AliExpress 跟踪

如何追蹤您的 AliExpress 訂單？

您可以透過兩種方式追蹤您的 AliExpress 訂單。

1. 使用 AliExpress 網站或行動應用程式
2. 使用第三方追蹤解決方案

1.透過手機APP或官網追蹤

以下是簡單的步驟。

步驟一：
下載 Google Play 商店或 App Store 的行動應用程式或在 aliexpress.com 登入您的個人資料。

步驟2：
點擊“我的訂單”。

步驟3：
選擇訂單，點擊“查看詳細資訊”，然後複製追蹤號碼。

第4步：
在提供的欄位中輸入或貼上追蹤號碼。

第5步：
點擊“追蹤發貨”。

完成此操作後，下一頁將顯示追蹤詳細資訊和訂單狀態。

2. 使用 TrackingMore 追蹤您的 AliExpress 的訂單

除了使用 AliExpress 的官方網站外，您還可以使用TrackingMore方便地追蹤您的訂單；您無需在手機或電腦上登入您的 AliExpress 帳戶。您可以使用 TrackingMore 隨時隨地輕鬆更新訂單狀態。以下是要遵循的簡單步驟：

步驟一：
複製您在 AliExpress 上訂購的商家向您提供的追蹤號碼。

步驟2：
在瀏覽器上，前往 TrackingMore 的訂單追蹤頁面，並將您在步驟 1 中複製的追蹤號碼貼到提供的欄位中，然後選擇「追蹤」。

步驟3：
當您點擊「追蹤」按鈕時，會出現顯示包裹詳細資料的頁面。然後您可以找到有關您的包裹的所有資訊。

如何取消 AliExpress 訂單？

人們在購買後改變對訂單的想法是很常見的；這可能是由於從個人到經濟問題等多種原因造成的。不過，無需擔心，因為 AliExpress 上的訂單取消很複雜。
如果您尚未支付訂單，您可以點擊「取消訂單」立即取消訂單。

請注意，如果您的訂單狀態標示為“賣家已出貨”，則表示您的訂單已出貨，且您無法取消訂單。但您可以在收到貨後退回包裹。

如果您的訂單狀態為“等待出貨”，您才可以取消訂單。但要經過賣家的授權。您應該直接聯絡賣家以協助加快流程。
以下是以下步驟：

1. 使用網站或行動應用程式登入您的 AliExpress 帳戶，然後選擇「我的訂單」部分。

2.您將看到您最近下過的訂單清單；找到您想要取消的一項，然後按一下「查看詳細資料」。

3. 接下來，按一下“請求訂單取消”，從下拉式選單中選擇取消原因，然後按一下“提交”。

4. 完成後，您必須等待賣家確認請求，然後您將獲得退款。

當賣家拒絕確認您的要求時，您該怎麼辦？

有時賣家可能會拒絕確認您的訂單取消要求。這通常是因為他們已經將包裹發出去運輸，或者他們不想賠錢。無論哪種情況，都需要執行以下操作：

如果賣家已將包裹寄出，他們將在五個工作天內向您發送追蹤號碼。如果賣家拒絕在此期限內向您發送追蹤號碼，您必須提出爭議並要求退款。但如果賣家向您提供追蹤號碼，則證明他們已發送您的包裹。在這種情況下，您需要耐心等待收到訂單，然後再申請退貨。

AliExpress訂單需要多久時間？

對於 AliExpress，接收您的訂單取決於兩件事；您選擇的運送方式和包裹目的地。

AliExpress 提供兩種運送選項。

• AliExpress 標準運輸
• AliExpress 優質運送

AliExpress 也支援其他一些第三方運輸服務的運輸，例如：

• 聯邦快遞
• 電子郵件包
• 順友經濟航空小包

AliExpress 標準運輸

AliExpress 標準運輸是 AliExpress 提供的廉價運輸服務；有時，它提供免費送貨，無需額外費用。然而，這是一種相對較慢的運輸選項，通常需要 15 至 30 天才能送達。在 AliExpress 上提供的所有運輸選項中，標準運輸是最便宜的。如果您不急於收到包裹，那麼這是最好的選擇。

追蹤您的 AliExpress 標準運送包裹>>>

AliExpress 優質運送

AliExpress 高級運送是 AliExpress 提供的一種較昂貴的運送選項；訂單通常在 7 至 15 個工作天內收到。雖然貨物是透過DHL、FedEx 等私人快遞公司處理的，但這種選擇的一大優勢是，它比直接光顧這些私人快遞公司相對便宜，因為大件貨物的海關費用（AliExpress Premium）比普通貨物要低。

