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A página fornecerá um número de rastreamento assim que você confirmar a compra de um item. Ele está disponível na sua conta pessoal na página de rastreamento de pedidos Dealextreme. Você poderá ver o status da sua remessa em tempo real. Por outro lado, você pode usar uma ferramenta de rastreamento, como TrackingMore , simplesmente inserindo o número de rastreamento Dealextreme e verificando seu status.
Você pode entrar em contato com o atendimento ao cliente para explicar suas reclamações e processar o cancelamento.
Você pode entrar em contato com o atendimento ao cliente da Dealextreme por meio de qualquer uma das seguintes etapas:
1. Você pode entrar em contato com o atendimento ao cliente da Dealextreme pelo telefone (+86) 0755-86002030-8016, que funciona de segunda a sexta, das 9h às 18h, horário de Hong Kong.
2. Você pode abrir e enviar um ticket no idioma de sua escolha com sua pergunta. Eles devem responder por e-mail dentro de algumas horas.
3. Você também pode usar o chat, que está disponível de segunda a sexta, das 9:00 às 18:00 no horário de Hong Kong. Neste caso, é necessário fazer perguntas no chat ao vivo em inglês.
4. Você pode encontrar respostas para suas perguntas no Fórum DX, que é composto por outros usuários que tiveram experiências semelhantes às suas.
5. Como alternativa, você pode consultar sua dúvida nas Perguntas Frequentes e verificar se há alguma informação relacionada à sua preocupação.
Dependendo do destino final do produto, o tempo de envio e entrega pode variar. Você deve estar ciente do tempo de envio Dealextreme. Na entrega padrão, pode levar até três semanas para chegar, dependendo da sua localização. Com base nas políticas alfandegárias do seu país, seu pacote pode levar até um mês para chegar. Como bônus, a DX oferece frete grátis com correio aéreo registrado em certos tipos de itens abaixo de US$ 20.
Enquanto os custos de envio expresso variam dependendo do volume do equipamento. Esta é a melhor opção para envios internacionais. Eles também dependem do tempo de envio do serviço postal do seu próprio país. No entanto, isso não tem efeito no tempo de processamento que a DX lida. Como resultado, as empresas expressas que trabalham com a empresa são TNT, DHL e TOLL, para citar algumas.
Dealextreme ou simplesmente DX é um dos sites de compras online chineses mais famosos na web hoje. Ele oferece muitas variedades de produtos para comprar, mas seus principais produtos são eletrônicos. Há também itens de moda, beleza e saúde que você pode achar interessantes também. Este mercado online tem mais de 300.000 produtos e milhares de fornecedores que enviam e entregam para todo o mundo. Tudo o que você deseja comprar está aqui, não importa onde você esteja.
O DealExtreme está em declínio há vários anos, com atrasos crescentes de envio e problemas de atendimento ao cliente. Se você está procurando alternativas mais confiáveis, plataformas como AliExpress , Banggood ou eBay são recomendadas.
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