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Starten Sie kostenlos >Senden Sie eine proaktive Benachrichtigung, wenn die Sendung auf dem Transport, in der Abholung, in der Zustellung oder in Ausnahmefällen erfolgt
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Sobald Sie den Kauf eines Artikels bestätigt haben, erhalten Sie auf der Seite eine Sendungsverfolgungsnummer. Diese ist in Ihrem persönlichen Konto auf der Seite Dealextreme Bestellung verfolgen verfügbar. Sie können den Status Ihrer Sendung in Echtzeit sehen. Sie können auch ein Tracking-Tool wie TrackingMore verwenden, indem Sie einfach die Dealextreme-Sendungsverfolgungsnummer eingeben und den Status überprüfen.
Sie können sich an den Kundenservice wenden, um Ihre Beanstandungen zu schildern und die Kündigung abzuwickeln.
Sie können den Dealextreme-Kundendienst auf eine der folgenden Arten erreichen:
1. Sie können den Dealextreme-Kundendienst unter (+86) 0755-86002030-8016 kontaktieren, der von Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:00 Uhr Hongkong-Zeit erreichbar ist.
2. Sie können ein Ticket mit Ihrer Frage in der Sprache Ihrer Wahl eröffnen und senden. Sie sollten innerhalb weniger Stunden per E-Mail antworten.
3. Sie können auch den Chat nutzen, der montags bis freitags von 9:00 bis 18:00 Uhr Hongkong-Zeit verfügbar ist. In diesem Fall ist es notwendig, Fragen im Live-Chat auf Englisch zu stellen.
4. Antworten auf Ihre Fragen finden Sie im DX-Forum, das von anderen Benutzern bevölkert wird, die ähnliche Erfahrungen wie Sie gemacht haben.
5. Alternativ können Sie Ihre Frage auch in den FAQ nachschlagen und prüfen, ob dort bereits entsprechende Informationen zu Ihrem Anliegen vorhanden sind.
Je nach endgültigem Bestimmungsort des Produkts können die Versand- und Lieferzeiten variieren. Sie müssen die Dealextreme-Versandzeit beachten. Bei Standardlieferung kann es je nach Standort bis zu drei Wochen dauern, bis Ihr Paket eintrifft. Abhängig von den Zollbestimmungen Ihres Landes kann es bis zu einem Monat dauern, bis Ihr Paket eintrifft. Als Bonus bietet DX für bestimmte Artikelarten unter 20 USD kostenlosen Versand per Einschreiben an.
Die Kosten für Expressversand variieren je nach Volumen der Ausrüstung. Dies ist die beste Option für internationale Sendungen. Sie sind auch von der Versandzeit des Postdienstes ihres eigenen Landes abhängig. Dies hat jedoch keinen Einfluss auf die Bearbeitungszeit, die DX benötigt. Daher sind die Expressunternehmen, die mit dem Unternehmen zusammenarbeiten, TNT, DHL und TOLL, um nur einige zu nennen.
Dealextreme oder einfach DX ist eine der bekanntesten chinesischen Online-Shopping-Sites im Internet. Sie bietet eine große Auswahl an Waren zum Kauf an, aber ihre Hauptprodukte sind Elektronikartikel. Es gibt auch Artikel aus den Bereichen Mode, Schönheit und Gesundheit, die Sie vielleicht auch interessant finden. Dieser Online-Marktplatz hat mehr als 300.000 Produkte und Tausende von Lieferanten, die weltweit versenden und liefern. Alles, was Sie kaufen möchten, finden Sie hier, egal wo Sie sind.
DealExtreme ist seit mehreren Jahren im Niedergang, mit zunehmenden Lieferverzögerungen und Problemen mit dem Kundenservice. Wenn Sie nach zuverlässigeren Alternativen suchen, werden Plattformen wie AliExpress , Banggood oder eBay empfohlen.
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