LightInTheBox Suivi de commande

Comment suivre mon colis LightInTheBox ?

Pour suivre votre colis LightInTheBox, accédez à votre compte et cliquez sur « Mes commandes » sur le site. Ici, vous pouvez voir toutes vos commandes et trouver les informations de suivi. Cliquez sur la commande que vous souhaitez et les informations de suivi s'afficheront.

Vous pouvez également utiliser un service tiers comme TrackingMore en saisissant votre numéro de suivi pour obtenir la dernière mise à jour de votre colis. Avec plus de 1 300 transporteurs internationaux, TrackingMore est une solution unique pour suivre tous vos envois en un seul endroit afin que vous puissiez rester informé du parcours de votre colis auprès de plusieurs prestataires logistiques.

Comment puis-je annuler ma commande LightInTheBox ?

La plupart de nos produits peuvent être annulés pour un remboursement complet jusqu'à leur expédition. Si le statut de votre commande est Brouillon ou En attente, vous pouvez facilement la supprimer ou l'annuler. Si le statut de votre commande est « En cours de traitement » , vous pouvez l'annuler en sélectionnant « Annuler cette commande » . Malheureusement, les commandes qui ont été expédiées ne peuvent pas être annulées.

Combien de temps prend la commande LightInTheBox ?

LightInTheBox les délais de livraison varient selon la destination et le mode d'expédition :

• National : Moins de 36 heures

• International :

  • Standard : 10-20 jours ouvrables

  • Express : 5-8 jours ouvrables

Consultez le site officiel de LightInTheBox pour connaître les tarifs d'expédition exacts et les délais de livraison en fonction de votre emplacement et de vos options d'expédition.

LightInTheBox Politique de retour

Chez LightInTheBox, nous apprécions nos clients. Les articles peuvent être retournés s'ils sont endommagés à l'arrivée ou s'ils ne correspondent pas à la taille/couleur. Ils proposent également un « retour sans motif » sous 7 jours pour les clients qui ne sont pas satisfaits de leur achat.

Garantie :

• 1 an : Robinetterie et luminaires (sauf ampoules et bandes LED)

• 30 jours : Tous les autres

À propos de LightInTheBox

Basée en Chine et fondée par des hommes d'affaires chinois, LightInTheBox est une entreprise née en 2007 et continue de servir les acheteurs du monde entier avec son commerce électronique de détail et de gros. Il existe plus de 200 destinations à l'échelle internationale. Pour cela, LightInTheBox est également disponible dans différentes langues. Ce site d'achat en ligne a pour objectif de réduire au maximum la chaîne d'approvisionnement afin de pouvoir proposer des marchandises à des prix beaucoup plus bas et avec une marge importante.

Comment contacter LightInTheBox ?

Les utilisateurs peuvent obtenir les coordonnées, y compris le numéro du service client de LightInTheBox, via la plateforme en ligne. Ils peuvent également accéder aux bureaux principaux de Pékin, en Chine, et de Seattle, dans l'État de Washington, aux États-Unis. Les utilisateurs peuvent également contacter l'entreprise via ses réseaux sociaux officiels, tels que Twitter, Facebook et Instagram. Enfin, ils peuvent utiliser le service client, qui n'est disponible que pour les utilisateurs enregistrés sur le site officiel de LightInTheBox. Vous pouvez vous attendre à une réponse rapide de leur service client.