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Pesimo servicio de 4/72 Colombia, es una porqueria el servicio, nadie responde, no dan razón de los pedidos. PESIMO

Gracias a los ladrones que nos gobiernan en este pais, para pagar impuesto del IVA para productos de costos menor de 200USD, 472 es el peor servicio del mundo, ya que pague los impuestos hace 1 mes y ni llega los productos, su call center es una porquería con tiempos de atención 40 min a 1 hora en espera, las hptas recepcionistas atienden solo 3 guías si tiene mas que eso tiene que volver hacer el proceso, cuelgan , son mentirosos

Que lastima que está empresa de mensajería sé haya vuelto tan pésima, me enviaron desde Estados Unidos el 25 de octubre y es 22 de noviembre y no ha llegado aún, aparte aparece a nombre de otra persona con domicilio en Cali y yo vivo en Bogotá, falta de respeto y falta de honestidad

Que mal servicio, los correos siempre rebotan y llamar al call center son horas de espera y le cortan la llamada, los paquetes ya estan en el pais con los impuestos pagos hace mas de un mes y se mueve mas la fila para sacar la visa

Realice una compra internacional, a finales de octubre llegó a colombia, después esta empresa me envía un documento donde tenía que pagar un impuesto, el cual ya cancele, posteriormente tenía que enviar por correo toda la información del pago, lo cual fue imposible porque todos sus correos rebotan, me acerqué a una oficina principal a radicar los documentos allí y solo me los recibieron, me dijeron tiene que esperar porque hay miles de paquetes represados, está es la hora que no se nada del paquetes, donde lo tienen, en qué bodega, es imposible comunicarse con un asesor, lo dejan esperando mil horas en las llamadas, por el chat le dicen que su puesto de atención en el 1554, ósea mil personas tienen que ser atendidas antes que usted, esta empresa es un desorden total.

Se hizo un envío de un paquete desde junio de Colombia a Londres y el paquete nunca llegó y no responden por el es una falta de respeto al menos deberían devolverlo o decir dónde se les perdió

La empresa AliExpress 无忧物流-标准 está asociada con 4-72 y es un desastre, imposible comunicarse con ellos.

Pedí un articulo que llego a Colombia el 05OCT21 y al 22OCT21 me informan que hay que pagar un impuesto IVA hice el pago en formulario que enviaron y reenvié los documentos, formulario y recibo de pago, y me dijeron que en 72 horas estarían enviando el bien, y hasta hoy noviembre 01 de 2021 nada. También llamé y esperé 30 minutos en el celular y se cortó la llamada.

Pagué 100 dólares para que llegara rápido, llegó a Colombia el martes, es sábado y no llegó. Seguramente se lo robaron

Caja enviada desde California, EE. UU., El 17 de agosto de 2021 y llegó a Bogotá, Colombia el 19 de agosto de 2021. Aún no se ha entregado el 20 de septiembre. Pagué todas las tarifas cuando envié. Afirma que intentaron notificar al destinatario, pero el destinatario nunca fue notificado de su paradero. 4-72 alegó que la dirección no existía y que nunca se entregó una carta solicitando aranceles aduaneros. Esto es falso, esa dirección ha existido durante años. 4-72 ya le entregó un paquete hace unas semanas. Destinatario llamado 4-72. Nadie atiende el teléfono. Tuvo que ir a la oficina de correos de Floridablanca, le dijeron que no lo tenían y que presentarían un reclamo. Se le notificaría dónde pagar la tarifa. Lamento decirlo, pero esto es extremadamente poco profesional en el manejo de algo tan vital como el correo y los paquetes de entrega. Nunca los volveré a usar otra vez. Utilice un servicio de mensajería privado de buena fe y tenga la seguridad de que recibirá un servicio de entrega completo. 4-72 es una broma.

Tengo un paquete retenido hace un mes, enviado desde españa es ropa usada y piden que hay que pagar 150dollares para dejarlo pasar, que verguenza de empresa

He tenido la experiencia de enviar paquetes a nivel nacional, y a destinos lejanos. En el call center casi no saben nada, es mejor mirar en la página web porque si usted necesita reportar una queja o algo lo único que hacen es reportar la pqr y esas pqrs llegan al área encargada en donde le envían la respuesta al correo despúes de 15 días ya para que y te contestan una tontería.

por que son tan ladrones en este país todo es por las malas siempre esta empresa se roba los paquetes con la excusa que la dirección esta errada sin vergüenza.

El envio llegó en 5 dias desde estados unidos sin problema

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Envie una encomienda a mi familia desde Alemania y tardo 3 semanas, lo que es muy normal. Mi familia recibio todo completo y en perfecto estado. Esto muestra que en Colombia las cosas pueden funcionar tanto o mejor que en los paises industrializados. Si amamos el pais y hacemos cada cosa con honestidad y profesionalismo, todo puede mejorar. Colombia es un pais hermoso y su gente linda. Espero que sigan trabajando asi.

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