Amazon の注文を追跡するのは簡単で迅速です。その方法は次のとおりです。
複数の商品を注文した場合、それぞれの配達日と追跡情報が異なる場合があることにご注意ください。
リアルタイムの発送通知:
パッケージ配送の例外や遅延に関する通知をリアルタイムで受け取りたい場合は、テキストによる Amazon 配送更新に登録できます。その後、このサービスにサインアップしたときに Amazon から送信される確認メッセージに「はい」と返信して、登録を確認する必要があります。
必要に応じて、特定のパッケージの通知をそのパッケージの「パッケージを追跡」の場所から直接オフにすることもできます。
追跡番号を使用して Amazon の荷物を追跡したい場合は、次の 3 つの方法で注文を追跡できます。
track.amazon.comにアクセスするだけです。追跡番号を入力するだけで、荷物の現在位置に関する最新情報をリアルタイムで受け取ることができます。手間をかけずに情報を入手するための簡単な方法です。
UPS、FedEx、USPS など、どの配送業者が配送を担当しているかがわかっている場合は、その配送業者の Web サイトで直接荷物を追跡できます。PillPack Medications の場合、配送は通常 UPS によって管理されますが、最終段階は USPS によって処理される場合があることに注意してください。
一部の国内配送業者は、荷物の配送に地域配送業者も利用しています。この場合、国内配送業者の Web サイト上の追跡情報が完全に正確でない可能性があります。最も信頼性の高い配送更新情報を入手するには、配送業者の公式サイトにアクセスするのが最善の選択肢です。
また、UPS My Choice に登録することもできます。このサービスでは、配達予定時間が提供され、配達時に不在の場合は荷物に電子署名することができます。ただし、このサービスは UPS の荷物にのみ適用されます。
リソース: 米国および海外の配送先におけるAmazon の提携配送業者のリスト。
さらに詳細な追跡体験をご希望の場合は、 TrackingMoreのようなサードパーティの荷物追跡プラットフォームの使用を検討してください。UPS、USPS、FedEx を含む 1,300 社以上の世界的な運送業者からの追跡情報を統合し、すべての荷物を 1 か所で追跡および監視できます。これは、さまざまな運送業者によって配送される国境を越えた注文に特に有益であり、シームレスな追跡体験を保証し、安心感を提供します。
Amazon 追跡番号は各注文の一意の識別子であり、購入者が注文の現在の場所を特定し、透明な配送プロセスを確保するのに役立ちます。
配送業者名と追跡番号は、注文ダッシュボードまたは確認メールで確認できます。配送業者への配送中の場合、注文に追跡番号がまだ記載されていないことがあります。
Amazon マップトラッキングを使用してパッケージを追跡するには、次の簡単な手順に従ってください。
ドライバーがルートを変更する必要がある場合、地図は表示されますが、停車地点の数は表示されないことがあります。ご心配なく、その日のうちに荷物が届きます。
この Amazon ライブ追跡サービスを使用すると、荷物が到着したときに自宅にいるように手配したり、安全な配達場所を指定したりできます。
追跡できるのは、前払いラベルが付いた Amazon 返品のみです。方法は次のとおりです。
Amazon Share Tracking は、Shopify アプリで利用できる独自の機能で、追跡情報を友人や家族に簡単に送信できます。
Amazon の追跡情報を他のユーザーと共有する方法は次のとおりです。
これらの手順に従えば、大切な人に荷物の配送状況を常に知らせることができます。
Amazon の注文がまだ発送されていない理由がわからない場合は、まずは配達予定日を確認してください。これは、注文履歴で「荷物を追跡」を選択することで確認できます。今日届く予定なのに更新情報が表示されない場合は、まったく問題ありません。配送業者によっては、配達当日に商品が発送される場合もあります。今日が予定日でない場合は、追跡情報が更新されるまでしばらくお待ちください。
UPS によって配送される荷物の場合、追跡の更新がシステムに反映されるまでに通常 24 時間ほどかかります。週末や休日にはこの時間が長くなる場合があることにご注意ください。
Amazon はさまざまな配送業者と提携して商品を配送しており、多くの場合、配送業者は荷物に関するより詳細な情報を持っています。
荷物が別の運送業者に引き渡された場合、移行中に古い運送業者のシステムで追跡情報が失われることがあります。この場合、新しい運送業者の Web サイトで最新の状況を確認する必要があります。
ただし、サードパーティの追跡サービスを使用すると、複数の運送業者の追跡をワンストップで実行できるため、このような一貫性のない追跡エクスペリエンスを防ぐことができます。
追跡情報が利用できない場合は、次のような理由が考えられます。
天候、交通状況などにより配達が遅れる場合があることにご注意ください。遅れた荷物のほとんどは、配達予定日の 24 ~ 48 時間以内に到着します。
配送遅延に対する Amazon の推奨アクションを確認してください。
Amazon の追跡で注文が配達されたと表示されているのに、まだ受け取っていない場合は、次の手順を試してください。
それでも荷物が見つからない場合は、第三者からの注文であれば販売者に問い合わせてください。販売者に発注されたほとんどの注文は、Amazon のA-to-z 保証の対象となります。2 日以内に販売者から連絡がない場合は、返金を求めることができます。
Amazon での注文の場合、配送予定日から 30 日以内にカスタマー サービスに連絡してサポートを受けてください。
パッケージは、次のようないくつかの理由で配達不能とマークされる場合があります:
配送業者が荷物を配達できない場合、荷物は Amazon に返送されます。Amazon は荷物を受け取ると自動的に返金します。詳細については、「 配達できない荷物」をご覧ください。
サードパーティの販売者が Amazon に追跡情報を提供しており、追跡可能な配送オプションを選択した場合は、その販売者からの荷物を追跡できます。荷物の追跡に問題がある場合は、販売者に直接連絡してサポートを受けてください。
各運送業者は独自の用語とステータス コードを使用して出荷プロセスを説明するため、Amazon の追跡更新は運送業者の Web サイトと必ずしも正確に一致しない場合があります。Amazon はこれらの用語を簡素化して、よりユーザーフレンドリーで理解しやすいものにしています。
以下は、Amazon と配送業者が使用する一般的なステータスです。
Amazon 追跡状況 | 運送業者の追跡状況 | 意味 |
ピックアップ可能です。 | UPS - 即日配達。 | 荷物は運送業者の施設で受け取ることができます。 |
配達を試みました。 | USPS - 通知が残されました。 | 荷物の配達が試みられました。 |
荷物は販売者の施設を出発し、輸送中です。 | UPS - UPS 配送ラベルが作成されました。 | 出荷品は Amazon または販売者のフルフィルメント センターから出荷されました。 |
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