AliExpress 跟踪

如何追踪您的AliExpress订单？

您可以通过两种方式追踪您的AliExpress的订单。

1. 使用AliExpress网站或移动应用程序
2. 使用第三方跟踪解决方案

1. 通过手机应用程序或官方网站追踪

以下是简单的步骤。

步骤 1：
下载 Google Play Store 或 App Store 的移动应用程序或登录 aliexpress.com 上的个人资料。

第 2 步：
点击“我的订单”。

步骤3：
选择订单，点击“查看详情”，然后复制跟踪号。

步骤4：
在提供的字段中输入或粘贴跟踪号。

步骤5：
点击“跟踪货运”。

完成后，下一页将显示跟踪详细信息和订单状态。

2. 使用 TrackingMore 跟踪您的 AliExpress 的订单

除了使用AliExpress的官方网站外，您还可以使用TrackingMore方便地跟踪您的订单；您无需在手机或计算机上登录您的AliExpress帐户。您可以随时随地使用TrackingMore轻松更新您的订单状态。以下是简单的步骤：

步骤 1：
复制您在 AliExpress 订购的商家向您提供的跟踪号。

第 2 步：
在浏览器上，转到 TrackingMore 的订单跟踪页面并将您从步骤 1 复制的跟踪号粘贴到提供的字段中，然后选择“跟踪”。

步骤3：
当您点击“追踪”按钮时，将显示有关您的包裹详细信息的页面。然后您可以找到有关您的包裹的所有信息。

如何取消AliExpress订单？

人们在购买后改变主意是很常见的；这可能是由于从个人到经济方面的各种原因。不过，没有必要担心，因为 AliExpress 上的订单取消很复杂。
若您还未支付订单，您可以点击“取消订单”立即取消订单。

请注意，如果您的订单状态标记为“卖家已发货”，则表示您的订单已发货，您无法取消订单。但您可以在收到包裹后退回包裹。

如果您的订单状态标记为“等待发货”，则您只能取消订单。但需要卖家的授权。您应该直接联系卖家以帮助加快流程。
步骤如下：

1. 使用网站或移动应用程序登录您的AliExpress帐户，然后选择“我的订单”部分。

2. 您将看到最近所下的订单列表；找到您想要取消的订单，然后单击“查看详情”。

3. 接下来，点击“请求取消订单”，从下拉菜单中选择取消的原因，然后点击“提交”。

4. 完成后，您必须等待卖家确认请求，然后您才能获得退款。

当卖家拒绝确认您的请求时，您该怎么办？

有时卖家可能会拒绝确认您的订单取消请求。这通常是因为他们已经将包裹寄出，或者他们不想损失钱。无论哪种情况，请执行以下操作：

如果卖家已经将包裹寄出，他们会在五个工作日内向您发送跟踪号。如果卖家拒绝在此期间向您发送跟踪号，您必须提出争议并要求退款。但如果卖家向您提供了跟踪号，则证明他们已经发送了您的包裹。在这种情况下，您必须耐心等待，直到收到订单，然后再申请退回包裹。

AliExpress 订单需要多长时间？

对于AliExpress，收到您的订单取决于两个因素：您选择的运输方式和包裹目的地。

AliExpress 提供两种运输选择。

• AliExpress 标准运输
• AliExpress 优质配送

AliExpress 还支持一些其他第三方运输服务，例如：

• 联邦快递
• 易邮
• 顺友经济航空邮件

AliExpress 标准运输

AliExpress 标准运输是 AliExpress 提供的廉价运输服务；有时，它提供免费运输，无需额外费用。但是，这是一种相对较慢的运输方式，通常需要 15 到 30 天才能送达。在 AliExpress 提供的所有运输方式中，标准运输是最便宜的。如果您不急于收到包裹，那么这是最好的选择。

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AliExpress 优质配送

AliExpress 高级运输是 AliExpress 提供的一种更昂贵的运输方式；订单通常在 7 到 15 个工作日内收到。虽然货物是通过 DHL、FedEx 等私人快递公司处理的，但这种方式的一大优势是它比直接光顾这些私人快递公司更便宜，因为使用 AliExpress Premium 运送大件货物的海关成本比私人快递公司低。

