Amazon Отслеживание заказов

Как отслеживать заказ на Amazon?

Отслеживать ваш заказ на Amazon быстро и просто! Вот как это можно сделать.

1. Начните с входа в свою учетную запись Amazon.
2. После входа в систему перейдите в раздел « Ваши заказы ».
3. Прокрутите список своих заказов, чтобы найти тот, который вы хотите проверить.
4. Нажмите кнопку «Отследить посылку» рядом с вашим заказом.
5. Вы увидите все последние обновления о ходе доставки вашей посылки.

Имейте в виду, что если вы заказали несколько товаров, у каждого из них могут быть разные даты доставки и информация об отслеживании.

Уведомления о доставке в режиме реального времени:

Если вы хотите получать уведомления в режиме реального времени о любых исключениях или задержках в доставке вашей посылки, вы можете подписаться на Amazon Shipment Updates via Text. Затем вам нужно подтвердить подписку, ответив «ДА» на подтверждающее сообщение, которое Amazon отправляет при подписке на эту услугу.

При необходимости вы также можете отключить уведомления для определенной посылки непосредственно из раздела «Отслеживать посылку» этой посылки.

Как отслеживать посылку на Amazon с помощью номера отслеживания?

Если вы хотите отслеживать свою посылку Amazon с помощью номера отслеживания, ниже приведены три простых способа следить за своим заказом.

1. Использование сайта отслеживания Amazon

Просто зайдите на track.amazon.com . Просто введите свой номер отслеживания, и вы получите обновления в режиме реального времени о том, где находится ваша посылка. Это простой способ быть в курсе событий без каких-либо хлопот!

2. Посетите сайт перевозчика.

Если вы знаете, какой перевозчик занимается вашей доставкой — например, UPS, FedEx или USPS — вы можете отслеживать свою посылку непосредственно на их веб-сайте. Для PillPack Medications доставка обычно осуществляется UPS, но имейте в виду, что конечный этап может быть обработан USPS.

Некоторые национальные перевозчики также используют региональных перевозчиков для доставки вашей посылки. Когда это происходит, ваша информация об отслеживании может быть не совсем точной на веб-сайте национального перевозчика. Чтобы получить самые надежные обновления о доставке, посещение официального сайта перевозчика — это ваш лучший вариант.

Вы также можете зарегистрироваться в UPS My Choice, которая предлагает предполагаемые сроки доставки и позволяет вам расписаться в электронном виде за посылки, если вы не дома во время доставки. Но эта услуга доступна только для посылок UPS.

Ресурсы: список партнеров-перевозчиков Amazon для направлений в США и за рубежом.

3. Используйте стороннюю платформу отслеживания

Для еще более подробного отслеживания рассмотрите возможность использования сторонней платформы отслеживания посылок, например TrackingMore . Она объединяет информацию об отслеживании от более чем 1300 глобальных перевозчиков, включая UPS, USPS и FedEx, что позволяет вам отслеживать и контролировать все ваши посылки в одном месте. Это особенно полезно для трансграничных заказов, доставляемых различными перевозчиками, обеспечивая бесперебойный процесс отслеживания и душевное спокойствие.

Как найти номер отслеживания Amazon?

Номер отслеживания Amazon — это уникальный идентификатор для каждого заказа, который помогает покупателям определить, где в данный момент находится их заказ, и обеспечивает прозрачность процесса доставки.

Вы можете найти название вашего перевозчика и номер отслеживания на панели управления заказами или в подтверждении по электронной почте. Иногда номер отслеживания может отсутствовать в вашем заказе, поскольку он все еще может находиться на пути к перевозчику.

Как включить отслеживание на карте Amazon?

Чтобы отслеживать местонахождение своей посылки с помощью Amazon Map Tracking, выполните следующие простые шаги.

