SHEIN Sendungsverfolgung

Wie kann ich die SHEIN-Bestellung verfolgen?

Mit der Sendungsverfolgung können Sie sich jederzeit und aus erster Hand über den Status Ihres Pakets auf dem gesamten Lieferweg informieren.

Es gibt zwei Möglichkeiten, Ihre SHEIN-Bestellungen zu verfolgen.

1. Über die SHEIN-Website oder die mobile App.
2. Über eine Tracking-Lösung eines Drittanbieters wie TrackingMore.

Indem Sie dies befolgen, haben Sie gelernt, wie Sie Ihre Bestellung auf SHEIN verfolgen können, was hoffentlich Ihr Erlebnis nach dem Kauf verbessern wird.

1. Über SHEIN mobile App oder Website

Sie können Ihre Bestellungen mit den folgenden Schritten verfolgen:

Schritt 1:
Loggen Sie sich über die Website oder App in Ihr SHEIN-Konto (mit dem Sie die Bestellung aufgegeben haben) ein und klicken Sie auf „Bestellungen“.

Schritt 2:
Nach dem Klicken auf „Bestellungen“ öffnet sich die Seite „Meine Bestellungen“. Auf dieser Seite sehen Sie eine Übersicht über Ihren Bestellverlauf und den Status. Sie können auf „Details auswählen“ klicken, um weitere Informationen zu Ihrer Bestellung zu erhalten.

Schritt 3:
Wenn Ihre Bestellung als „versendet“ markiert ist, klicken Sie auf „Verfolgen“, um den aktuellen Standort und Status Ihrer Bestellung zu überprüfen. Anschließend wird Ihnen eine Übersicht Ihres jüngsten Versandverlaufs und Details zum Status Ihres aktuellen Pakets angezeigt.

Schritt 4:
Unmittelbar nach Erhalt Ihres Pakets müssen Sie die Auslieferung der Bestellung bestätigen. Dadurch erhalten Sie Bonuspunkte, mit denen Sie bei Ihrem nächsten Einkauf zusätzliches Geld sparen.

2. Über TrackingMore

Mit TrackingMore ist die Sendungsverfolgung Ihrer SHEIN-Bestellung ganz einfach. Sie können Ihre Bestellung auch ohne Konto verfolgen und Ihr Paket jederzeit und überall bequem verfolgen.

Sie benötigen lediglich Ihre Bestellverfolgungsnummer. Die Bestellverfolgungsnummer ist die Nummer, die Ihnen vom Händler zugeteilt wird.

Nachfolgend finden Sie die einfachen Schritte zum Verfolgen Ihrer Bestellungen über TrackingMore.

Schritt 1:
Kopieren Sie nach der Aufgabe einer Bestellung in SHEIN die Trackingnummer, die Sie vom Händler erhalten haben.

Schritt 2:
Gehen Sie zur Bestellverfolgungsseite von TrackingMore, fügen Sie die Sendungsnummer in das Sendungsverfolgungsfeld ein und klicken Sie auf „Verfolgen“.

Schritt 3:
Nach dem Klick auf „Verfolgen“ öffnet sich die Paketinformationsseite mit detaillierten Informationen zum Status Ihrer Bestellung.

Wie storniere ich eine SHEIN-Bestellung?

Vielleicht ist Ihnen bei einer Bestellung ein Fehler unterlaufen oder Sie haben es sich einfach gleich nach der Bestellung anders überlegt und möchten ein bestimmtes Produkt nicht mehr kaufen. Sie können Ihre Bestellung ganz einfach unter SHEIN stornieren. Dies ist jedoch nur möglich, bevor das Produkt ausgeliefert wird.

Gehen Sie hierzu wie folgt vor:

1. Melden Sie sich über die Website oder die mobile App bei SHEIN an und gehen Sie zum Bereich „Meine Bestellungen“.

2. Klicken Sie auf die Bestellung, die Sie stornieren möchten.

3. Anschließend wird der Bestellstatus angezeigt und Sie können die Bestellung stornieren, wenn der Bestellstatus „in Bearbeitung“ oder „unbezahlt“ anzeigt.

• Bearbeitungsstatus: Dies zeigt an, dass die Bestellung vom Händler bestätigt und genehmigt wurde und für den Versand vorbereitet wird, aber noch nicht verschickt wurde.
• Status „Unbezahlt“: Dies tritt auf, wenn Sie eine Zahlungsmethode wie eine Banküberweisung wählen, deren Abschluss einige Zeit in Anspruch nimmt. Normalerweise wird für den Abschluss der Zahlung ein 24-stündiges Zahlungsfenster eingeräumt, sodass Sie ausreichend Zeit haben, die Bestellung zu stornieren.

