Packlink 追跡

NE PAS SURTOUT PAS EXPEDIER AVEC PACKLINK ! C'est le summum de l'incompétence, personne à joindre, AUCUN suivi à mes requêtes et demandes d'information malgré le litige avec le transporteur CHRONOPOST choisi ! Et cela après 3 semaines. Je m'explique : je vends une guitare électrique via le site Reverb.com à un acheteur en Espagne. La guitare est expédiée le 1er avril 2022 et arrive chez l'acheteur le 4 avril. Chronopost a endommagé le carton et abimé l'étui rigide craqué sur 10 centimètres long. Chronopost a eu de surcroit la malhonnêteté de masquer les dégâts en remettant du scoth marron par dessus , de sorte que dans un premier temps l'acheteur ne pouvait voir les dégâts. 3 semaines après ma réclamation, pas l'ombre d'une réponse de la part de PACKLINK sur l'état de ma réclamation, pas de possibilité de traiter avec le transporteur Chronopost qui a eu pour client PACKLINK. Et bien sur REVERB.COM a suspendu le paiement de ma guitare tant que la procédure de réclamation n'est pas résolue; Délai de traitement maximum affiché chez PACKLINK : 90 jours ! Le client est désoeuvré sans recours avec PACKLINK, NE JAMAIS AVOIR RECOUR A CE SERVICE QUI N'APPORTE AUCUNE PLUS-VALUE POUR LE CLIENT !!!!!

I used PackLink via ebay, and I will NEVER use them again. A speaker I posted conveniently 'disappeared', even though it was recorded as having been collected first. Their compensation procedure for reclaiming costs is unnecessarily long, arduous and ridiculously slow. It's been over 12 weeks since my item went missing and despite chasing Packlink 4 times, I'm STILL waiting for payment and have just been told it could still be another 2 months before I receive anything.

Paquete con retraso aun no recibido y siempre que consulto el camion nonavanza en el localizador, siempre pone admitido en oficia na de origenen. Esto es un cachondeo, vaya dedastre de empresa para

Buenas Tardes, hemos enviado un paquete a Zaragoza con la dirección correcta (comprobado con Google Mapas) pero con nuestra sorpresa el paquete viene devuelto con la explicación que la dirección es incorrecta y tenemos que pagar la devolución. NUNCA MAS VOY A CONTRATAR PACKLINCK

Son unos timadores. Dicen que el transportista no ha encontrado la dirección (negocio en planta calle) porque he puesto mal la dirección al solicitar el envío (ponen mi apellido al final de la calle, un error que yo no he cometido)además el paquete llevaba una etiqueta gigante con la dirección correcta. Cuando busco el origen de la empresa de paquetería que se ha encargado del envió resulta que son la misma empres (packlink y keavo). Vuelven a cobrarnos el envío por su incompetencia. No tienen teléfono de atención al cliente y las personas que contestan a los emails entran en bucle diciendo que yo he puesto mal los datos, cosa que no pueden demostrar porque no me enviaron resguardo del envío...una odisea conseguir una factura... quiero poner una reclamación y no me dan un contacto, en fin. NO LO RECOMIENDO.