1. Вы можете включить отслеживание по карте, выбрав «Отследить посылку» в разделе «Ваши заказы» или в электронном письме с подтверждением отправки.
2. В день доставки вы сможете увидеть карту, на которой будет указано местонахождение водителя по мере его приближения к вашему адресу.
3. Для лучшего опыта подпишитесь на оповещения о доставке в приложении Amazon. Таким образом, вы будете уведомлены, когда карта станет доступна для просмотра.

Если водителю нужно изменить маршрут, вы все равно увидите карту, хотя количество остановок может не отображаться. Не волнуйтесь — вы все равно можете ожидать свой пакет в тот же день!

С помощью этой услуги отслеживания в реальном времени Amazon вы можете быть дома, когда прибудет ваша посылка, или указать безопасное место для доставки.

Как отследить возврат товара на Amazon?

Вы можете отслеживать только возврат Amazon, который имеет предоплаченную этикетку. Вот как это сделать.

1. Начните с входа в свою учетную запись Amazon и перехода в раздел «Ваши заказы».
2. Найдите заказ, который вы вернули, и нажмите «Просмотреть статус возврата/возмещения» рядом с ним. Это предоставит вам последние обновления по вашему возврату.
3. Для получателей подарков: если вы получили подарок и вам необходимо отследить возврат, вы можете сделать это в Центре возвратов.

Отслеживание акций Amazon

Что такое отслеживание акций на Amazon?

Amazon Share Tracking — уникальная функция, доступная в приложении Shopify, которая позволяет вам легко отправлять информацию об отслеживании друзьям и близким.

Как поделиться отслеживанием на Amazon?

Вот как поделиться данными отслеживания Amazon с другими.

1. После отправки посылки откройте приложение Amazon и перейдите в раздел «Ваши заказы».
2. Найдите купленный товар, которым вы хотите поделиться, и выберите его.
3. Нажмите «Поделиться отслеживанием», чтобы отправить ссылку с информацией об отслеживании. Вы можете поделиться этой ссылкой с помощью текстового сообщения, электронной почты или приложений для обмена сообщениями, таких как WhatsApp.
4. Характеристики подарка
   Если при оформлении заказа товар был отмечен как подарок, функция отслеживания Amazon Share позволяет получателю виртуально распаковать товар, отправить благодарственное письмо и получить доступ к другим функциям — все это из приложения Amazon.

Следуя этим шагам, вы сможете держать своих близких в курсе перемещения их посылки!

Часто задаваемые вопросы по отслеживанию заказов Amazon

Почему мой заказ с Amazon еще не отправлен?

Если вам интересно, почему ваш заказ Amazon еще не отправлен, начните с проверки предполагаемой даты доставки. Вы можете сделать это, выбрав «Отследить посылку» в разделе «Ваши заказы». Если вы ожидаете ее сегодня, но не видите никаких обновлений, это совершенно нормально. В зависимости от перевозчика товары могут быть отправлены в тот же день, когда они были доставлены. Если срок доставки не сегодня, просто подождите, пока информация об отслеживании обновится.

Как часто Amazon обновляет данные отслеживания?

Для посылок, доставляемых UPS, обновления отслеживания обычно занимают до 24 часов, чтобы отразиться в их системе. Имейте в виду, что этот срок может быть увеличен в выходные или праздничные дни.

Почему моя информация об отслеживании на Amazon не обновляется?

Amazon сотрудничает с различными перевозчиками для доставки товаров, и они часто располагают более подробной информацией о вашей посылке.

Если ваша посылка передается от одного перевозчика другому, информация об отслеживании может иногда теряться в системе старого перевозчика во время перехода. В этом случае вам следует проверить веб-сайт нового перевозчика для получения последнего статуса.

Однако использование стороннего сервиса отслеживания может помочь предотвратить такую непоследовательность в отслеживании, поскольку он позволяет отслеживать грузы нескольких перевозчиков за один раз.

Почему моя информация об отслеживании на Amazon недоступна?

