ROMWE تتبع الطلب

كيفية تتبع الطلبات؟

يستمتع العملاء الذين لديهم حساب مسجل بتتبع طلباتهم بسهولة.

يمكنك تتبع طلباتك ROMWE باستخدام طريقتين.

1. التتبع على موقع ROMWE

الطريقة الأولى لتتبع طلبك ROMWE هي استخدام الموقع الإلكتروني. ستحتاج إلى رقم تتبع طلبك، والذي يوجد في صفحة الطلب.

1. انتقل إلى "حسابي".
2. قم بتسجيل الدخول إلى حسابك ROMWE.
3. انتقل إلى "طلباتي".
4. انقر فوق "عرض التفاصيل". إذا تم شحن طلبك، فسيتم إرسال بريد إلكتروني إليك لإشعارك. سيحتوي البريد على رقم التتبع الخاص بك.
5. قم بتحديد "التتبع" وأدخل رقم التتبع الخاص بك في مربع البحث الموجود أعلى الصفحة الحالية.

سيتم بعد ذلك تتبع الطرد الخاص بك، وسيتم توفير معلومات إضافية، مثل وقت التسليم والموقع الدقيق للطرد.

يبلغ طول رقم التتبع الخاص بالطرد ROMWE النموذجي 15 حرفًا، ويحتوي على أحرف وأرقام. ولكل طلب رقم تتبع مرتبط به. سيتم إرسال إشعار عبر البريد الإلكتروني عند شحن طلبك.

2. التتبع باستخدام أداة تابعة لجهة خارجية - TrackingMore

بالإضافة إلى ذلك، يمكنك استخدام TrackingMore ، وهي أداة تتبع تابعة لجهة خارجية، لتتبع طلباتك.

اتبع الخطوات التالية لاستخدام TrackingMore:

1. قم بزيارة صفحة تتبع الطلب الخاصة بـ TrackingMore.
2. أدخل رقم التتبع المقدم لك في البريد الإلكتروني.
3. انقر على زر "المسار".

كيفية إلغاء طلب ROMWE؟

لا يمكن إلغاء الطلبات إلا قبل الشحن. بمجرد إرسال الطلبات، لا يمكن إلغاؤها.

بإمكانك إلغاء طلبات الدفع عند الاستلام ROMWE خلال ست ساعات من تقديمها.

1. قم بتسجيل الدخول إلى حسابك ROMWE.
2. حدد "طلباتي" واختر الطلب الصحيح الذي قمت بتقديمه.
3. حدد "إلغاء".

لا يمكن للعميل إلغاء الطلبات غير المدفوعة إلا بالخطوات التالية.

1. قم بتسجيل الدخول إلى حسابك ROMWE.
2. حدد "طلباتي" واختر الطلب الصحيح الذي قمت بتقديمه.
3. حدد "إلغاء".

سيتم إرجاع الخصم أو النقاط المخصصة للطلب غير المدفوع إلى حسابك ROMWE بعد الإلغاء، ولا يزال بإمكانك استخدامه.

لا يمكن إلغاء الطلبات المدفوعة مسبقًا إلا قبل الدفع بواسطة ROMWE. ومن الجدير بالذكر أيضًا أنه لا يمكن إلغاء الطلب بمجرد استلام بريد إشعار الشحن.

كم من الوقت يستغرق الطلب ROMWE؟

بمجرد تقديم طلب إلى ROMWE، يستغرق وقت المعالجة عادةً من 3 إلى 7 أيام عمل، باستثناء عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية. بعد المعالجة، تكون أوقات الشحن المقدرة على النحو التالي.

• الشحن القياسي : من 10 إلى 28 يوم عمل

• الشحن السريع : 2 إلى 4 أيام عمل

تقدم ROMWE خصمًا بنسبة 10% للطلاب المسجلين وتوفر توصيلًا مجانيًا للطلبات التي تزيد قيمتها عن 49 دولارًا. يتم الشحن من مستودعات مختلفة حول العالم، بما في ذلك مواقع في أوروبا والولايات المتحدة والصين. نظرًا لأن معظم المخزون موجود في الصين، فقد يستغرق شحن بعض العناصر وقتًا أطول، ولكن لا توجد رسوم إضافية لذلك.

يتم إرسال الطلبات من المستودع الأقرب إلى الوجهة النهائية بناءً على توفر المخزون. ومن الممكن استلام عدة طرود لطلب واحد.

يرجى ملاحظة أن وقت الشحن لا يشمل الفترة من 3 إلى 7 أيام عمل المطلوبة لمعالجة طلبك. قد تختلف أوقات الشحن حسب موقعك وسرعة شركة الشحن. قد تحدث تأخيرات بسبب عوامل مثل العناوين غير الصالحة أو مشكلات التخليص الجمركي. إذا استغرق طلبك وقتًا أطول من المتوقع للمعالجة، فستتلقى إشعارًا عبر البريد الإلكتروني.

حول {ج}

ROMWE هي شركة أزياء سريعة تأسست عام 2010 ولديها عمليات في جميع أنحاء العالم. تدير الشركة موقعًا للملابس عبر الإنترنت يقدم ملابس عصرية ورائعة بأسعار معقولة. يقع مقرها في نانجينغ بالصين، وتنتج ROMWE وتجد وتعلن وتبيع الملابس وخيارات الملابس العصرية المصنوعة من أفضل الخامات.

على عكس معظم ماركات الأزياء، فهو بائع ملابس دولي شرعي ملتزم في المقام الأول بتقديم منتجات بأسعار معقولة وعالية الجودة وأنيقة مع الحفاظ على خدمة ممتازة. تتراوح المنتجات الموجودة على موقعهم الإلكتروني من الأحذية والحقائب وملابس الشاطئ والجينز والملابس المحبوكة والملابس الداخلية والملابس الرياضية والملابس الخارجية وملابس النوم والإكسسوارات وغيرها من العناصر التي يمكن للمتسوقين الاختيار من بينها. ROMWE لديه عملاء منتشرون في جميع أنحاء العالم في دول مثل أستراليا وآسيا وأمريكا والمملكة المتحدة والشرق الأوسط وأوروبا.