RoseGal Отслеживание заказов

Как отслеживать ваш RoseGal заказ?

Вот шаги для отслеживания вашего заказа на RoseGal.

Шаг 1: Войдите в свою учетную запись RoseGal, которую вы используете для размещения заказа на сайте или в мобильном приложении.

Шаг 2: Нажмите на раздел «Мои заказы».

Шаг 3: Выберите конкретный заказ, который вы хотите отслеживать, и скопируйте номер отслеживания.

Шаг 4: Вставьте номер отслеживания в соответствующее поле и нажмите «Отследить».

Информация о пакете появится на следующей странице.

Вы также можете отслеживать свой заказ RoseGal с помощью сторонней платформы отслеживания заказов, например TrackingMore .

Следуйте простым шагам ниже.

Шаг 1: Перейдите на страницу отслеживания TrackingMore.

Шаг 2: Введите номер отслеживания или транспортной накладной в поле поиска.

Шаг 3: После ввода номера нажмите кнопку «Отследить».

Шаг 4: Вы увидите последний статус и местонахождение вашей посылки, а также любые обновления о ее пути.

Используя TrackingMore, вы можете легко отслеживать свои заказы RoseGal без необходимости входа на сайт RoseGal.

Как отменить заказ RoseGal?

Вы можете передумать после оформления заказа и захотеть его отменить. Как и во многих интернет-магазинах, это не редкость.

Согласно информации на сайте RoseGal, вы можете легко отменить свой заказ в любое время, если вы его не оплатили, выполнив следующие действия.

1. Войдите в свою учетную запись RoseGal с помощью веб-сайта или мобильного приложения и нажмите на раздел «Мои заказы».
2. Ваши последние заказы будут отображены на экране.
3. Выберите заказ, который вы хотите отменить, и нажмите кнопку «Отменить».

Однако, если вы уже оплатили заказ, но хотите его отменить, вам необходимо связаться со службой поддержки клиентов RoseGal непосредственно перед обработкой заказа. Обратите внимание, что RoseGal не сможет отменить или изменить заказы, которые уже достигли стадии обработки.

Если ваш заказ уже обработан, вам придется дождаться его доставки, а затем подать заявку на возврат средств.

Однако вы можете вернуть деньги только при соблюдении следующих критериев.

• Если при доставке товар оказался неисправным, поврежденным или загрязненным,
• Если товар получен в неправильном размере или цвете,
• Если товар не стирался, не носился и не использовался, но не оправдал ваших ожиданий в течение 30 дней с момента получения посылки.

Если ваш заказ подпадает под любой из этих критериев, вам необходимо немедленно связаться со службой поддержки RoseGal в течение 30 дней с момента получения товара для частичного возмещения стоимости заказа.

Сколько времени занимает выполнение заказа RoseGal?

Все заказы на RoseGal обрабатываются и отправляются из-за границы, поэтому в зависимости от вашего местоположения и используемой вами службы доставки, вы обычно получаете свои заказы в течение 7–40 дней.

Ниже приведен список некоторых стран назначения, стоимости и продолжительности доставки.

Греция
Стандартная доставка: 15–20 рабочих дней.

Германия
Стандартная доставка: 7–20 рабочих дней.

Австралия
Стандартная доставка: 20–25 рабочих дней.

Франция
Стандартная доставка: 7–20 рабочих дней.

Италия
Стандартная доставка: 10–25 рабочих дней.

Великобритания
Стандартная доставка: 7–20 рабочих дней.

США
Стандартная доставка: 20–25 рабочих дней.
Ускоренная доставка: 3–8 рабочих дней

О RoseGal

RoseGal — это интернет-магазин модной одежды и косметики, который продает одежду, ювелирные изделия, нижнее белье, аксессуары и другие предметы одежды. Компания была основана группой друзей, которые имели схожие увлечения и вкус к моде.
Компания питает особую симпатию к винтажной моде как для мужчин, так и для женщин, а также уделяет особое внимание клиентам plus-size, предлагая малоизвестной клиентской базе модную одежду, которая дополняет их размеры.

RoseGal поставляет свою продукцию в более чем 150 стран по всему миру и пользуется услугами многих ведущих служб доставки и логистики для обеспечения быстрой и безопасной доставки.