Если информация об отслеживании недоступна, вот несколько причин:

• Пока нет сканов: Возможно, ваша посылка не была отсканирована перевозчиком. Это может произойти в часы пик, когда посылки обрабатываются оптом. Пока посылка не будет отсканирована, перевозчик не подтвердит получение.
• Задержки обновления: Возможно, просто произошла задержка в обновлении базы данных отслеживания.
• Неотслеживаемые отправления: некоторые отправления, например Standard International, вообще не отслеживаются.
• Продавцы на торговых площадках: Не все продавцы на торговых площадках предоставляют информацию для отслеживания своих заказов.
• Подарочные заказы: если ваш заказ является подарком, вы получите подарочный чек после доставки, а покупатель подарка получит обновления отслеживания.

Почему мой заказ на Amazon задерживается?

Помните, что погода, пробки и многое другое могут вызвать задержки доставки. Большинство поздних посылок прибудут в течение 24–48 часов с ожидаемой даты доставки.

Ознакомьтесь с рекомендуемыми действиями Amazon в случае задержки доставки .

Почему в отслеживании на Amazon указано, что заказ доставлен, но я его не получил?

Если в отслеживании Amazon указано, что ваш заказ был доставлен, но вы его не получили, попробуйте выполнить следующие действия.

1. Проверьте раздел «Ваши заказы», чтобы убедиться, что адрес доставки указан правильно.
2. Проверьте свой Центр сообщений и почтовый ящик на предмет уведомлений о попытках доставки.
3. Проверьте инструкции по доставке; возможно, посылка была оставлена по вашему запросу.
4. Узнайте у членов семьи или соседей, принял ли кто-нибудь посылку.
5. У перевозчика может быть больше информации о вашей посылке. Вы можете проверить их веб-сайт или связаться с ними напрямую.
6. Иногда посылки могут ошибочно помечаться как доставленные за 48 часов до их прибытия.

Если вы все еще не можете найти свою посылку, свяжитесь с продавцом , если она была от третьей стороны. Большинство заказов, размещенных у продавцов, покрываются гарантией Amazon A-to-z . Если вы не получите ответа от продавца в течение двух дней, вы можете запросить возврат средств.

Для заказов на Amazon обратитесь за помощью в службу поддержки клиентов в течение 30 дней с момента ожидаемой доставки.

Почему в моем отслеживании на Amazon отображается статус «Невозможно доставить»?

Посылки могут быть помечены как недоставленные по нескольким причинам, включая:

• Повреждение груза до или во время транспортировки.
• Недоступный адрес доставки из-за неправильного адреса, отсутствия информации или ограничений по доставке (например, исправительные учреждения). Вы можете обновить свои адреса доставки в разделе «Ваши адреса» для будущих заказов.
• Транспортная этикетка становится нечитаемой во время транспортировки.
• Перевозчик предпринимает три безуспешные попытки доставить груз по указанному адресу.
• Получатель отказывается принять посылку от перевозчика.

Если перевозчик не сможет доставить вашу посылку, он вернет ее в Amazon. Amazon автоматически вернет вам деньги, когда получит посылку. Для получения дополнительной информации перейдите в раздел Недоставляемые посылки .

Как отслеживать посылки сторонних продавцов Amazon?

Вы можете отслеживать посылки от сторонних продавцов, если они предоставляют информацию об отслеживании Amazon, и вы выбрали отслеживаемый вариант доставки. Если у вас возникли проблемы с отслеживанием посылки, обратитесь за помощью напрямую к продавцу.

Почему информация об отслеживании на Amazon не соответствует информации на сайте перевозчика?

Обновления отслеживания Amazon не всегда могут точно соответствовать сайту перевозчика, поскольку каждый перевозчик использует собственную терминологию и коды статуса для описания процесса отправки. Amazon упрощает эти термины, чтобы сделать их более удобными для пользователя и понятными.

Вот некоторые распространенные статусы, используемые Amazon и перевозчиками.