Pack link sucks, stay away

Peor experiencia con Packlink

El 30 de Noviembre contraté un servicio de envío en 24H para un paquete que contenía una maleta con ropa para pasar el puente de Diciembre y para el cuál indicaba que el envío se realizaría en 24-48h, siendo la fecha de recogida el día 1 de Diciembre y la fecha de entrega el día 2 dependiendo de fecha de la recogida según figuraba en el correo de confirmación que se me envío. El día 1 de Diciembre se realiza la recogida por parte del transportista y el día 2 el estado figura como “incidencia”, ante la posibilidad que se tratase de algún problema consulto por el chat de la página la situación a lo que me indican que es debido a que no ha llegado a destino para ser entregado y que es un paso normal por el que pasan los paquetes. El día 3, transcurridas 24h desde el estado de incidencia, el estado permanece sin cambios y vuelvo a consultar por la situación en la que se encuentra sin recibir noticia alguna. El día 5, superado el tiempo indicado de entrega envío una “reclamación” por la página web exponiendo que el paquete no había llegado a destino ni yo había recibido novedad alguna sobre la consulta de su estado o el porqué del retraso en el plazo de entrega. Así mismo, indico que el contenido del paquete era una maleta con ropa que necesitaba en el lugar de destino en la fecha que tendría que haber sido entregada y que ante la falta de ella había tenido que recurrir a reponer la parte imprescindible que contenía repercutiendo en un gasto extra. Solicito saber dónde está el paquete y que si no ha llegado a delegación de destino quisiera se devuelva en la dirección donde se realizó la recogida o indiquen un punto en la ciudad de origen en el que pasar por él. También solicito el reembolso de un servicio que no se ha llegado a prestar. Su respuesta, el día 7 de Diciembre: me piden disculpas por todos los inconvenientes presentados y me indican que el envío no tiene ninguna actualización y que están a la espera de saber contestación por parte de la empresa de transporte para que les brinden información actualizada y les confirmen si el envío está correctamente localizado. Además, me informan que las devoluciones tienen un coste adicional, que en mi caso sería de €14.46+ IVA y que pudo comprobar esa información en un enlace que me dirige a su web. Y se despiden indicando que cuando sepan algo de la empresa de transporte me lo harán saber. Sigo esperando noticias por su parte hasta que el 10 de Diciembre, en otra de las muchas comprobaciones en la web para ver si se había actualizado, el estado figura como “Canalizado a nuevo destino” y “En reparto”. Me pongo en contacto de nuevo con la página para me confirmen a qué nuevo destino se refiere. Es entonces cuando recibo la respuesta indicándome que la empresa de transporte les ha informado que se había perdido la trazabilidad del bulto pero se ha localizado en plataforma y la entrega está prevista para ese mismo día en la dirección indicada de entrega. Finalmente y por suerte, el 10 de Diciembre, la persona encargada de recepcionar el paquete me informa que se ha recibido. En conclusión, la experiencia con esta empresa ha sido nefasta. No solo no han cumplido con el servicio que están vendiendo sino que no se responsabilizan de ello. Puedo entender que debido a la carga de trabajo el envío se retrasase a las 48 horas tope que indicaban pero no que pasen 10 días hasta poder tener el paquete en destino cuando el servicio contratado es de 24 horas. Tampoco entiendo cómo es posible que una empresa de paquetería puede llegar a perder la “trazabilidad del bulto” de 13 kilos y unas dimensiones de 60x36x71(cm) como era el caso.

Resulta que voy a usar el “servicio” de seguimiento de mi paquete, servicio entre comillas porque un poco más y no ponen ni verbos de lo escuetas que son las oraciones. Bueno, pues me escriben: -su paquete ha sido dañado en tránsito y ha sido destruido. “Dañado”, cuando el paquete ha sido embalado con doble caja, acorde a las indicaciones, dejando espacios en los bordes y totalmente precintado. Quisiera saber dónde está el carnet o licencia de manipulación de mercancías, habrá que ver cómo la tratan para romper un paquete doblemente embalado. Y “destruido” sin ni siquiera aportar fotos del estado del paquete antes de su destrucción. Es decir, el conductor reporta “daños” sin pruebas y no te queda otra que confiar en su palabra. Política de UPS. Lo que nos da a pensar que el transportista de turno va a tener unas muy buenas Navidades. No solo por la negligencia, sino también por la ilusión de recibir este paquete ya que no voy a pasar las Navidades en casa, puesto que trabajo en el extranjero. Y mis padres, con toda la ilusión del mundo, me envían un detalle para que un inverecundo se quede con el contenido. Pésima gestión desde Packlink, con servicios de seguimientos simplemente tristes, un chat online en el que te cortan a los tres minutos y una gestión de quejas por partes de los profesionales en donde la única respuesta obtenida es un perdón por los inconvenientes causados. UPS no merece siquiera comentario alguno. Bueno, queda lo más ridículo: un servicio que no ha sido completado, bulto dañado en el tránsito y destruido. Que nunca llegará a su destino, ni nunca se devolverá al remitente. Pues tienen la poquísima vergüenza de decirnos que nos podrán reembolsar los gastos de envío como “favor especial”. Dale las gracias encima. Apaga y vámonos.

