eBay تتبع الطلب

كيفية تتبع الطلب eBay على TrackingMore؟

TrackingMore هو أحد أقوى حلول التتبع وأكثرها سهولة في الاستخدام وسهولة في الاستخدام. فواجهته البسيطة وإمكانات التتبع الدقيقة تمنحه أفضلية على حلول التتبع المماثلة في السوق، والأهم من ذلك أنه مجاني الاستخدام.

إن تتبع طلبك من eBay باستخدام ?TrackingMore? أمر سهل للغاية كما يوصى به بشدة. كل ما تحتاجه هو رقم تتبع طلبك من eBay، والذي تم إرساله إلى بريدك الإلكتروني بعد تقديم الطلب، وستكون جاهزًا للبدء.

فيما يلي الخطوات السريعة.

الخطوة 1:
انتقل إلى صفحة تتبع طلب TrackingMore.

الخطوة 2:
قم بإدخال رقم التتبع للعنصر الذي تريد تتبعه في الحقل المخصص لذلك.

الخطوة 3:
انقر على زر "المسار".

بمجرد القيام بذلك، سيتم عرض تفاصيل طلبك في الصفحة التالية، حيث ستظهر لك الحالة الحالية لحزمتك، بما في ذلك موقعها وشركة الشحن.

كيفية تتبع الطلبات eBay بدون حساب؟

إذا قمت بشراء منتج كضيف على eBay (أي أنك لم تفتح حساب eBay قبل الشراء)، فستحتاج إلى رقم تأكيد الطلب الذي تم إرساله إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي قدمته عند إتمام عملية الشراء.

لقد تم إرسال بريد إلكتروني لتأكيد طلب الضيف eBay إليك مع سطر الموضوع "تم تأكيد الطلب".

فيما يلي الخطوات لتتبعها.

الخطوة 1:
ابحث عن رسالة تأكيد طلب الضيف في صندوق الوارد لديك وانقر عليها.

الخطوة 2:
قم بتحديد علامة التبويب "عرض تفاصيل الطلب".

الخطوة 3:
انقر فوق "إظهار تفاصيل الشحن".

عند القيام بذلك، سوف ترى شريط حالة التسليم الذي يعرض شركة التوصيل ورقم التتبع والموقع الحالي للحزمة.

إذا لم تتمكن من رؤية تفاصيل التتبع، فيمكنك النقر فوق "الاتصال بالبائع" في صفحة "تفاصيل الطلب" وطلب من البائع تحميل رقم التتبع.

كيفية إلغاء طلب eBay؟

إذا تم تقديم الطلب خلال الساعة الماضية ولم يتم شحنه بعد، فيمكنك إلغاؤه من خلال:

1. انتقل إلى علامة التبويب "سجل المشتريات" في حسابك.

2. حدد الطلب الذي تريد إلغاؤه.

3. انقر على القائمة المنسدلة "مزيد من الإجراءات" واختر "إلغاء الطلب".

4. انقر فوق "إرسال".

سيرسل eBay طلب إلغاء إلى البائع، الذي لديه ما يصل إلى 3 أيام للموافقة على الطلب أو رفضه. إذا وافق البائع، فسوف يلغي eBay الطلب.

إذا تم تقديم الطلب منذ أكثر من ساعة وترغب في الإلغاء، يرجى:

1. انتقل إلى علامة التبويب "سجل الشراء" وحدد الطلب الذي تريد إلغاؤه.

2. انقر على القائمة المنسدلة "مزيد من الإجراءات" واختر "الاتصال بالبائع".

3. أخبر البائع لماذا تريد إلغاء الطلب.

إذا رفض البائع الطلب أو قام بشحنه بالفعل، فسوف تحتاج إلى الانتظار حتى يصل المنتج ثم طلب إرجاعه.

كم من الوقت يستغرق طلب eBay؟

بشكل عام، يستغرق تسليم الطلب ما بين 3 أيام إلى 30 يومًا. ومع ذلك، تختلف فترة التسليم وتعتمد على عدد من العوامل.

• وقت المناولة والطلب: يذكر البائعون المدة التي يحتاجونها لتغليف أحد العناصر وإرساله للتسوق. وقد يستغرق الأمر من نفس اليوم إلى حوالي 30 يوم عمل من تاريخ تقديم الطلب. وإذا قدمت الطلب في وقت متأخر من اليوم أو خلال عطلة نهاية الأسبوع، فقد يتم تمديد وقت المناولة.
• خدمات التوصيل أو الشحن: يمكنك الاختيار من بين مجموعة متنوعة من خدمات الشحن التي يقدمها البائع، مع العلم أن بعض الخدمات أسرع من غيرها، كما يمكنك معرفة وقت التسليم المقدر لكل خدمة.
• وجهة الشحن: يعد الموقع الذي يجب أن تسافر إليه الطرد عاملاً مهمًا في تحديد الوجهة أيضًا. إذا كان يجب أن تسافر السلعة إلى الخارج أو داخل مدينة أو مجتمع ريفي، فسيحدد ذلك أيضًا مدى سرعة حصولك على الطرد.
• إتمام عملية الدفع: كلما تم إتمام عملية الدفع بشكل أسرع، كلما تم إرسال المنتج للشحن بشكل أسرع. لن يقوم البائعون بإرسال المنتجات للشحن إذا لم يتم تأكيد الدفع أو إذا واجهت أي صعوبات في الدفع.