Sie können die Zahlung auch einfach zurückhalten, bis das Zeitfenster abgelaufen ist. Dadurch wird die Bestellung automatisch storniert.

Wie lange dauert die Lieferung von SHEIN?

Wie lange es dauert, bis Ihre SHEIN-Bestellungen bei Ihnen eintreffen, wird von zwei Faktoren beeinflusst: Ihrem Standort und der von Ihnen gewählten Versandart.

SHEIN bietet drei Versandoptionen zur Auswahl:

• SHEIN Economy-Versand
• SHEIN Standardversand
• SHEIN Expressversand

1. SHEIN Economy-Versand

Bei dieser Versandoption dauert die Zustellung Ihres Pakets einen Monat. Sie ist sehr kostengünstig und die günstigste Option unter den Versandoptionen. Für die Zustellung wird wie bei ePacket die China Post verwendet.

Wenn Sie es mit der Zustellung Ihres Pakets nicht eilig haben und sich den Luxus eines Monats Wartezeit leisten können, ist der Economy-Versand die beste Option für Sie.

2. SHEIN Standardversand

Der Standardversand ist eine geringfügig schnellere Option als der Economy-Versand. Die garantierte Lieferzeit beträgt 2-3 Wochen. Diese Option bietet ein Gleichgewicht zwischen Kosten und Liefergeschwindigkeit und ist in den meisten Ländern die am meisten bevorzugte Option.

3. SHEIN Expressversand

Der Expressversand ist die schnellste Versandoption von SHEIN. Die Produkte werden innerhalb von 1-2 Wochen geliefert. Im Vergleich zu den anderen Versandoptionen ist dies die schnellste.

Da es sich jedoch um einen Premium-Service handelt, ist dieser Service teurer. Wenn Sie die Produkte so schnell wie möglich geliefert haben möchten, ist dies die beste Option. Sie müssen jedoch die 2-3-tägige Bearbeitungszeit für alle Versandoptionen berücksichtigen.

Mithilfe der folgenden Tabelle können Sie ermitteln, wie lange die Zustellung des Pakets durch SHEIN voraussichtlich dauern wird.

Australien : 12-14 Tage Standardversand

Österreich : 13-15 Tage Standardversand

Kanada : 10–14 Tage Expressversand/14–18 Tage Standardversand

Dänemark : 12-14 Tage Standardversand

Finnland : 15-22 Tage Standardversand

Frankreich : 24-27 Tage Wirtschaftsversand/11-14 Tage Standardversand

Deutschland : 25-27 Tage Wirtschaftsversand/14-17 Tage Standardversand

Italien : 4 Wochen Wirtschaftsversand/13-16 Tage Standardversand

Hongkong : 6-Tage-Expressversand

Malaysia : 9-12 Tage Standardversand

Niederlande : 8-11 Tage Standardversand

Indien : 7-14 Tage Standardversand

Singapur : 9-10 Tage Standardversand/7-9 Tage Expressversand

Spanien : Etwa 4 Wochen Wirtschaftsversand/12-16 Tage Standardversand

Vereinigtes Königreich : 12-14 Tage Wirtschaftsversand/19-27 Tage Standard
Versand/10-12 Tage Expressversand

Vereinigte Staaten : 10-12 Tage Standardversand/6-8 Tage Expressversand

Slowakei : STANDARDVERSAND 10 - 28 Werktage

Irland : STANDARDVERSAND: 18-21 Tage

Norwegen : Direkter Versand nicht möglich

SHEIN Auftragsverfolgung in den USA, Großbritannien, Australien und Kanada

Mit nur wenigen Klicks auf dieser Website können Sie jedes Paket verfolgen, das mit SHEIN Courier in eines der zahlreichen Länder der Welt verschickt wird. Wenn eine Sendung an Ihre Adresse verschickt wird, muss der Absender Ihnen eine Sendungsverfolgungsnummer geben, die Sie auf der Website verwenden können, um die Zustellung Ihrer Post oder Ihres Pakets zu verfolgen.

Wenn Sie also am Sonntag ein Paket von SHEIN erwarten, wird es wahrscheinlich eher am Montag zugestellt.

