RoseGal Suivi de commande

Comment suivre votre commande RoseGal ?

Voici les étapes pour suivre votre commande sur RoseGal.

Étape 1 : Connectez-vous à votre compte RoseGal, que vous utilisez pour passer la commande sur le site Web ou l'application mobile.

Étape 2 : Cliquez sur la section « Mes commandes » .

Étape 3 : Sélectionnez la commande particulière que vous souhaitez suivre et copiez le numéro de suivi.

Étape 4 : Collez le numéro de suivi dans le champ prévu à cet effet et cliquez sur « Suivre » .

Les informations sur le package apparaîtront sur la page suivante.

Vous pouvez également suivre votre commande RoseGal avec une plateforme de suivi de commande tierce comme TrackingMore.

Suivez les étapes simples ci-dessous.

Étape 1 : Accédez à la page de suivi de TrackingMore.

Étape 2 : saisissez votre numéro de suivi ou de lettre de voiture dans la zone de recherche.

Étape 3 : Une fois le numéro entré, appuyez sur le bouton « Suivre » .

Étape 4 : vous verrez le dernier statut et l'emplacement de votre colis, ainsi que toutes les mises à jour sur son parcours.

En utilisant TrackingMore, vous pouvez facilement suivre vos commandes RoseGal sans avoir besoin de vous connecter au site Web RoseGal.

Comment annuler une commande RoseGal ?

Vous pouvez changer d'avis après avoir passé une commande et vouloir l'annuler, comme pour de nombreuses boutiques de commerce électronique, ce n'est pas rare.

Selon les informations sur le site Web de RoseGal, vous pouvez facilement annuler votre commande à tout moment si vous ne l'avez pas payée en suivant les étapes suivantes.

1. Connectez-vous à votre compte RoseGal en utilisant le site Web ou l'application mobile et cliquez sur la section « Mes commandes » .
2. Vos commandes récentes seront affichées sur l'écran.
3. Sélectionnez la commande que vous souhaitez annuler et cliquez sur l'option Annuler.

Cependant, si vous avez déjà payé la commande mais que vous souhaitez l'annuler, vous devez contacter le service client de RoseGal immédiatement avant le traitement de la commande. Veuillez noter que RoseGal ne pourra pas annuler ou modifier les commandes qui ont déjà atteint le stade du traitement.

Si votre commande a déjà été traitée, vous devrez attendre que la commande vous soit livrée, puis demander un remboursement.

Cependant, vous ne pouvez rembourser que les articles répondant aux critères suivants.

• Si l'article est défectueux, endommagé ou sali à l'arrivée,
• Si l'article est reçu dans la mauvaise taille ou la mauvaise couleur,
• Si l'article n'a pas été lavé, porté et utilisé mais ne répond pas à vos attentes dans les 30 jours suivant la réception du colis.

Si votre commande correspond à l'un de ces critères, vous devez contacter immédiatement le centre d'assistance de RoseGal dans les 30 jours suivant la réception du produit pour obtenir un remboursement partiel du prix de la commande.

Combien de temps prend une commande RoseGal ?

Toutes les commandes sur RoseGal sont traitées et expédiées depuis l'étranger, donc en fonction de votre emplacement et du service d'expédition que vous utilisez, vous devriez généralement recevoir vos commandes dans un délai de 7 à 40 jours.

Vous trouverez ci-dessous une liste de certains pays de destination, leurs frais d'expédition et leur durée d'expédition.

Grèce
Expédition standard : 15 à 20 jours ouvrables

Allemagne
Expédition standard : 7 à 20 jours ouvrables

Australie
Expédition standard : 20-25 jours ouvrables

France
Expédition standard : 7 à 20 jours ouvrables

Italie
Expédition standard : 10 à 25 jours ouvrables

Royaume-Uni
Expédition standard : 7 à 20 jours ouvrables

USA
Expédition standard : 20-25 jours ouvrables
Expédition accélérée : 3 à 8 jours ouvrables

À propos de RoseGal

RoseGal est un détaillant en ligne de mode et de beauté qui vend des vêtements, des bijoux, de la lingerie, des accessoires et d'autres articles vestimentaires. L'entreprise a été fondée par un groupe d'amis qui partageaient les mêmes passions et le même goût pour la mode.
L'entreprise a une forte affinité pour la mode vintage pour hommes et femmes et s'adresse également spécifiquement aux clients de grande taille, offrant à la clientèle négligée une mode tendance qui complète leur taille.

RoseGal expédie ses produits dans plus de 150 pays à travers le monde et utilise les services de nombreux services d'expédition et de logistique de premier plan pour garantir une livraison rapide et sûre.