Servicio nefasto en el que no se puede confiar. Resulta que voy a usar el “servicio” de seguimiento de mi paquete, servicio entre comillas porque un poco más y no ponen ni verbos de lo escuetas que son las oraciones. Bueno, pues me escriben: -su paquete ha sido dañado en tránsito y ha sido destruido. “Dañado”, cuando el paquete ha sido embalado con doble caja, acorde a las indicaciones, dejando espacios en los bordes y totalmente precintado. Quisiera saber dónde está el carnet o licencia de manipulación de mercancías, habrá que ver cómo la tratan para romper un paquete doblemente embalado. Y “destruido” sin ni siquiera aportar fotos del estado del paquete antes de su destrucción. Es decir, el conductor reporta “daños” sin pruebas y no te queda otra que confiar en su palabra. Política de UPS. Lo que nos da a pensar que el transportista de turno va a tener unas muy buenas Navidades. No solo por la negligencia, sino también por la ilusión de recibir este paquete ya que no voy a pasar las Navidades en casa, puesto que trabajo en el extranjero. Y mis padres, con toda la ilusión del mundo, me envían un detalle para que un inverecundo se quede con el contenido. Pésima gestión desde Packlink, con servicios de seguimientos simplemente tristes, un chat online en el que te cortan a los tres minutos y una gestión de quejas por partes de los profesionales en donde la única respuesta obtenida es un perdón por los inconvenientes causados. UPS no merece siquiera comentario alguno. Bueno, queda lo más ridículo: un servicio que no ha sido completado, bulto dañado en el tránsito y destruido. Que nunca llegará a su destino, ni nunca se devolverá al remitente. Pues tienen la poquísima vergüenza de decirnos que nos podrán reembolsar los gastos de envío como “favor especial”. Dale las gracias encima. Apaga y vámonos. ¡Al conductor: que aproveches! A Packlink: ¡te va a contratar Rita la cantaora la próxima vez! Igual no tendremos reembolso, pero este mensaje lo va a leer mucha gente. Buenas tardes.

HOY ME ENVIA UN EMAIL PACKLINK INFORMANDO QUE ME VAN A COBRAR UN RECARGO 4 VESCES SUPERIOR A LOS QUE ABONÉ POR UN PAQUETE QUE RECOGIERON HACE DOS SEMANAS,POR SUPERAR DICEN LAS MEDIDAS Y PESO INDICADOS.NO PUEDE SER QUE COBRAN A SUS ANCHAS LO QUE LES CONVENGA SIN AUTORIZACION PREVIA.LAS MEDIDAS Y PESO QUEA ANOTÉ SE AJUSTABAN A LAS DEL PAQUETE,SI NO HUBIERA SIDO ASI EL TRANSPORTISTA ES QUE DEBERIA HABERMELO INDICADO Y YO DECIDIR SI LO ENVIABA O NO.ESTO ES UNA ESTAFA!

Nul, colis jamais livré, arnaque et transporteur UPS à éviter aussi. Sav nul.

Nos mudamos de Irlanda a España. Habíamos enviado cosas con Packlink antes, y nunca tuvimos problemas. Esta vez no fue así. Recogieron 2 paquetes de Irlanda, iba a tardar 4 días en llegar pero las semanas pasaban y no llegaba. UPS alegaba que habían intentado pasar hasta en 4 ocasiones a entregarlo (yo teletrabajo) y nadie nunca picó ni me dejó un email, ni llamada, ni nada. Por esta razón, devolvieron los dos paquete a Irlanda, sin previo aviso. Uno de ellos, con artículos rotos, dañados imposibles de reparar y otros perdidos. Estamos haciendo los pasos de reclamación correspondientes pero está siendo peor que un parto. Tienes que pensar mal siempre para poder reclamar algo, es una locura. No sabemos cómo acabará esto pero Packlink definitivamente no ha ayudado en el proceso, nos informaron debidamente conforme los días pasaban ni nos avisaron antes de devolverlo a origen. Vamos a dejar de utilizar sus servicios.

Les envío este mensaje para mostrar mi total insatisfacción por el trato que me han dado. En primer lugar, las cajas las tuve que ir a recoger a pesar que pagué el envío a domicilio. La oficina fué Envialia (no Keavo como me habían dicho) allí me mintieron acerca que habían pasado dos veces ( estuve todo el día a casa y nadie llamó al timbre). Su servicio es tan ineficiente que tuve que recorrerme todo Madrid para encontrar donde estaban mis cajas ya que el servicio al cliente es inexistente. Y lo peor viene ahora, me han robado parte del contenido de la caja (es tal el descaro que han abierto y cerrado la caja con cinta americana para que pareciera intacta). Esta empresa no es más que una mafia.

