Banggood Suivi de commande

Comment suivre les commandes Banggood ?

Le suivi de commande vous permet de suivre l'état de votre commande jusqu'à sa livraison à domicile. Il vous donne des informations rapides sur votre colis à chaque étape du processus de livraison.

Le suivi des commandes dans Banggood est simple à réaliser et peut être effectué de deux manières.

1. En utilisant le site Web ou l'application mobile Banggood.
2. Utiliser une solution de suivi des commandes tierce comme TrackingMore.

1. Via le site Web/l'application mobile Banggood

Pour suivre votre commande sur le site ou l'application Banggood, voici les étapes à suivre.

Étape 1 :
Connectez-vous à votre compte Banggood que vous avez utilisé pour passer la commande en visitant Banggood. com ou en téléchargeant l'application mobile Banggood depuis le Google Play Store ou l'Apple App Store.

Étape 2 :
Après vous être connecté avec succès, cliquez sur la section « Mes commandes » .

Étape 3 :
Sur la page suivante, sélectionnez la commande que vous souhaitez suivre et cliquez sur « Détails » .

Étape 4 :
Après avoir cliqué sur « détails » , le numéro de suivi s'affichera, puis vous le copierez et le collerez dans le champ prévu à cet effet.

Des informations sur l'état de votre commande et l'emplacement actuel de votre colis vous seront présentées.

2. Par TrackingMore

TrackingMore est une solution en ligne qui permet de suivre n'importe quel colis à l'échelle mondiale, quelle que soit la plateforme, le commerçant, l'hébergeur ou la destination de livraison. Avec TrackingMore, vous n'avez pas besoin de vous connecter à votre compte Banggood pour suivre votre commande. Voici les étapes ci-dessous.

Étape 1 :
Accédez au site officiel de TrackingMore.

Étape 2 :
Collez ou saisissez votre numéro de suivi de commande Banggood dans le champ prévu à cet effet.

Étape 3 :
Cliquez sur « Suivre » .

Les informations relatives à votre commande seront affichées sur la page suivante, vous donnant des détails précis sur la progression de votre commande tout au long du cycle de livraison.

Comment annuler une commande Banggood ?

Si vous décidez d'annuler une commande que vous avez déjà passée sur la plateforme Banggood, vous pouvez le faire facilement en allant dans Mon compte > Afficher les commandes > Demander un remboursement. Veuillez noter que les commandes ne peuvent être annulées sur Banggood que si le statut de la commande est « en cours de traitement » , « prête à être traitée » ou « en attente de traitement » .

Si le statut de la commande est marqué comme « expédié » , ce qui signifie que le colis a déjà été expédié par le vendeur, vous ne pouvez pas annuler la commande immédiatement. Vous devez contacter Banggood avec le libellé « Commande et taxes-Annuler/modifier cette commande » joint à votre demande.

Combien de temps prend une commande Banggood ?

Vous pouvez vous attendre à ce que votre commande Banggood arrive dans les 2 jours (entrepôt à l'étranger) ou 8 jours (entrepôt chinois) et 60 jours après le traitement. En général, le délai de livraison dépend fortement de l'emplacement de l'entrepôt de distribution et de la destination du colis.

Banggood dispose d'entrepôts en Amérique du Nord, en Europe, en Australie et en Asie, ce qui permet à l'entreprise de traiter et de livrer les expéditions dans des endroits situés en dehors de la Chine plus rapidement et plus efficacement.

Banggood impose un délai d'attente de 60 jours pour les livraisons effectuées depuis ses entrepôts chinois et un délai d'attente de 30 jours pour les livraisons effectuées depuis ses entrepôts étrangers. Cependant, vous devez toujours vous référer à la page du produit lors de la commande, car un délai de livraison estimé est généralement fourni par le commerçant.

Comment contacter l'équipe du service client de Banggood ?

Vous pouvez contacter l'équipe du service client Banggood pour toutes vos réclamations et demandes concernant le service Banggood, telles que l'expédition, le suivi, les informations sur les produits, les coordonnées du commerçant, etc.

Vous pouvez les joindre via les lignes d'assistance suivantes.

• États-Unis : (202) 738-1179 / (323) 570-0368
• Chine : +86 208 601 4033 / +861 562 625 4811
• Hong Kong : +8 523 590 3678

Vous pouvez également les contacter par e-mail à cservice@banggood. com ou en visitant leur page Contactez-nous sur le site officiel de Banggood.

À propos de Banggood

Banggood est une plateforme de commerce électronique B2C (Business-to-Business) chinoise qui offre aux clients un accès aux marchés internationaux grâce à son réseau mondial d'expédition de plus de 37 entrepôts à l'étranger. Son siège social est situé à Baiyun, Guangzhou, en Chine.

Fondée en 2006, la société compte aujourd'hui plus de 66 millions d'utilisateurs enregistrés en Europe, en Asie-Pacifique, en Amérique du Nord, en Amérique du Sud et au Moyen-Orient. Elle est devenue une véritable plateforme de commerce électronique permettant aux acheteurs de trouver des produits de qualité, authentiques et abordables. Elle abrite des millions de produits allant des jouets à l'électronique, en passant par les vêtements et les équipements sportifs.