eBay Seguimiento de pedidos

¿Cómo rastrear un pedido de eBay en TrackingMore?

TrackingMore es una de las soluciones de seguimiento más potentes, fáciles de usar y de usar que existen. Su interfaz de usuario sencilla y sus capacidades de seguimiento precisas le dan una ventaja sobre otras soluciones de seguimiento similares en el mercado y, además, su uso es gratuito.

Realizar el seguimiento de su pedido de eBay con?TrackingMore? es tan sencillo como recomendable. Todo lo que necesita es el número de seguimiento de su pedido de eBay, que se le envió a su correo electrónico después de realizar el pedido, y listo.

A continuación se muestran los pasos rápidos.

Paso 1:
Vaya a la página de seguimiento de pedidos de TrackingMore.

Paso 2:
Complete el número de seguimiento del artículo que desea rastrear en el campo provisto.

Paso 3:
Haga clic en el botón "Seguimiento".

Una vez hecho esto, los detalles de tu pedido se mostrarán en la página siguiente, mostrándote el estado actual de tu paquete, incluyendo su ubicación y transportista.

¿Cómo rastrear pedidos eBay sin una cuenta?

Si compró un artículo como invitado en eBay (es decir, no abrió una cuenta eBay antes de realizar la compra), necesitará el número de confirmación del pedido que se envió a la dirección de correo electrónico que proporcionó al momento del pago.

Se le envió un correo electrónico de confirmación de pedido de eBay invitado con el asunto "Pedido confirmado".

A continuación se detallan los pasos para realizar el seguimiento.

Paso 1:
Localice el correo electrónico de confirmación del pedido de invitado en su bandeja de entrada y haga clic en él.

Paso 2:
Seleccione la pestaña "Ver detalles del pedido".

Paso 3:
Haga clic en "Mostrar detalles de envío".

Al hacer esto, verá una barra de estado de entrega que muestra la empresa de entrega, el número de seguimiento y la ubicación actual del paquete.

Si no ve los detalles de seguimiento, puede hacer clic en "Contactar al vendedor" en la página "Detalles del pedido" y pedirle al vendedor que cargue el número de seguimiento.

¿Cómo cancelar un pedido eBay?

Si el pedido se realizó en la última hora y aún no se ha enviado, puedes cancelarlo:

1. Vaya a la pestaña "Historial de compras" en su cuenta.

2. Seleccione el pedido que desea cancelar.

3. Haga clic en el menú desplegable "Más acciones" y seleccione "Cancelar el pedido".

4. Haga clic en "Enviar".

eBay enviará una solicitud de cancelación al vendedor, quien tendrá hasta 3 días para aprobar o rechazar la solicitud. Si el vendedor la aprueba, eBay cancelará el pedido.

Si el pedido se realizó hace más de 1 hora y desea cancelarlo, por favor:

1. Vaya a la pestaña “Historial de compras” y seleccione el pedido que desea cancelar.

2. Haga clic en el menú desplegable "Más acciones" y seleccione "Contactar al vendedor".

3. Dígale al vendedor por qué desea cancelar.

Si el vendedor rechaza o ya ha enviado el pedido, deberá esperar a que llegue el producto y luego solicitar una devolución.

¿Cuánto tiempo tarda un pedido eBay?

Por lo general, la entrega de un pedido de eBay demora entre 3 y 30 días. Sin embargo, el período de entrega varía y depende de varios factores.

• Tiempo de procesamiento y pedido: los vendedores indican cuánto tiempo necesitan para empaquetar un artículo y enviarlo para su compra. Puede tardar desde el mismo día hasta aproximadamente 30 días hábiles desde que realiza el pedido. Si realiza el pedido a última hora del día o durante el fin de semana, el tiempo de procesamiento puede extenderse.
• Servicios de mensajería o envío: Puedes elegir entre la variedad de servicios de envío que ofrece el vendedor, sabiendo que algunos servicios son más rápidos que otros. También puedes ver el tiempo de entrega estimado para cada servicio.
• Destino del envío: el lugar al que debe viajar el paquete también es un factor determinante. Si el artículo debe viajar al extranjero o dentro de una ciudad o comunidad rural, eso también determinará la rapidez con la que recibirá su paquete.
• Liquidación de pago: cuanto más rápido se liquide su pago, más rápido se enviará su artículo. Los vendedores no liberarán productos para envío si su pago no se ha confirmado o si tiene dificultades para pagar.

