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La página te proporcionará un número de seguimiento una vez que hayas confirmado la compra de un artículo. Este está disponible en tu cuenta personal en la página de seguimiento de pedidos de Dealextreme. Podrás ver el estado de tu envío en tiempo real. Por otro lado, puedes utilizar una herramienta de seguimiento, como TrackingMore , simplemente ingresando el número de seguimiento de Dealextreme y verificando su estado.
Puedes contactar con su servicio de atención al cliente para explicar tus quejas y tramitar la cancelación.
Puede comunicarse con el servicio de atención al cliente de Dealextreme a través de cualquiera de los siguientes pasos:
1. Puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Dealextreme al (+86) 0755-86002030-8016, que está abierto de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas en la hora de Hong Kong.
2. Puedes abrir un ticket y enviarlo en el idioma que prefieras con tu pregunta. Te responderán por correo electrónico en unas horas.
3. También puedes utilizar el chat, que está disponible de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas en horario de Hong Kong. En este caso, es necesario hacer preguntas en el chat en vivo en inglés.
4. Puede encontrar respuestas a sus preguntas en el Foro DX, que está poblado por otros usuarios que han tenido experiencias similares a las suyas.
5. Alternativamente, puede buscar su pregunta en las preguntas frecuentes y ver si hay alguna información relacionada con su inquietud.
Dependiendo del destino final del producto, el tiempo de envío y entrega puede variar. Debes tener en cuenta el tiempo de envío Dealextreme. En el caso de la entrega estándar, podría tardar hasta tres semanas en llegar, según tu ubicación. Según las políticas aduaneras de tu país, tu paquete podría tardar hasta un mes en llegar. Como beneficio adicional, DX ofrece envío gratuito con correo aéreo registrado en ciertos tipos de artículos de menos de $20.
Si bien los costos de envío exprés varían según el volumen del equipo, esta es la mejor opción para envíos internacionales. También dependen del tiempo de envío del servicio postal de su propio país. Sin embargo, no tiene efecto en el tiempo de procesamiento que maneja DX. Como resultado, las empresas de mensajería que trabajan con la empresa son TNT, DHL y TOLL, por nombrar algunas.
Dealextreme o simplemente DX es uno de los sitios de compras online chinos más famosos de la red en la actualidad. Ofrece una gran variedad de productos para comprar, pero sus productos principales son los electrónicos. También hay artículos de moda, belleza y salud que también pueden resultarte interesantes. Este mercado online cuenta con más de 300.000 productos y miles de proveedores que realizan envíos y entregas a todo el mundo. Todo lo que quieras comprar está aquí, sin importar dónde estés.
DealExtreme ha estado en declive durante varios años, con retrasos en los envíos y problemas con el servicio de atención al cliente cada vez mayores. Si buscas alternativas más confiables, se recomiendan plataformas como AliExpress , Banggood o eBay .
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