RoseGal Bestelling volgen

Hoe kunt u uw RoseGal bestelling volgen?

Hieronder vindt u de stappen om uw bestelling op RoseGal te volgen.

Stap 1: Log in op uw RoseGal-account, dat u gebruikt om de bestelling op de website of mobiele app te plaatsen.

Stap 2: Klik op het gedeelte 'Mijn bestellingen'.

Stap 3: Selecteer de specifieke bestelling die u wilt volgen en kopieer het trackingnummer.

Stap 4: Plak het trackingnummer in het daarvoor bestemde veld en klik op 'Track'.

De pakketinformatie wordt op de volgende pagina weergegeven.

U kunt uw RoseGal bestelling ook volgen via een extern ordertrackingplatform zoals TrackingMore .

Volg de onderstaande eenvoudige stappen.

Stap 1: Ga naar de trackingpagina van TrackingMore.

Stap 2: Voer uw tracking- of vrachtbriefnummer in het zoekvak in.

Stap 3: Zodra u het nummer hebt ingevoerd, drukt u op de knop "Volgen".

Stap 4: U ziet de laatste status en locatie van uw pakket, samen met eventuele updates over de reis ervan.

Met TrackingMore kunt u eenvoudig uw RoseGal bestellingen volgen zonder dat u zich hoeft aan te melden op de RoseGal website.

Hoe kan ik een RoseGal bestelling annuleren?

Het kan gebeuren dat u na het plaatsen van een bestelling van gedachten verandert en deze wilt annuleren. Zoals bij veel e-commercewinkels is dit niet ongebruikelijk.

Volgens de informatie op de website van RoseGal kunt u uw bestelling op elk gewenst moment annuleren als u deze nog niet heeft betaald. Volg hiervoor de volgende stappen.

1. Meld u aan bij uw RoseGal-account via de website of mobiele app en klik op het gedeelte 'Mijn bestellingen'.
2. Uw recente bestellingen worden op het scherm weergegeven.
3. Selecteer de bestelling die u wilt annuleren en klik op de optie Annuleren.

Als u echter al voor de bestelling hebt betaald, maar deze wilt annuleren, moet u direct contact opnemen met de klantenservice van RoseGal voordat de bestelling wordt verwerkt. Houd er rekening mee dat RoseGal geen bestellingen kan annuleren of wijzigen die al in de verwerkingsfase zitten.

Als uw bestelling al is verwerkt, moet u wachten tot de bestelling bij u is afgeleverd en vervolgens een restitutie aanvragen.

U kunt echter alleen artikelen terugbetalen als aan de volgende criteria wordt voldaan.

• Als het artikel bij aankomst defect, beschadigd of vuil is,
• Als het artikel in de verkeerde maat of kleur wordt ontvangen,
• Als het artikel niet gewassen, gedragen of gebruikt is, maar toch niet aan uw verwachtingen voldoet binnen 30 dagen na ontvangst van het pakket.

Als uw bestelling onder een van deze criteria valt, dient u onmiddellijk en binnen 30 dagen na ontvangst van het product contact op te nemen met het Support Center van RoseGal voor een gedeeltelijke terugbetaling van de bestelprijs.

Hoe lang duurt een RoseGal bestelling?

Alle bestellingen op RoseGal worden verwerkt en verzonden vanuit het buitenland. Afhankelijk van uw locatie en de verzendservice die u gebruikt, worden uw bestellingen doorgaans binnen 7 tot 40 dagen geleverd.

Hieronder vindt u een lijst met een aantal bestemmingslanden, de bijbehorende verzendkosten en de verzendduur.

Griekenland
Standaard verzending: 15-20 werkdagen

Duitsland
Standaard verzending: 7-20 werkdagen

Australië
Standaard verzending: 20-25 werkdagen

Frankrijk
Standaard verzending: 7-20 werkdagen

Italië
Standaard verzending: 10-25 werkdagen

Verenigd Koninkrijk
Standaard verzending: 7-20 werkdagen

VS
Standaard verzending: 20-25 werkdagen
Versnelde verzending: 3-8 werkdagen

Over RoseGal

RoseGal is een online mode- en beautyretailer die kleding, sieraden, lingerie, accessoires en andere kledingartikelen verkoopt. Het bedrijf is opgericht door een groep vrienden die dezelfde passies en flair voor mode hadden.
Het bedrijf heeft een sterke affiniteit met vintage mode voor zowel mannen als vrouwen en richt zich ook specifiek op klanten met een maatje meer. Het biedt deze klantenkring, die vaak vergeten wordt, trendy mode die aansluit bij hun maat.

RoseGal verzendt haar producten naar meer dan 150 landen over de hele wereld en maakt gebruik van de diensten van veel toonaangevende verzend- en logistieke dienstverleners om een snelle en veilige levering te garanderen.