RoseGal Seguimiento de pedidos

¿Cómo rastrear su pedido RoseGal?

Estos son los pasos para rastrear su pedido en RoseGal.

Paso 1: Inicia sesión en tu cuenta RoseGal que utilizas para realizar el pedido en el sitio web o la aplicación móvil.

Paso 2: Haz clic en la sección “Mis Pedidos”.

Paso 3: Seleccione el pedido particular que desea rastrear y copie el número de rastreo.

Paso 4: Pegue el número de seguimiento en el campo provisto y haga clic en "rastrear".

La información del paquete aparecerá en la página siguiente.

También puede rastrear su pedido RoseGal con una plataforma de seguimiento de pedidos de terceros como TrackingMore .

Siga los sencillos pasos a continuación.

Paso 1: Vaya a la página de seguimiento de TrackingMore.

Paso 2: Ingrese su número de seguimiento o de guía en el cuadro de búsqueda.

Paso 3: Una vez ingresado el número, presione el botón “Rastrear”.

Paso 4: Verás el estado y la ubicación más recientes de tu paquete, junto con cualquier actualización sobre su viaje.

Al utilizar TrackingMore, puede rastrear fácilmente sus pedidos de RoseGal sin necesidad de iniciar sesión en el sitio web de RoseGal.

¿Cómo cancelar un pedido RoseGal?

Es posible que cambie de opinión después de realizar un pedido y desee cancelarlo, como sucede con muchas tiendas de comercio electrónico, esto no es raro.

Según la información del sitio web de RoseGal, puede cancelar fácilmente su pedido en cualquier momento si no lo ha pagado siguiendo los siguientes pasos.

1. Inicie sesión en su cuenta RoseGal utilizando el sitio web o la aplicación móvil y haga clic en la sección "Mis pedidos".
2. Tus pedidos recientes se mostrarán en la pantalla.
3. Seleccione el pedido que desea cancelar y haga clic en la opción cancelar.

Sin embargo, si ya has pagado el pedido pero quieres cancelarlo, debes comunicarte con el servicio de atención al cliente de RoseGal inmediatamente antes de que se procese el pedido. Ten en cuenta que RoseGal no podrá cancelar ni modificar ningún pedido que ya haya llegado a la etapa de procesamiento.

Si su pedido ya ha sido procesado, tendrá que esperar a que le entreguen el pedido y luego solicitar un reembolso.

Sin embargo, sólo podrás reembolsar artículos bajo los siguientes criterios.

• Si el artículo está defectuoso, dañado o sucio al llegar,
• Si el artículo se recibe en un tamaño o color incorrecto,
• Si el artículo no ha sido lavado, usado ni utilizado pero no cumple con sus expectativas dentro de los 30 días posteriores a la recepción del paquete.

Si su pedido cae dentro de alguno de estos criterios, deberá comunicarse con el Centro de soporte de RoseGal inmediatamente dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto para obtener un reembolso parcial del precio del pedido.

¿Cuánto tiempo tarda un pedido RoseGal?

Todos los pedidos en RoseGal se procesan y envían desde el extranjero, por lo que, dependiendo de su ubicación y el servicio de envío que utilice, normalmente debería recibir sus pedidos entre 7 y 40 días.

A continuación se muestra una lista de algunos países de destino, sus costos de envío y su duración de envío.

Grecia
Envío estándar: 15-20 días hábiles

Alemania
Envío estándar: 7-20 días hábiles

Australia
Envío estándar: 20-25 días hábiles

Francia
Envío estándar: 7-20 días hábiles

Italia
Envío estándar: 10-25 días hábiles

Reino Unido
Envío estándar: 7-20 días hábiles

EE.UU
Envío estándar: 20-25 días hábiles
Envío urgente: 3-8 días hábiles

Acerca de RoseGal

RoseGal es una tienda minorista de moda y belleza en línea que vende ropa, joyas, lencería, accesorios y otros artículos de vestir. La empresa fue fundada por un grupo de amigos que tenían pasiones y gustos similares por la moda.
La empresa tiene una fuerte afinidad por la moda vintage tanto para hombres como para mujeres y también atiende específicamente a clientes de talla grande, ofreciendo a la base de clientes ignorada moda moderna que complementa su talla.

RoseGal envía sus productos a más de 150 países alrededor del mundo y emplea los servicios de muchos de los mejores servicios de envío y logística para garantizar una entrega rápida y segura.