يرجى ملاحظة أن عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية مستبعدة عند حساب أيام الشحن المقدرة. إذا كنت بحاجة إلى الحصول على منتجك على وجه السرعة، فتأكد من أن البائع يوفر خدمة التوصيل السريع.

كيفية إرجاع طلب eBay؟

إذا تم تسليم العنصر الخاص بك تالفًا أو لا يتوافق مع ما هو مدرج أو كان خاطئًا تمامًا، فيمكنك طلب الإرجاع حتى إذا لم يكن لدى البائع سياسة إرجاع لأنك مشمول بضمان استرداد الأموال. إذا غيرت رأيك ببساطة، فسيتعين عليك أن تسأل البائع عما إذا كان سيقبل الإرجاع.

وهنا الخطوات الواجب اتباعها.

1. لبدء عملية الإرجاع، انتقل إلى صفحة المشتريات السابقة في حسابك وحدد العنصر الذي تريد إرجاعه.
2. بعد أن يقبل البائع الطلب، سيتعين عليك الانتظار لمدة 3 أيام أثناء مراقبة حالة الإرجاع من خلال النقر فوق "التحقق من حالة الإرجاع".
3. بعد قبول الطلب، سيتم تزويدك بملصق شحن eBay لإعادة الطرد خلال فترة زمنية محددة. تأكد من الحصول على رقم التتبع عند إعادة شحن المنتج إلى البائع لتجنب مشكلات الشحن.
4. بعد أن يستلم البائع الطلب، سيتم معالجة استرداد أموالك خلال يومي عمل وسيتم استرداد أموالك إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك خلال 3-5 أيام عمل.

إذا كانت لديك أي مشاكل، فيمكنك الاتصال بخدمة عملاء eBay للحصول على مزيد من المساعدة.

لماذا يستغرق طلبي eBay وقتًا طويلاً؟

قد يكون هناك عدد من المشكلات التي قد تتسبب في تأخير طلبك. وتتعلق هذه المشكلات بالبائع والشحن والطريقة وما إلى ذلك. ومع ذلك، يمكنك الاتصال بالبائع لمعرفة ما إذا كانت هناك أي أسباب محددة لعدم تسليم طلبك أو حتى الاتصال بدعم eBay.

بعض أسباب التأخير تشمل:

• مشاكل التخليص الجمركي
• مشاكل الشحن والخدمات اللوجستية
• الطرد المفقود أو التالف
• عطلات نهاية الأسبوع/العطلات
• السياسات الحكومية
• الأوبئة
• الظروف الجوية السيئة
• معلومات الاتصال/عنوان الشحن خاطئ

كيفية تغيير عنوان الشحن على طلب eBay؟

إذا كنت بحاجة إلى تغيير عنوان الشحن لعنصر اشتريته بالفعل، فيجب عليك الاتصال بالبائع على الفور، قبل إرسال الطرد للشحن. في بعض الأحيان، قد يضطر البائع إلى إلغاء الطلب حتى تتمكن من شراء العنصر مرة أخرى باستخدام عنوان الشحن الصحيح.

يرجى ملاحظة أنه يمكنك إضافة أو تحديث أو حذف عناوين الشحن وعنوان الشحن الأساسي الخاص بك في قسم "العناوين" في حساب "My eBay".

تواصل شركة eBay تسهيل خدمات التجارة الإلكترونية بين الشركات والمستهلكين وبين المستهلكين على نطاق عالمي. وتسعى الشركة إلى الحفاظ على مكانتها العالمية وتحسينها كواحدة من أبرز الأسواق في العالم مع استمرار كتالوج منتجاتها وقاعدة عملائها في التوسع عامًا بعد عام.

حول {ج}

تُعرف شركة eBay رسميًا باسم eBay، وهي واحدة من أكبر شركات التجارة الإلكترونية متعددة الجنسيات في العالم، بقيمة سوقية مذهلة تزيد عن 9.7 مليار دولار. تدير شركة التجارة الإلكترونية العملاقة التي يقع مقرها في كاليفورنيا أعمالًا عالمية تعمل بشكل كامل في 32 دولة حول العالم.

حاليًا، يعمل eBay كموقع للتسوق والمزادات عبر الإنترنت حيث يشتري الأفراد والشركات المنتجات ويبيعونها من العديد من تجار التجزئة على eBay. يمكن العثور على جميع أنواع المنتجات تقريبًا على eBay، بما في ذلك المنتجات المستعملة أو المستعملة إلى حد ما أيضًا.

تتقاضى المنصة رسومًا من البائعين، في حين أنها مجانية تمامًا للمشترين. يحتوي eBay على الكثير من الميزات المتقدمة من الناحية التكنولوجية والتي تميز المنصة عن متاجر التجارة الإلكترونية الأخرى، مثل البحث عن الصور والمزايدة وeBay Express وما شابه ذلك.