Tenga en cuenta que los fines de semana y los días festivos no se incluyen en el cálculo de los días estimados de envío. Si necesita recibir su artículo con urgencia, consulte si su vendedor ofrece envío exprés.

¿Cómo devolver un pedido eBay?

Si el artículo que recibes está dañado, no se corresponde con lo que se publicó o es totalmente incorrecto, puedes solicitar una devolución incluso si el vendedor no tiene una política de devolución porque estás cubierto por la Garantía de devolución de dinero eBay. Si simplemente cambiaste de opinión, tendrás que preguntarle al vendedor si acepta una devolución.

Estos son los pasos a seguir.

1. Para iniciar una devolución, vaya a la página de compras anteriores en su cuenta y seleccione el artículo que desea devolver.
2. Después de que el vendedor acepte la solicitud, tendrás que esperar 3 días mientras monitoreas el estado de la devolución haciendo clic en "Verificar el estado de tu devolución".
3. Una vez que se haya aceptado la solicitud, se le proporcionará una etiqueta de envío eBay para que envíe el paquete de vuelta en un plazo de tiempo determinado. Asegúrese de obtener el número de seguimiento al enviar el producto de vuelta al vendedor para evitar problemas de envío.
4. Una vez que el vendedor haya recibido el pedido, su reembolso se procesará dentro de 2 días hábiles y se le reembolsará a su método de pago original dentro de 3 a 5 días hábiles.

Si tiene algún problema, puede comunicarse con el servicio de atención al cliente de eBay para obtener más ayuda.

¿Por qué mi pedido eBay tarda tanto?

Hay varios problemas que pueden provocar que tu pedido de eBay se retrase. Estos problemas tienen que ver con el vendedor, el envío, el método, etc. Sin embargo, puedes comunicarte con tu vendedor para averiguar si hay algún motivo específico por el que tu pedido no se ha entregado o incluso comunicarte con el servicio de asistencia de eBay.

Algunas de las razones de los retrasos incluyen:

• Problemas con el despacho de aduanas
• Problemas de envío y logística
• Paquete perdido o dañado
• Fines de semana/días festivos
• Políticas gubernamentales
• Pandemias
• Condiciones climáticas adversas
• Información de contacto/dirección de envío incorrecta

¿Cómo cambiar la dirección de envío en un pedido eBay?

Si necesitas cambiar la dirección de envío de un artículo que ya has comprado, debes comunicarte con el vendedor inmediatamente, justo antes de que envíe el paquete para su envío. En ocasiones, tendrán que cancelar el pedido para que puedas volver a comprar el artículo con la dirección de envío correcta.

Tenga en cuenta que puede agregar, actualizar o eliminar direcciones de envío y su dirección de envío principal en la sección "Direcciones" de la cuenta "Mi eBay".

eBay continúa facilitando servicios de comercio electrónico entre empresas y consumidores a escala global. La empresa se esfuerza por mantener y mejorar su posición global como uno de los mercados más destacados del mundo, ya que su catálogo de productos y su base de clientes siguen expandiéndose año tras año.

Acerca de eBay

Conocida oficialmente como eBay, eBay es una de las empresas multinacionales de comercio electrónico más grandes del mundo, con un asombroso valor de mercado de más de 9.700 millones de dólares. El gigante del comercio electrónico con sede en California opera un negocio global que opera en su totalidad en 32 países de todo el mundo.

Actualmente, eBay funciona como un sitio web de subastas y compras en línea donde las personas y las empresas compran y venden productos de varios minoristas en eBay. En eBay se pueden encontrar casi todo tipo de productos, incluidos productos usados o bastante usados.

La plataforma cobra una tarifa a los vendedores, mientras que es completamente gratuita para los compradores. eBay tiene muchas características tecnológicamente avanzadas que diferencian a la plataforma de otras tiendas de comercio electrónico, como búsqueda de imágenes, ofertas, eBay express y similares.