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Starten Sie kostenlos >Senden Sie eine proaktive Benachrichtigung, wenn die Sendung auf dem Transport, in der Abholung, in der Zustellung oder in Ausnahmefällen erfolgt
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Die Verfolgung Ihrer Amazon-Bestellung ist schnell und einfach! So geht’s.
Bedenken Sie, dass bei der Bestellung mehrerer Artikel jeweils ein unterschiedliches Lieferdatum und unterschiedliche Tracking-Informationen vorliegen können.
Versandbenachrichtigungen in Echtzeit:
Wenn Sie in Echtzeit über Ausnahmen oder Verzögerungen bei der Paketzustellung benachrichtigt werden möchten, können Sie Amazon-Sendungsaktualisierungen per SMS abonnieren. Anschließend müssen Sie Ihr Abonnement bestätigen, indem Sie auf die Bestätigungsnachricht, die Amazon Ihnen bei der Anmeldung für diesen Dienst sendet, mit „JA“ antworten.
Bei Bedarf können Sie Benachrichtigungen für ein bestimmtes Paket auch direkt unter „Paket verfolgen“ dieses Pakets deaktivieren.
Wenn Sie Ihr Amazon-Paket mit einer Sendungsnummer verfolgen möchten, finden Sie im Folgenden drei einfache Möglichkeiten, Ihre Bestellung im Auge zu behalten.
Gehen Sie einfach zu track.amazon.com . Geben Sie einfach Ihre Sendungsnummer ein und Sie erhalten in Echtzeit Updates zum Standort Ihres Pakets. So bleiben Sie unkompliziert und ohne Aufwand auf dem Laufenden!
Wenn Sie wissen, welcher Spediteur Ihre Lieferung abwickelt – beispielsweise UPS, FedEx oder USPS – können Sie Ihr Paket direkt auf der Website des Spediteurs verfolgen. Bei PillPack Medications werden die Lieferungen normalerweise von UPS abgewickelt, aber denken Sie daran, dass die letzte Etappe möglicherweise von USPS abgewickelt wird.
Einige nationale Spediteure nutzen für die Zustellung Ihres Pakets auch regionale Spediteure. In diesem Fall sind Ihre Sendungsverfolgungsinformationen auf der Website des nationalen Spediteurs möglicherweise nicht ganz korrekt. Um die zuverlässigsten Lieferaktualisierungen zu erhalten, besuchen Sie am besten die offizielle Website des Spediteurs.
Sie können sich auch für UPS My Choice registrieren. Hier erhalten Sie voraussichtliche Lieferzeiten und können Pakete elektronisch unterschreiben, wenn Sie zum Zeitpunkt der Zustellung nicht zu Hause sind. Dieser Service ist jedoch nur für UPS-Pakete verfügbar.
Ressourcen: eine Liste der Partnertransportunternehmen von Amazon für Ziele in den USA und international.
Für eine noch detailliertere Sendungsverfolgung sollten Sie eine Paketverfolgungsplattform eines Drittanbieters wie TrackingMore verwenden . Sie konsolidiert Sendungsverfolgungsinformationen von über 1.300 globalen Spediteuren, darunter UPS, USPS und FedEx, sodass Sie alle Ihre Pakete an einem Ort verfolgen und überwachen können. Dies ist besonders bei grenzüberschreitenden Bestellungen, die von verschiedenen Spediteuren ausgeliefert werden, von Vorteil, da es eine nahtlose Sendungsverfolgung gewährleistet und Ihnen Sicherheit gibt.
Eine Amazon-Sendungsverfolgungsnummer ist eine eindeutige Kennung für jede Bestellung. Sie hilft Käufern dabei, den aktuellen Status ihrer Bestellung zu ermitteln und einen transparenten Versandprozess sicherzustellen.
Den Namen Ihres Spediteurs und die Sendungsverfolgungsnummer finden Sie auf Ihrem Bestell-Dashboard oder in Ihrer E-Mail-Bestätigung. Manchmal ist Ihre Bestellung noch nicht mit einer Sendungsverfolgungsnummer versehen, da sie sich möglicherweise noch auf dem Weg zum Spediteur befindet.
Befolgen Sie diese einfachen Schritte, um Ihr Paket mit Amazon Map Tracking im Auge zu behalten.
Wenn der Fahrer seine Route ändern muss, wird Ihnen die Karte zwar weiterhin angezeigt, die Anzahl der Haltestellen wird jedoch möglicherweise nicht angezeigt. Keine Sorge – Sie können Ihr Paket trotzdem an diesem Tag erwarten!
Mit diesem Live-Tracking-Service von Amazon können Sie dafür sorgen, dass Sie bei der Ankunft Ihres Pakets zu Hause sind, oder einen sicheren Ort für die Zustellung bestimmen.
Sie können Ihre Amazon-Rücksendung nur verfolgen, wenn sie ein vorausbezahltes Etikett hat. So geht's.
Amazon Share Tracking ist eine einzigartige Funktion in der Shopify-App, mit der Sie Tracking-Informationen ganz einfach an Freunde und Familie senden können.