如前所述，影響遞送時間的另一個因素是包裹目的地。

下表突顯了基於位置的遞送持續時間。

• 美國：10-12 天標準運送/6-8 天高級運送
• 加拿大：10-14 天優先運送/14-18 天標準運送
• 義大利：4 週標準運送/13-16 天標準運送
• 德國：25-27 天標準運送/14-17 天高級運送
• 法國：24-27 天標準運送/11-14 天高級運送
• 英國：19-27 天標準運送/10-12 天高級運送
• 荷蘭：8-11 天優先送貨
• 丹麥：12-14 天優先運送
• 芬蘭：15-22 天標準運送
• 奧地利：13-15 天優先送貨
• 澳洲：12-14 天優先送貨
• 新加坡：約 4 週標準運送/12-16 天優先運送
• 馬來西亞：9-12 天優先送貨
• 印度：7-14 天優先送貨

為什麼我的 AliExpress 訂單要花這麼長時間？

導致您的 AliExpress 訂單配送延遲的部分原因包括：

1. 賣家延遲寄出包裹

AliExpress 取決於賣家在出貨前發出商品。在您下訂單後，有時賣家可能需要非常長的時間來確認、處理和發送訂單以便發貨。在此等待期間，AliExpress 無法執行任何操作，只能等待產品到達其工廠。因此，如果賣家出現延誤，運輸就會延誤。

2.AliExpress在某些地區的受歡迎程度

眾所周知，普遍使用 AliExpress 的國家/地區的運送時間比其他國家更快。這是因為 AliExpress 與這些國家的運輸服務建立了合作夥伴關係。

3. 假日購物

假期期間，電子商務活動普遍激增，因為買家發現網上購物比去擁擠的商店更方便。在這個季節，由於需要處理出貨的訂單積壓，您的 AliExpress 訂單可能會比平常滯留更長的時間。物流鏈中的每個人通常都會受到影響，從賣家到AliExpress他們再到快遞服務。

聖誕節等假期可能是電子商務的高峰期，通常是因為買家急於在聖誕節或年底前購買產品。

4.包裝運輸方式

您訂單的運送服務所使用的運送方式極大地影響您的交貨速度。航空旅行是最快的，地面旅行（汽車或鐵路）其次，而海上旅行是最慢的。因此，根據您的運送選項，您會知道是盡快還是稍後收到包裹。

從 AliExpress 訂購安全嗎？

網上購物時，安全和保障是買家最關心的問題。 AliExpress 的母公司阿里巴巴是一家成熟的跨國公司，不會冒與醜聞企業有關聯的風險，因此將盡一切努力確保 AliExpress 成為電子商務活動的安全港。

AliExpress 制定了多項嚴格遵守的買家保護政策，例如：

1. 安全的付款方式

AliExpress 上的線上信用卡和金融卡付款受到 3D 安全協議的保護，該協議作為額外的安全層來保護用戶的付款資訊並避免被第三方網路詐騙者詐騙的風險。

2. 可靠的爭議處理

AliExpress 客戶服務團隊隨時準備好解決買家/賣家爭議，他們專業地處理所有爭議查詢，並接受過培訓，能夠簡潔地跟進，以確保問題得到友好解決。

3.保證及時交貨

AliExpress明確承諾，將向買家公佈所有包裹的預計送達日期，如果訂單未在上述日期送達，將強制退款。

4. 退款保證

如果顧客對其產品不滿意或被誤導購買與廣告宣傳明顯不同的產品，AliExpress 保證強制退款。

在AliExpress 上購物通常是安全的，但與其他電子商務平台一樣，基本的安全提示（例如檢查賣家提示和評論、保護您的線下和線上付款資訊等）對於創造安全的購物體驗至關重要。

如何在 AliExpress 上獲得退款？

1. 收集證據：

當您收到包裹時製作影片或拍攝包裹照片可以幫助在提出爭議時顯著改善您的案件。您永遠無法判斷產品的狀態，因此強烈建議您隨身攜帶這些證據。

2. 提出爭議：

提出爭議是 AliExpress 旨在處理退款和退貨問題的標準方法。要提出爭議，請按照以下步驟操作：

步驟 1：登入您的 AliExpress 帳戶並前往「我的訂單」部分。

步驟2：選擇您要求退款的訂單並選擇您想要的補償類型。

第三步：註明退款金額並註明產品是否到達。

第 4 步：解釋問題並上傳您擁有的視覺證據。

3. 跟進糾紛進展：

請務必跟進爭議的進展，因為賣家可能會提出與您相反的答案。

如果客戶和賣家未能達成協議，則最終決定將由AliExpress爭議代表做出。您可能會收到一封包含決定的電子郵件，或者您可以查看爭議頁面。

關於AliExpress

AliExpress由阿里巴巴集團於2010年創立，是一家中國電子商務網站，為中國、新加坡及週邊地區的小型企業提供零售服務平台，將其產品銷售給世界各地的線上買家。

該公司最初經營 B2B 業務模式，但後來發展到提供 B2C 和 C2C 服務。該公司因其在國際航運領域的聲譽而聞名於世，但並未向中國本地客戶銷售產品。

AliExpress 備有各種商品，產品類別眾多，從玩具到時裝、遊戲、家具、書籍等。它已成為電子商務賣家和購物者的最愛，因為它為健康的貿易提供了便利的環境。