SHEIN ermöglicht sonntags jederzeit kostenlosen Versand. Es gibt keine Möglichkeit vorherzusagen, wann dies geschieht, aber Sie werden wissen, dass es aktiv ist, weil auf der Startseite der Website und der App ein Banner angezeigt wird.

Wie kann ich eine SHEIN-Bestellung zurückgeben?

Möglicherweise ändern Sie Ihre Meinung zu einem Kauf und bereuen es, die Bestellung aufgegeben zu haben, und möchten sie stornieren. Wie bereits erwähnt, können Sie eine Bestellung nicht stornieren, wenn sie bereits als „versendet“ oder „nicht auf Lager“ markiert wurde. Sie können sich jedoch nur für eine Rückerstattung entscheiden.

Dazu müssen Sie warten, bis das Produkt bei Ihnen eintrifft. Nach Erhalt des Produkts haben Sie 45 Tage Zeit, das Produkt zurückzugeben.

Hier sind die Schritte, die Sie zur Rücksendung des Pakets befolgen müssen.

1. Melden Sie sich mit dem SHEIN-Konto, mit dem Sie das Produkt bestellt haben, auf der Website oder in der mobilen App an und gehen Sie zu „Meine Bestellungen“.

2. Suchen Sie die Bestellung und klicken Sie auf „Rücksendung durchführen“

3. Sie erhalten ein Etikett, welches Sie bitte auf das Paket kleben und zur dafür vorgesehenen Sammelstelle bringen.

Bedingungen für Rückgabe und erfolgreiche Rückerstattung

• Das Produkt muss in einwandfreiem Zustand sein.
• Rückerstattungen erfolgen mit der von Ihnen gewählten Zahlungsmethode oder als SHEIN-Guthaben. Rückerstattungen per SHEIN-Guthaben werden schneller gutgeschrieben als bei jeder anderen Zahlungsmethode.
• Für die folgenden Produktkategorien sind keine Rückerstattungen möglich: Dessous und Unterwäsche, Bikinis, Unterwäsche, individueller Schmuck, Bodysuits und Badeanzüge

Sie erhalten ein kostenloses Rücksendeetikett. Wenn für Ihre Rücksendung jedoch ein zusätzliches Etikett erforderlich ist, werden Ihnen 7,99 $ pro zusätzlichem Etikett in Rechnung gestellt, die vom zu erstattenden Betrag abgezogen werden.

Beachten Sie, dass SHEIN ein globales und zuverlässiges Unternehmen ist und Sie Ihr Geld auf jeden Fall zurückerhalten. Sie müssen nur ein wenig Geduld aufbringen, falls viele Rückerstattungen und Rückgabeanfragen ausstehen.

SHEIN Sendungsverfolgung reagiert nicht. Warum und was ist zu tun?

Obwohl selten, gibt es Fälle, in denen bei Kunden, die ihre Bestellung über TrackingMore oder SHEIN verfolgen, eine Fehlermeldung wie „Sendungsverfolgung wird nicht aktualisiert“ angezeigt wird oder die Funktion zur Sendungsverfolgung nicht zu reagieren oder fehlerhaft zu sein scheint. Dies kann einen der folgenden Gründe haben:

1. Kurzes Zeitintervall

Dies kommt vor, wenn Sie erst vor wenigen Stunden einen Einkauf getätigt haben und bereits prüfen, ob das Paket unterwegs ist. Beachten Sie, dass die Bearbeitung der Sendung mindestens 24 Stunden dauert. Erst dann sollten Sie mit einer Aktualisierung des Bestellstatus rechnen.

2. Tracking-Daten nicht vom Spediteur erhalten

SHEIN verlässt sich darauf, dass der Spediteur ihm Tracking-Daten sendet, um Ihre Tracking-Anwendung zu aktualisieren. Wenn der Spediteur die Daten nicht rechtzeitig sendet, erhalten Sie nicht rechtzeitig ein Update zum Status Ihres Pakets.

Manchmal werden Ihre Tracking-Daten möglicherweise mit einer falschen Tracking-Nummer gesendet. Dies führt dazu, dass der Tracker keine Informationen zum Standort Ihres Pakets anzeigt.
In diesem Fall müssen Sie sich lediglich nach 24 bis 48 Stunden an Ihren Netzbetreiber oder SHEIN wenden, wenn das Problem weiterhin besteht.