So geben Sie die Amazon-Sendungsverfolgung an andere weiter.
Mit diesen Schritten können Sie Ihre Lieben über die Reise ihres Pakets auf dem Laufenden halten!
Wenn Sie sich fragen, warum Ihre Amazon-Bestellung noch nicht versandt wurde, überprüfen Sie zunächst das voraussichtliche Lieferdatum. Sie können dies tun, indem Sie in Ihren Bestellungen „Paket verfolgen“ auswählen. Wenn Sie es heute erwarten, aber keine Updates sehen, ist das völlig normal. Je nach Spediteur können Artikel am selben Tag versandt werden, an dem sie geliefert werden. Wenn es nicht heute fällig ist, warten Sie einfach, bis die Tracking-Informationen aktualisiert werden.
Bei Paketen, die von UPS geliefert werden, dauert es in der Regel bis zu 24 Stunden, bis die Sendungsverfolgungsaktualisierungen im System angezeigt werden. Beachten Sie, dass sich dieser Zeitraum an Wochenenden oder Feiertagen verlängern kann.
Amazon arbeitet für die Auslieferung der Artikel mit verschiedenen Spediteuren zusammen, die häufig über detailliertere Informationen zu Ihrem Paket verfügen.
Wenn Ihr Paket von einem Spediteur an einen anderen übergeben wird, können die Sendungsverfolgungsinformationen während des Übergangs gelegentlich im System des alten Spediteurs verloren gehen. In diesem Fall müssen Sie den aktuellen Status auf der Website des neuen Spediteurs überprüfen.
Die Nutzung eines Tracking-Dienstes eines Drittanbieters kann jedoch dazu beitragen, solche inkonsistenten Tracking-Erfahrungen zu vermeiden, da dieser die Sendungsverfolgung mehrerer Netzbetreiber an einem einzigen Ort ermöglicht.
Wenn keine Sendungsverfolgungsinformationen verfügbar sind, kann dies folgende Gründe haben:
Denken Sie daran, dass Wetter, Verkehr und andere Faktoren zu Lieferverzögerungen führen können. Die meisten verspäteten Pakete kommen innerhalb von 24 bis 48 Stunden nach dem voraussichtlichen Lieferdatum an.
Prüfen Sie die von Amazon empfohlenen Maßnahmen bei verspäteten Lieferungen .
Wenn Ihre Amazon-Sendungsverfolgung angibt, dass Ihre Bestellung zugestellt wurde, Sie sie jedoch nicht erhalten haben, versuchen Sie diese Schritte.
Wenn Sie Ihr Paket immer noch nicht finden können, wenden Sie sich an den Verkäufer , wenn es von einem Drittanbieter stammt. Die meisten bei Verkäufern aufgegebenen Bestellungen sind durch die A-bis-Z-Garantie von Amazon abgedeckt . Wenn Sie innerhalb von zwei Tagen nichts vom Verkäufer hören, können Sie eine Rückerstattung beantragen.
Wenden Sie sich bei Amazon-Bestellungen innerhalb von 30 Tagen nach dem voraussichtlichen Liefertermin an den Kundenservice, um Hilfe zu erhalten.
Pakete können aus verschiedenen Gründen als unzustellbar markiert werden, darunter:
Wenn der Spediteur Ihr Paket nicht zustellen kann, wird es an Amazon zurückgeschickt. Amazon erstattet Ihnen automatisch den Kaufpreis, wenn das Paket bei ihnen eintrifft. Weitere Informationen finden Sie unter Nicht zustellbare Pakete .
Sie können Pakete von Drittanbietern verfolgen, wenn diese Amazon Tracking-Informationen zur Verfügung stellen und Sie eine Versandoption mit Sendungsverfolgung ausgewählt haben. Wenn Sie Probleme bei der Sendungsverfolgung haben, wenden Sie sich direkt an den Verkäufer, um Hilfe zu erhalten.
Die Sendungsverfolgungsaktualisierungen von Amazon stimmen möglicherweise nicht immer genau mit denen auf der Website des Spediteurs überein, da jeder Spediteur seine eigene Terminologie und Statuscodes verwendet, um den Versandprozess zu beschreiben. Amazon vereinfacht diese Begriffe, um sie benutzerfreundlicher und verständlicher zu machen.
Hier sind einige allgemeine Status, die von Amazon und Spediteuren verwendet werden.
Amazon Tracking-Status | Sendungsverfolgungsstatus des Spediteurs | Bedeutung |
Zur Abholung bereit. | UPS – Abholung am selben Tag. | Das Paket steht beim Spediteur zur Abholung bereit. |
Zustellung versucht. | USPS – Hinweis hinterlassen. | Für Ihr Paket wurde ein Zustellversuch unternommen. |
Die Sendung hat das Gelände des Verkäufers verlassen und befindet sich unterwegs. | UPS – Ein UPS-Versandetikett wurde erstellt. | Die Sendung hat das Amazon- oder Händler-Fulfillment-Center verlassen. |
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