Si no queréis perder la mercancía y el dinero utilizar otro medio de transporte.. Mucho cuidado porque tienen excusas para todo, porte enviado con seguro, no entregan porque rompen la mercancía y el seguro no se hace cargo porque no hice foto de la etiqueta, de locos!!!

Pessima esperienza. Ho dovuto attendere sia la mail per la conferma dell'ordine, che le etichette, le quali mi sono arrivate solo il giorno dopo, a seguito di un mio sollecito. Il ritiro sarebbe dovuto avvenire il 25 (data prevista nel momento dell'acquisto del servizio), ma le etichette sono arrivate con la data diversa, il 26. Nella stessa loro mail di risposta al mio sollecito mi hanno ribadito che il ritiro sarebbe avvenuto il 25. Sarebbero dovuti passare il 25 dalle 8:00, ma alle 8:20 non avevo ancora ricevuto le etichette. Mi hanno spedito le etichette con la data diversa da quella previsto, dicendomi che tutte le date sono "stimate". Il 26 non sono passati a ritirare il pacchetto, avendo dato colpa al corriere "TNT". E' iniziato un cordiale scambio epistolare (di seguito degenerato su loro iniziativa) in cui chiedevo di sollecitare il corriere e di farmi recapitare il pacco quanto prima, in linea con le date indicate sul sito nel momento dell'acquisto del servizio. Mi hanno proposto il rimborso. Ho ribadito che non voglio perdere altro tempo per cambiare il corriere. Alla fine non hanno programmato la consegna neanche per il 27. In tutto questo i tempi stimati per la consegna sono "3 giorni lavorativi". Quindi, se avessi proceduto, avrebbero programmato l'invio per il lunedì, probabilmente, essendoci di mezzo il fine settimana. Aggiungiamoci 3 giorni per la consegna. Il pacco mi sarebbe forse arrivato l'1 o il 2 settembre, anziché il 27 agosto. In tutto questo sono riusciti pure ad incolparmi di non essere stata chiara io nell'esprimere la mia volontà e di non leggere le loro mail fino alla fine, quando in ciascuna mail ho ribadito che ho bisogno di ricevere il pacco quanto prima e di non voler cambiare il corriere. Alla fine ho annullato l'ordine e mi sono rivolta a un fornitore di servizi più professionale e organizzato.

Une boîte virtuelle lmaginaire… Une boîte virtuelle lmaginaire partenaire de TNT FEDEX se trouvant en Espagne. Des escroc à fuir Ça fait un que j'ai envoyé mon colis Colis détruit que des promesses sans fin. Pas de téléphone pour les contacter. ENFIN aujourd'hui ils m'envoient un mail comme quoi je n'ai pas d'assurance. Arnaque arnaque escrocs Je ne suis pas le dernier et ne suis pas le premier des centaines de personnes se sont fait arnaqué.

Hola, he contratado un servicio Paqueteria Premium 24h de Correos y el paquete no ha llegado a su destino en las 24h desde la admisión del paquete. He hablado con atención al cliente de Correos, me han confirmado que el servicio no se ha cumplido, pero no puedo solicitar reclamación porque lo he contratado a través de Packlink. Packlink se lava las manos porque dice que en su web no pone entrega garantizada. RECOMENDACIÓN: Siempre contratar los envios directamente con el transportista (Correos, SEUR, MRW, etc) para tener todas las coberturas en caso de incidencia.

Mande 3 cajas de Londres a Madrid y solo me entregaron una, de las otras no me dan respuesta ya ha pasado más de un mes! NO LOS RECOMIENDO PARA NADA

L'envoi/paiement initial s'est passé sans problème. Mais 01 mois plu tard Packlink me prélève, malgré la réclamation en cours, des frais de dépassement du double du montant initial ! Pire, le colis a été emballé conformément à la commande, J'ai réclamé et c'est à moi d'apporter la preuve ! Fuyez c'est de l'escroquerie.