ROMWE 注文追跡

ROMWE の注文を追跡するにはどうすればいいですか?

アカウントを登録したお客様は、注文を簡単に追跡できます。

ROMWE の注文を追跡するには 2 つの方法があります。

1. ROMWE ウェブサイトで追跡

ROMWE の注文を追跡する最初の方法は、Web サイトを使用することです。注文ページにある注文の追跡番号が必要になります。

1. 「マイアカウント」に移動します。
2. ROMWE アカウントにサインインします。
3. 「マイオーダー」へ進みます。
4. 「詳細を表示」をクリックします。注文が発送された場合は、通知メールが送信されます。メールには追跡番号が記載されています。
5. 「追跡」を選択し、現在のページの上部にある検索ボックスに追跡番号を入力します。

その後、荷物が追跡され、配達時間や荷物の正確な位置などの追加情報が提供されます。

一般的な ROMWE パッケージの追跡番号は 15 文字で、文字と数字で構成されています。各注文には追跡番号が関連付けられています。注文が発送されると、電子メール通知が送信されます。

2. サードパーティツールで追跡 - TrackingMore

さらに、サードパーティの追跡ツールであるTrackingMoreを使用して注文を追跡することもできます。

TrackingMore を使用するには、以下の手順に従ってください。

1. TrackingMore の注文追跡ページにアクセスしてください。
2. メールに記載されている追跡番号を入力してください。
3. 「追跡」ボタンをクリックします。

ROMWE 注文をキャンセルするにはどうすればいいですか?

ROMWE の注文は発送前のみキャンセルできます。注文が発送された後はキャンセルできません。

COD ROMWE 注文は、注文後 6 時間以内であればキャンセルできます。

1. ROMWE アカウントにログインします。
2. 「マイオーダー」を見つけて、正しい注文を選択します。
3. 「キャンセル」を選択します。

未払いの注文は、次の手順でのみ顧客がキャンセルできます。

1. ROMWE アカウントにログインします。
2. 「マイオーダー」を見つけて、正しい注文を選択します。
3. 「キャンセル」を選択します。

未払いの注文に割り当てられた割引またはポイントは、キャンセル後に ROMWE アカウントに返還され、引き続き使用できます。

前払い注文は、ROMWE による支払い前のみキャンセルできます。また、発送通知メールを受け取った後は注文をキャンセルできないことにもご注意ください。

ROMWE 注文にはどのくらい時間がかかりますか?

ROMWE で注文すると、通常、週末と祝日を除いて 3 ～ 7 営業日で処理されます。処理後の推定配送時間は次のとおりです。

• 通常配送：10～28営業日

• 迅速な配送：2～4営業日

ROMWE では、登録済みの学生に 10% の割引を提供し、49 ドル以上の注文には無料配送を提供しています。配送は、ヨーロッパ、米国、中国など、世界中のさまざまな倉庫から行われます。在庫のほとんどは中国で保管されているため、一部の商品は配送に時間がかかる場合がありますが、追加料金はかかりません。

ご注文は在庫状況に基づいて、最終目的地に最も近い倉庫から発送されます。1 回のご注文で複数の荷物を受け取ることも可能です。

配送時間には、ご注文の処理に必要な 3 ～ 7 営業日は含まれませんのでご注意ください。配送時間は、お住まいの地域や配送業者のスピードによって異なります。無効な住所や通関手続きの問題などの要因により、遅延が発生する可能性があります。ご注文の処理に予想よりも時間がかかる場合、メールで通知されます。

ROMWEについて

ROMWE は 2010 年に設立され、世界中で事業を展開しているファスト ファッション企業です。同社は、手頃な価格で流行のおしゃれな服を提供するオンライン衣料品サイトを運営しています。中国の南京に拠点を置く ROMWE は、最高の素材から作られたアパレルやファッショナブルな衣料品の生産、発掘、宣伝、販売を行っています。

ほとんどのファッション ブランドとは異なり、このブランドは国際的な正規衣料品小売業者であり、優れたサービスを維持しながら、スタイリッシュで手頃な価格の高品質製品を継続的に提供することに主眼を置いています。同社の Web サイトに掲載されている製品は、靴、バッグ、ビーチウェア、デニム、ニットウェア、下着、アクティブウェア、アウターウェア、ラウンジウェア、アクセサリーなど、買い物客が選択できるさまざまなアイテムに及びます。ROMWE の顧客は、オーストラリア、アジア、アメリカ、イギリス、中東、ヨーロッパなど、世界中に広がっています。