samtidigt som det erbjuder bekväma tjänster, garanterar TrackingMore API också exceptionell tillförlitlighet, med säkerhet av militär kvalitet med överensstämmelse med ISO 27001 och andra säkerhetsstandarder på toppnivå. Detta säkerställer ett robust dataskydd och förhindrar dataintrång, vilket skapar en säker driftsmiljö för ditt företag. Dessutom har API:et hög stabilitet och bibehåller en drifttid på 99,9 %. Denna konsekventa tillgänglighet bidrar till en pålitlig upplevelse efter köpet för dina kunder, vilket stärker förtroendet för dina tjänster.

Starta din kostnadsfria provperiod idag och upplev kraften i detta API!

Vanliga frågor om Seur-spårning

• Vad ska jag göra om mitt paket är försenat?

I händelse av förseningar i leveransen kan du kontakta Seur-personalen för att få hjälp och sedan kolla igen nästa dag från avsnittet "Mina försändelser" i miSeur för uppdateringar. Om din försändelse fortfarande inte har kommit fram efter några dagar kan du göra en reklamation genom att välja "Försening" som orsak och "Leverans ännu inte levererad" som beskrivning här . Vid inlämning får du ett bekräftelsemail med ett ärendenummer.

• Vad ska jag göra om jag inte har ett spårningsnummer/kod för leverans?

Vanligtvis kommer avsändaren av din försändelse att ge dig ett spårningsnummer/kod. Om du inte har fått det kan du behöva begära det från dem. När du har spårningsnumret/koden kan du övervaka statusen för din försändelse via Seurs olika informationskanaler.

• Varför kan jag inte komma åt spårning med min fraktkod?

Om du har angett koden i området "Mina försändelser" och ingen information visas, är det möjligt att avsändaren ännu inte har lämnat över varorna till Seur. I det här fallet rekommenderas det att du kan vänta några dagar innan du försöker igen.

• Är det möjligt för föraren att kontakta mig innan jag hämtar eller levererar min försändelse?

Nej, förare från Seur ringer inte innan de hämtas eller levereras. Om du inte kan ange en adress där någon kommer att vara närvarande, överväg att använda Seur hämtningsbutiker som ett alternativ.

• Varför fick jag ett frånvaromeddelande när jag faktiskt var hemma?

Om du fått ett frånvaromeddelande beror det på att föraren inte kom åt ditt hem, möjligen på grund av en felaktig dörrklocka eller svårigheter att hitta den. Seur kommer att försöka leverera igen nästa arbetsdag. Istället kan du hitta det SMS eller e-postmeddelande du har fått och använda länken för alternativa alternativ, som att byta upphämtningsplats till en närliggande upphämtningsplats. Du kan också göra dessa ändringar (om de är tillgängliga för din försändelse) genom att spåra din försändelse på webbplatsen Seur eller via dess chatbot.

Observera att om du inte kan göra några ändringar kan det bero på att avsändaren av försändelsen har begränsat dessa ändringar.

Så här kontaktar du Seur kundtjänst

Om du stöter på några problem när du använder Seurs frakttjänster kan du lösa dina problem via Seurs kundtjänst som finns på deras officiella webbplats. Här är några sätt du kan kontakta Seur: