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Empieza gratis >La mejor aplicación de Shopify para el seguimiento de pedidos en tiempo real; Aumente la lealtad de los clientes con la página de seguimiento de marca y las notificaciones.
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Un seguimiento eficaz de los pedidos reduce la ansiedad posterior a la compra y proporciona tranquilidad al cliente y a la empresa. Según un estudio de 4over , el 57 % de los compradores online considera que el seguimiento de los pedidos es una parte esencial del proceso de compra. Además, el 96 % de los clientes entrevistados realiza un seguimiento de una compra después de realizar el pedido online y el 29 % de ellos no está dispuesto a comprar un artículo si no puede realizar un seguimiento de la misma.
Lo que se puede concluir de este estudio es que un seguimiento eficaz de los pedidos es esencial para mejorar la experiencia y la satisfacción del cliente. Las empresas que ofrecen a los clientes una forma de realizar un seguimiento de sus pedidos reducen los tickets de WISMO y obtienen una ventaja competitiva.
Los clientes pueden hacer un seguimiento de sus pedidos de Myntra en el sitio web oficial iniciando sesión en sus cuentas o utilizando su número de pedido o de seguimiento. La desventaja es que, como ocurre con muchas tiendas online, el objetivo principal de Myntra no es el seguimiento de paquetes, lo que puede limitar la exhaustividad y la eficiencia de la experiencia de seguimiento.
En este caso, utilizar una plataforma de seguimiento profesional de terceros para el seguimiento de pedidos Myntra es la mejor opción.
TrackingMore es una plataforma de seguimiento de múltiples transportistas que brinda la información de seguimiento más actualizada sobre su pedido, independientemente del transportista que lo gestione. Con TrackingMore, puede realizar el seguimiento de pedidos de diferentes transportistas locales e internacionales en un solo lugar con solo el número de seguimiento.
Para los comerciantes de comercio electrónico modernos, los clientes ya no ven el seguimiento de pedidos como un beneficio adicional, sino como una necesidad. Muchas empresas pierden un tiempo valioso rastreando envíos en varios sitios web de transportistas, lo que puede distraerlos de centrarse en brindar una experiencia de calidad al cliente.
TrackingMore reconoce los desafíos que enfrentan los comerciantes, como un gran volumen de tickets WISMO, baja retención de clientes, costos operativos en aumento y un servicio posventa deficiente. Su solución de seguimiento de envíos dedicada para minoristas en línea permite a las marcas integrar datos de seguimiento directamente en sus sitios web, agilizando el proceso de seguimiento y mejorando la satisfacción general del cliente.
Cuando implementa la API de seguimiento de envíos de TrackingMore en su sitio web, integra datos de seguimiento de paquetes de más de 1300 transportistas de todo el mundo, incluidos transportistas de renombre como UPS, USPS, FedEx y DHL. Con ella, puede obtener visibilidad en tiempo real de los estados de envío de millones de envíos en un segundo.
Las notificaciones de webhook le informan sobre las actualizaciones del estado de los paquetes con regularidad sin que tenga que comprobarlo manualmente. Los webhooks ayudan a automatizar el proceso de recibir notificaciones sobre las actualizaciones del estado de los envíos. Puede seleccionar las actualizaciones sobre las que desea recibir notificaciones para asegurarse de estar al tanto de la información de seguimiento que más le importa a su empresa.
La API TrackingMore es una solución rápida y estable disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, con un tiempo de actividad de API del 99,9 % y seguridad de datos de nivel militar. Con esta potente API de seguimiento y webhook, nunca se perderá una actualización y podrá responder rápidamente a cualquier excepción de envío antes de que se convierta en una experiencia negativa para el cliente.
El panel de control de envíos de TrackingMore ofrece una descripción general completa de los datos de entrega de paquetes de varios transportistas. Este panel centralizado permite una gestión y un seguimiento eficientes de los envíos, lo que permite una rápida identificación y respuesta ante cualquier discrepancia en la entrega. Las características principales incluyen:
Este panel de control agiliza el proceso de seguimiento y gestión de envíos, garantizando que toda la información sea fácilmente accesible y manejable, mejorando así la eficiencia operativa.
La función de página de seguimiento de marca de TrackingMore le permite personalizar la página de seguimiento con herramientas simples de arrastrar y soltar.
Una página de seguimiento es una excelente manera de permitir que los clientes realicen un seguimiento de sus pedidos por sí mismos y reducir los tickets de WISMO. También aumenta la interacción con los clientes y proporciona un canal de ventas adicional que puede ayudar a su marca a aumentar el valor de vida del cliente con recomendaciones de productos personalizadas. Mientras tanto, una experiencia de seguimiento de marca garantiza que las experiencias posteriores a la compra de sus clientes se alineen con la experiencia general de marca que tuvieron durante el proceso de compra.
Con la función de notificaciones automáticas de envíos de TrackingMore por correo electrónico y SMS, puede reducir la ansiedad de sus clientes y darles una sensación de seguridad con notificaciones automáticas en cada punto de control de entrega. Esta función es la armadura secreta de su sitio web para optimizar las tasas de entrega. Las notificaciones instantáneas le permiten reducir las quejas de los clientes y responder rápidamente a las excepciones de entrega, como daños, pérdidas o robos de paquetes.
TrackingMore te permite seleccionar los activadores de notificaciones que prefieras y decidir cuándo se debe informar a los clientes sobre el estado de su pedido. Aprovecha el editor de arrastrar y soltar para personalizar la plantilla de notificación y mostrar tu identidad de marca.
Cuando se instala en su sitio web, el widget de seguimiento de TrackingMore simplifica el proceso de seguimiento de pedidos para sus clientes al proporcionar una interfaz de fácil acceso y uso. Este widget permite a los clientes ingresar su número de seguimiento directamente en su sitio, lo que ofrece acceso instantáneo a la información de seguimiento en tiempo real sin la necesidad de salir de su plataforma. Esta función no solo mejora la experiencia del cliente al ofrecer comodidad, sino que también aumenta la participación y la lealtad del cliente.
TrackingMore puede ayudarte a realizar un seguimiento de los pedidos en diferentes mercados de comercio electrónico como Amazon, WooCommerce y Klaviyo. Con TrackingMore, puedes explorar todo el potencial de tus tiendas en línea para vender a tus clientes y realizar un seguimiento de todos los pedidos desde una ubicación centralizada.
Mejore la experiencia de posventa de sus clientes con TrackingMore, la solución de seguimiento de pedidos número uno para marcas de comercio electrónico orientadas al cliente. Aproveche las funciones de esta plataforma para convertir su marca en un imán para los clientes habituales.
TrackingMore es la plataforma de seguimiento de pedidos preferida por más de 10 000 empresas en todo el mundo. Muchas de las marcas líderes que confían en TrackingMore para agilizar el seguimiento de pedidos para sus equipos y clientes incluyen a Shein , DJI y Aukey .
Usted también puede darle a su marca de comercio electrónico la ventaja competitiva que le ayude a retener clientes a largo plazo al integrar las soluciones de seguimiento de TrackingMore.
TrackingMore customers across industries are transforming their businesses with the API integration.
¿Desea automatizar las actualizaciones de los envíos o mejorar la eficiencia de sus entregas? Con la potente API de TrackingMore, tendrás todas las herramientas al alcance de tu mano para transformar el recorrido posterior a la compra de tus clientes.
