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효과적인 주문 추적은 구매 후 불안을 줄이고 고객과 사업체에 마음의 평화를 제공합니다. 4over 의 연구에 따르면, 온라인 쇼핑객의 57%가 주문 추적을 구매 프로세스의 필수적인 부분으로 생각합니다. 또한, 인터뷰한 고객의 96%가 온라인에서 주문한 후 구매를 추적했으며, 그중 29%는 추적할 수 없는 경우 품목을 구매할 의향이 없다고 답했습니다.
이 연구에서 도출할 수 있는 결론은 효과적인 주문 추적이 고객 경험과 만족도를 높이는 데 필수적이라는 것입니다. 고객에게 주문을 추적할 수 있는 방법을 제공하는 기업은 WISMO 티켓을 줄이고 경쟁 우위를 확보합니다.
고객은 계정에 로그인하거나 주문/추적 번호를 사용하여 공식 웹사이트에서 Myntra 주문을 추적할 수 있습니다. 단점은 많은 온라인 상점과 마찬가지로 Myntra의 주요 목적이 패키지 추적이 아니기 때문에 추적 경험의 포괄성과 효율성이 제한될 수 있다는 것입니다.
이 경우, 전문적인 제3자 추적 플랫폼을 사용하여 Myntra 주문을 추적하는 것이 더 나은 선택입니다.
TrackingMore 는 운송업체가 취급하는 것과 관계없이 주문에 대한 최신 추적 정보를 제공하는 전담 멀티 운송업체 추적 플랫폼입니다. TrackingMore를 사용하면 추적 번호만 있으면 한곳에서 다양한 국내 및 국제 운송업체의 주문을 추적할 수 있습니다.
현대 전자상거래 상인의 경우, 고객은 더 이상 주문 추적을 부가 혜택으로 보지 않고 필수로 봅니다. 많은 기업이 여러 운송업체 웹사이트에서 배송을 추적하는 데 귀중한 시간을 허비하고 있으며, 이는 양질의 고객 경험을 제공하는 데 집중하는 데 방해가 될 수 있습니다.
TrackingMore는 WISMO 티켓의 대량, 낮은 고객 유지율, 운영 비용 상승, 판매 후 서비스 불량 등 상인들이 직면한 과제를 인식합니다. 온라인 리테일러를 위한 전담 배송 추적 솔루션을 통해 브랜드는 추적 데이터를 웹사이트에 직접 통합하여 추적 프로세스를 간소화하고 전반적인 고객 만족도를 개선할 수 있습니다.
TrackingMore의 배송 추적 API를 웹사이트에 구현하면 UPS, USPS, FedEx, DHL과 같은 유명 운송업체를 포함하여 전 세계 1,300개 이상의 운송업체에서 패키지 추적 데이터를 통합할 수 있습니다. 이를 통해 1초 만에 수백만 건의 배송 상태를 실시간으로 확인할 수 있습니다.
웹훅 알림은 수동으로 확인하지 않고도 정기적으로 패키지 상태 업데이트를 알려줍니다. 웹훅은 배송 상태 업데이트에 대한 알림을 받는 프로세스를 자동화하는 데 도움이 됩니다. 비즈니스에 가장 중요한 추적 정보를 최신 상태로 유지하기 위해 알림을 받을 업데이트를 선택할 수 있습니다.
TrackingMore API는 99.9% API 가동 시간과 군사 등급의 데이터 보안을 갖춘 24시간 연중무휴로 이용 가능한 빠르고 안정적인 솔루션입니다. 이 강력한 추적 API와 웹훅을 사용하면 업데이트를 놓치지 않고 부정적인 고객 경험으로 확대되기 전에 모든 배송 예외에 신속하게 대응할 수 있습니다.
TrackingMore의 배송 대시보드는 다양한 운송업체의 소포 배송 데이터에 대한 포괄적인 개요를 제공합니다. 이 중앙 집중식 대시보드는 효율적인 배송 관리 및 모니터링을 가능하게 하여 배송 불일치 사항을 신속하게 식별하고 대응할 수 있습니다. 주요 기능은 다음과 같습니다.