如前所述，影响运送时间的另一个因素是包裹的目的地。

下表重点说明了不同地点的运送时间。

• 美国：10-12 天标准配送/6-8 天优质配送
• 加拿大：10-14 天优质配送/14-18 天标准配送
• 意大利：4 周标准配送/13-16 天标准配送
• 德国：25-27 天标准配送/14-17 天优质配送
• 法国：24-27 天标准配送/11-14 天优质配送
• 英国：19-27 天标准配送/10-12 天优质配送
• 荷兰：8-11 天优质配送
• 丹麦：12-14 天优质配送
• 芬兰：15-22 天标准配送
• 奥地利：13-15 天优质配送
• 澳大利亚：12-14 天优质配送
• 新加坡：标准配送时间约 4 周 / 优质配送时间约 12-16 天
• 马来西亚：9-12 天优质配送
• 印度：7-14 天优质配送

为何我的AliExpress订单需要这么长时间？

导致您的 AliExpress 订单交付延迟的一些原因包括：

1.卖家延迟发货

AliExpress 需要卖家先发货，然后才能发货。下订单后，卖家有时可能需要很长时间才能确认、处理并发送订单以供发货。在此等待期间，AliExpress 无法做任何事情，只能等待产品到达他们的工厂。因此，如果卖家延迟，发货也会延迟。

2.AliExpress 在某些地区的受欢迎程度

众所周知，在广泛使用 AliExpress 的国家/地区，运输时间比其他国家/地区更快。这是因为 AliExpress 与这些国家的运输服务建立了合作伙伴关系。

3. 节日购物

在节假日期间，电子商务通常会经历高峰，因为买家发现在线购物比去人满为患的商店购物更方便。在这个季节，由于需要处理运输的订单积压，您的订单可能会比平时滞留更长的时间。物流链中的每个人通常都会受到影响，从卖家到快递服务。

圣诞节等节假日可能会成为电子商务的一个繁忙时期，通常是因为买家急于在圣诞节或年底之前购买产品。

4. 包裹运输方式

配送服务商使用的运输方式会极大地影响您的订单配送速度。航空运输速度最快，陆运（汽车或铁路）次之，而海运速度最慢。因此，根据您的配送方式，您会知道包裹是会很快收到还是会晚点收到。

从 AliExpress 订购安全吗？

在网上购物时，安全是买家最关心的问题。AliExpress 的母公司阿里巴巴是一家知名的跨国公司，不会冒险与丑闻缠身的企业扯上关系，因此会尽一切努力确保 AliExpress 成为电子商务活动的安全港。

AliExpress 有几项他们严格遵守的买家保护政策，例如：

1. 安全的付款方式

AliExpress 上的在线信用卡和借记卡支付采用 3D 安全协议，该协议可作为额外的安全层来保护用户的支付信息并避免被第三方网络诈骗者欺骗的风险。

2. 可靠的争议解决流程

AliExpress 客户服务团队随时准备解决买方/卖方纠纷，他们会熟练地处理所有纠纷查询，并接受过简洁的培训，以确保问题得到友好解决。

3. 保证及时交货

AliExpress 明确承诺将向买家公布所有包裹的预计交付日期，如果订单未在上述日期交付，将强制退款。

4. 保证退款

如果顾客对产品不满意或被误导购买与广告有显著差异的产品，AliExpress 保证强制退还已花费的款项。

AliExpress 通常是安全的，但与其他电子商务平台一样，查看卖家提示和评论、保护您的线上和线下支付信息等基本安全提示对于创造安全的购物体验至关重要。

如何获得AliExpress的退款？

1.收集证据：

收到包裹时拍摄视频或照片有助于在提出争议时大大改善您的案情。您永远无法判断产品的状态，因此强烈建议随身携带这些证据。

2. 提出争议：

提出争议是处理退款和退货问题的标准方式。要提出争议，请按以下步骤操作：

步骤 1：登录您的AliExpress帐户并转到“我的订单”部分。

第 2 步：选择您要求退款的订单并选择您想要的赔偿类型。

步骤3：注明退款金额并说明产品是否到达。

步骤4：解释问题并上传您拥有的视觉证据。

3.跟进纠纷进展：

请务必跟进争议的进展，因为卖家可能会提出与您的相反的答复。

如果客户和卖家未能达成一致，最终决定将由AliExpress争议代表做出。您可能会收到包含决定的电子邮件，或者您可以查看争议页面。

关于AliExpress

AliExpress 是一家中国电子商务网站，由阿里巴巴集团于 2010 年创立，为中国、新加坡及周边地区的小型企业提供零售服务平台，以向世界各地的在线买家销售产品。

该公司最初采用的是 B2B 业务模式，但后来发展为提供 B2C 和 C2C 服务。该公司因其在国际航运领域的声誉而享誉全球，并且不向中国本地客户销售产品。

AliExpress 拥有各种各样的商品，产品类别繁多，从玩具到时装、游戏、家具、书籍等等。它已成为电子商务卖家和购物者的最爱，因为它为健康的贸易提供了便利的环境。