3. Langsamer Transit durch den Transporteur

SHEIN Die Sendungsverfolgung wird normalerweise aktualisiert, wenn das Paket an bestimmten Kontrollpunkten gescannt wird. Manchmal kann es sein, dass der Fahrer, der Ihr Paket von einem Kontrollpunkt zum anderen bringt, aus bestimmten Gründen langsam fährt, wahrscheinlich aufgrund von Staus, mechanischen Problemen, Verkehrsregeln usw. Dies beeinflusst die Häufigkeit, mit der Ihre Sendungsverfolgungsdaten aktualisiert werden.

Andere Ursachen sind:

4. Verzögerung im Versandprozess

5. Zu viele Pakete sind für die Zustellung am selben Tag geplant

6. Störungen und Anwendungsfehler

7. Probleme mit der Internetverbindung.

8. Ausfallzeiten auf den SHEIN-Servern

Lösungen für SHEIN Tracking wird nicht aktualisiert

1. Die Kontaktaufnahme mit dem SHEIN-Support ist normalerweise das Erste, was Sie tun sollten. So können Sie den Standort und den Status Ihres Pakets genau bestimmen. Sie können den SHEIN-Support über die Website oder die mobile App kontaktieren. Sie müssen eine detaillierte Beschreibung des Problems senden, damit Sie durch den Prozess der Problembehebung geführt werden können.

2. Warten Sie, bis das Tracking-Update angezeigt wird, da es bis zu 48 Stunden dauern kann, bis die Tracking-Informationen erstellt sind. Manchmal müssen Sie einfach nur warten. Das kann Ihnen Stress ersparen und Sie können sich auf andere Dinge konzentrieren, anstatt sich unnötig Sorgen zu machen.

3. Wenn das Problem nach 48 Stunden immer noch nicht gelöst ist, können Sie sich an Ihren Kurierdienst wenden, wenn Sie SHEIN nicht direkt erreichen können. Der Kurier hilft Ihnen dabei, den letzten Kontrollpunkt zu finden, an dem Ihr Artikel gescannt wurde, und seine aktuelle Position entlang der Versandroute zu ermitteln.

4. Sie können eine Rückerstattung anfordern, wenn Sie mehrere Tage warten oder SHEIN kontaktieren und Ihr Kurier Ihnen nicht weiterhelfen konnte. SHEIN wird eine Rückerstattung ausstellen, wenn Ihr Paket verloren gegangen ist oder der Versand-Tracker über einen langen Zeitraum nicht aktualisiert wurde.

5. Manchmal liegt das Tracking-Problem einfach an der Anwendung selbst. Ein Neustart der Anwendung löst das Problem. Probleme wie Laufzeitfehler, Bugs oder Störungen können das Tracking und andere App-Funktionen vorübergehend beeinträchtigen.

6. Melden Sie sich ab und erneut an, wenn das Problem weiterhin besteht. Dadurch werden Ihre Tracker- und Kontoinformationen aktualisiert und alle Abstürze Ihrer App werden zwangsweise behoben.

7. Sie können die SHEIN-App auch deinstallieren und neu installieren. Dadurch werden alle beschädigten oder möglicherweise defekten Dateien von Ihrem Gerät gelöscht und durch neue Kopien ersetzt.

Diese Lösung ist sehr effektiv, wenn immer wieder Probleme mit Ihrer SHEIN-App oder Tracker-Funktion auftreten.

8. Prüfen und reparieren Sie auch Ihre Internetverbindung, denn der SHEIN-Tracker ist auf Ihre Internetverbindung angewiesen, um Ihnen Live-Updates zu liefern. Wenn Ihr Netzwerkempfang schlecht oder Ihre Internetverbindung instabil ist, erhalten Sie die Updates nicht. Reparieren Sie Ihre Internetverbindung daher umgehend.

9. Aktualisieren Sie die SHEIN-App, wenn das Problem weiterhin besteht. Häufig können Tracking-Probleme bestehen bleiben, wenn Ihre App nicht auf dem neuesten Stand ist, da Probleme im Zusammenhang mit Fehlerbehebungen und verbesserten Funktionen regelmäßig in aktualisierten Versionen veröffentlicht werden. Sie müssen in Ihren App-Installationseinstellungen nach Updates suchen oder automatische App-Updates aktivieren.

SHEIN Bestellstatus

Liefert USPS SHEIN-Bestellungen auch sonntags?

Ja. Tatsächlich versendet USPS SHEIN-Bestellungen sonntags. Bitte beachten Sie, dass die Bestellung mit einigen Postarten, wie z. B. Priority Mail Express, zugestellt wird.

Verfolgen Sie Ihre SHEIN Pakete, die von USPS zugestellt werden>>>