이 대시보드는 배송물의 추적 및 관리 프로세스를 간소화하여 모든 정보에 쉽게 접근하고 관리할 수 있도록 보장하고, 이를 통해 운영 효율성을 향상시킵니다.
TrackingMore의 브랜드 추적 페이지 기능을 사용하면 간단한 드래그 앤 드롭 도구로 추적 페이지를 사용자 정의할 수 있습니다.
추적 페이지는 고객이 직접 주문을 추적하고 WISMO 티켓을 줄일 수 있는 훌륭한 방법입니다. 또한 고객과의 참여를 높이고 맞춤형 제품 추천을 통해 브랜드가 고객의 평생 가치를 높이는 데 도움이 되는 추가 판매 채널을 제공합니다. 한편, 브랜드 추적 경험은 고객의 구매 후 여정이 구매 프로세스 중에 경험한 전반적인 브랜드 경험과 일치하도록 보장합니다.
TrackingMore의 이메일 및 SMS를 통한 자동 발송 알림 기능을 사용하면 모든 배송 체크포인트에서 자동 알림을 통해 고객의 불안을 줄이고 안심감을 줄 수 있습니다. 이 기능은 최적화된 배송 요금을 위한 웹사이트의 비밀 갑옷입니다. 즉각적인 알림을 통해 고객 불만을 줄이고 패키지 손상, 분실 또는 도난과 같은 배송 예외에 신속하게 대응할 수 있습니다.
TrackingMore를 사용하면 원하는 알림 트리거를 선택하고 고객에게 주문 상태를 알려야 하는 시기를 결정할 수 있습니다. 드래그 앤 드롭 편집기를 활용하여 알림 템플릿을 사용자 지정하고 브랜드 아이덴티티를 보여주세요.
웹사이트에 설치하면 TrackingMore의 추적 위젯은 쉽게 접근 가능하고 사용자 친화적인 인터페이스를 제공하여 고객의 주문 추적 프로세스를 간소화합니다. 이 위젯을 사용하면 고객이 추적 번호를 귀하의 사이트에 직접 입력하여 플랫폼에서 벗어나지 않고도 실시간 추적 정보에 즉시 액세스할 수 있습니다. 이 기능은 편의성을 제공하여 고객 경험을 향상시킬 뿐만 아니라 고객 참여도와 충성도를 높입니다.
TrackingMore는 Amazon, WooCommerce, Klaviyo와 같은 다양한 전자상거래 마켓플레이스에서 주문을 추적하는 데 도움이 될 수 있습니다. TrackingMore를 사용하면 온라인 상점의 모든 잠재력을 탐색하여 고객에게 판매하고 중앙 위치에서 모든 주문을 추적할 수 있습니다.
고객 중심의 전자상거래 브랜드를 위한 최고의 주문 추적 솔루션인 TrackingMore로 고객의 구매 후 경험을 향상시키세요. 이 플랫폼의 기능을 활용하여 브랜드를 반복 구매 고객에게 매력적인 상품으로 만드세요.
TrackingMore는 전 세계 10,000개 이상의 기업이 선택한 주문 추적 플랫폼입니다. TrackingMore를 신뢰하여 팀과 고객을 위한 주문 추적을 간소화하는 많은 선도적 브랜드에는 Shein , DJI , Aukey 가 있습니다.
귀사도 TrackingMore의 추적 솔루션을 통합하여 귀사의 전자상거래 브랜드가 장기적으로 고객을 유지하는 데 도움이 되는 경쟁 우위를 확보할 수 있습니다.
TrackingMore customers across industries are transforming their businesses with the API integration.
배송 업데이트를 자동화하거나 배송 효율성을 개선하고 싶으신가요? TrackingMore의 강력한 API를 사용하면 고객의 구매 후 여정을 혁신할 수 있는 모든 도구를 손쉽게 사용할 수 있습니다.
