GearBest Seguimiento de pedidos

Cómo realizar el seguimiento de un pedido GearBest

Puede acceder fácilmente a su pedido GearBest utilizando el sitio web de GearBest o una solución de seguimiento de terceros como TrackingMore .

1. Uso del sitio web GearBest

Paso 1:
Inicie sesión en su cuenta GearBest en gearbest.com.

Paso 2:
Simplemente vaya a la sección “Mis pedidos” y haga clic en el pedido que desea rastrear.

Luego, los detalles de su pedido se mostrarán en la página siguiente.

2. Uso de TrackingMore

Paso 1:
Vaya a la página de seguimiento de pedidos de TrackingMore.

Paso 2:
Complete el número de seguimiento GearBest que le enviamos por correo electrónico en el campo provisto y haga clic en "Rastrear".

Luego, los detalles de su pedido se mostrarán en la página siguiente.

Cómo cancelar un pedido GearBest

Si, por cualquier motivo, decide cambiar de opinión acerca de una compra, puede cancelar su pedido si aún no ha sido enviado.

1. Para ello siga estos pasos:
2. Vaya a la sección “Mis pedidos” de su cuenta.
3. Localiza el artículo que deseas cancelar.
4. Haga clic en "cancelar" en la pestaña "Continuar pagando" y siga las instrucciones.

Si aún no has pagado el pedido, simplemente sigue los pasos de cancelación que se describen anteriormente. Sin embargo, si ya has realizado el pago, comunícate rápidamente con el servicio de atención al cliente de GearBest para obtener ayuda y sigue sus instrucciones.

Tenga en cuenta que los pedidos marcados como "enviados" no se pueden cancelar.

¿Cuánto tiempo tarda un pedido GearBest?

El tiempo que tarda en entregarse un pedido de GearBest varía de un lugar a otro, dependiendo del paquete de envío que utilice.
GearBest ofrece cuatro categorías de servicios de envío y cada una de ellas tiene una fecha de entrega prevista. Por lo tanto, para que estés seguro de cuánto tardará tu pedido, debes confirmar la categoría de envío que se encargará de enviar tu paquete. Estos servicios de envío son:

1. Correo aéreo no registrado
Este método de envío demora entre 15 y 30 días hábiles y es un servicio gratuito, lo que significa que viene con entrega gratuita, por lo que si tiene algo de tiempo libre y no le importa esperar dos semanas o más, el correo aéreo no registrado es ideal para usted, además de que puede ahorrar algo de dinero extra en costos de envío, pero no ofrece seguimiento desde China hasta su país.

2. Correo aéreo registrado
Este método de envío es ligeramente diferente del correo aéreo no registrado, ya que incorpora el servicio postal del país de destino, como USPS, ePacket, China Post, etc., y ofrece servicios de seguimiento hasta tu país. Al igual que el correo aéreo no registrado, tarda entre 15 y 30 días, pero cuesta $1,96 por 0,8 kg**.

3. Línea prioritaria
Este es un servicio más rápido que los métodos de envío anteriores, demora entre 7 y 12 días hábiles y puede llegar a la mayoría de los países de Europa, América del Norte, Asia Superior y China Central. Utiliza servicios de envío como DHL, Alljoy, etc., según el país de destino, y ofrece seguimiento hasta el país de destino. Sin embargo, no es un servicio gratuito y un paquete de 0,14 kg costará $0,34.

4. Envío urgente
Este es el método de envío más rápido que ofrece GearBest. Realiza envíos a muchos destinos importantes y el período de entrega es de 3 a 7 días hábiles. Utiliza servicios de envío como FedEx, UPS y DHL Express. No es un servicio gratuito y el envío de un paquete que pesa 0,14 kg cuesta $35,83. Es uno de los métodos de envío favoritos debido a su rápida tasa de entrega.

Como se explicó anteriormente, junto con el método de envío está la ubicación de destino del paquete. Estos dos factores juegan un papel importante a la hora de determinar el tiempo de entrega y el costo de envío de su pedido de GearBest. Puede visitar la página de información de envío en su sitio web para conocer los costos y la duración del envío según su ubicación.

Acerca de GearBest

Propiedad de la empresa transfronteriza china Globalegrow, GearBest es una de las plataformas de comercio electrónico y compras en línea de más rápido crecimiento en el mundo. La empresa basa su solución en ofrecer productos de alta calidad de su propio suministro y de vendedores individuales en la plataforma.

Con su principal centro operativo e instalaciones de almacenamiento en Shenzhen, China, GearBest tiene oficinas en el Reino Unido y muchos países de Europa que atienden a sus cada vez mayores compradores globales.

Uno de los principales beneficios que disfrutan los clientes es su política de garantía, devolución y cambio centrada en el cliente, que ofrece un plazo de 45 días para devolver productos que no cumplan con la satisfacción del cliente para obtener un reembolso completo.