例:
Track
注文追跡を使用すると、配送ルートのあらゆる地点で荷物のステータスに関する直接的な情報を簡単に見つけることができます。
SHEIN の注文を追跡する方法は 2 つあります。
これによって、SHEIN で注文を追跡する方法がわかり、購入後の体験が向上することが期待されます。
以下の手順で注文を追跡できます。
ステップ1:
ウェブサイトまたはアプリから、SHEIN アカウント（注文に使用したアカウント）にログインし、「注文」をクリックします。
ステップ2:
「注文」をクリックすると、「マイ オーダー」ページが開き、注文履歴とステータスの概要が表示されます。「詳細を選択」をクリックすると、注文に関する詳細情報が表示されます。
ステップ3:
ご注文が「発送済み」とマークされている場合は、「追跡」をクリックして、ご注文の現在の場所とステータスを確認してください。これにより、最近の発送履歴の概要と現在のパッケージのステータスの詳細が表示されます。
ステップ4:
荷物を受け取ったらすぐに、注文の配達を確認する必要があります。これによりボーナスポイントが付与され、次回の購入時に余分なお金を節約できます。
SHEIN の注文の追跡は、 TrackingMoreを使用すると非常に簡単です。アカウントがなくても注文を追跡でき、いつでもどこからでも便利にパッケージを追跡できます。
必要なのは注文追跡番号だけです。注文追跡番号は、販売者から発行される番号です。
以下は、TrackingMore 経由で注文を追跡するための簡単な手順です。
ステップ1:
SHEIN で注文した後、販売者が提供した追跡番号をコピーします。
ステップ2:
TrackingMore の注文追跡ページに移動し、追跡ボックスに追跡番号を貼り付けて、「追跡」をクリックします。
ステップ3:
「追跡」をクリックすると、パッケージ情報ページが開き、注文のステータスの詳細が表示されます。
注文を間違えてしまった場合や、注文した直後に特定の商品を購入する気が変わった場合は、SHEIN で簡単に注文をキャンセルできます。ただし、これは商品が発送される前のみ可能です。
これを行うには:
ウェブサイトまたはモバイル アプリから SHEIN にログインし、「マイ オーダー」セクションに移動します。
キャンセルしたい注文をクリックします。
その後、注文ステータスが表示され、注文ステータスが「処理中」または「未払い」と表示されている場合、注文をキャンセルすることができます。
また、期間が経過するまで支払いを保留するだけで、注文は自動的にキャンセルされます。
SHEIN の注文が届くまでにかかる時間は、お客様の所在地と選択した配送方法という 2 つの要因によって左右されます。
SHEIN では、次の 3 つの配送オプションから選択できます。
この配送オプションでは、荷物の配送に 1 か月かかります。これは非常に費用対効果が高く、配送オプションの中で最も安価なオプションです。ePacket と同様に、配送には中国郵政を利用します。
荷物の受け取りを急いでおらず、1 か月待つ余裕がある場合は、エコノミー配送が最適なオプションです。
標準配送はエコノミー配送よりもわずかに速いオプションです。保証された配送期間は 2 ～ 3 週間です。このオプションはコストと配送速度のバランスが取れており、ほとんどの国で最も好まれるオプションです。
エクスプレス配送は、SHEIN が提供する最速の配送オプションです。1 ～ 2 週間で商品をお届けします。他の配送オプションと比較して、最も速い配送オプションです。
ただし、プレミアム サービスであるため、料金は高くなります。できるだけ早く商品を配送する必要がある場合は、これが最適なオプションです。ただし、すべての配送オプションで必要な 2 ～ 3 日の注文処理時間を考慮する必要があります。
以下の表は、SHEIN が荷物を配達するのにどのくらいの時間がかかるかを把握するのに役立ちます。
オーストラリア: 12-14日標準配送
オーストリア: 13-15日標準配送
カナダ: エクスプレス配送10～14日/標準配送14～18日
デンマーク: 12-14日標準配送
フィンランド: 15-22日標準配送
フランス: 24-27日間のエコノミー配送/11-14日間の標準配送
ドイツ: エコノミー配送で25～27日/標準配送で14～17日
イタリア: エコノミー配送で4週間/標準配送で13～16日
香港: 6日間の速達配送
マレーシア: 9-12日標準配送
オランダ: 8-11日標準配送
インド: 7-14日標準配送
シンガポール: 9-10日標準配送/7-9日エクスプレス配送
スペイン：エコノミー配送で約4週間/標準配送で12～16日
イギリス: 12～14日エコノミー配送/19～27日標準配送
配送/10-12日エクスプレス配送
アメリカ: 標準配送で10～12日/エクスプレス配送で6～8日
スロバキア：標準配送10～28営業日
アイルランド：標準配送：18〜21日
ノルウェー：直接発送できません
このウェブサイトで数回クリックするだけで、SHEIN 宅配便で世界中のさまざまな国に発送されたすべての荷物を追跡できます。荷物がお客様の住所に発送されると、送り主は追跡番号をお客様に提供する必要があります。お客様はこの番号を使用して、ウェブサイトで郵便物または荷物の配達を追跡できます。
したがって、日曜日に SHEIN からの荷物を期待している場合は、代わりに月曜日に配達される可能性があります。
日曜日はいつでも、SHEIN により送料無料が有効になります。これがいつ行われるかは予測できませんが、ウェブサイトとアプリのホームページにバナーが表示されるので、有効になっていることがわかります。
購入の意思が変わり、注文したことを後悔してキャンセルしたい場合もあるでしょう。前述のとおり、注文がすでに「発送済み」または「倉庫外」とマークされている場合はキャンセルできませんが、返金のみを選択できます。
返品するには、商品が届くまでお待ちいただく必要があります。商品を受け取ってから 45 日以内に返品してください。
パッケージを返品するには、以下の手順に従う必要があります。
1. 商品を注文する際に使用したSHEINアカウントを使用して、ウェブサイトまたはモバイルアプリにログインし、「マイオーダー」に移動します。
2. 注文を見つけて「返品する」をクリックします。
3. パッケージに貼り付けて指定された収集場所にお持ちいただくラベルが渡されます。
返品ラベルは無料で発行されますが、返品を完了するために追加のラベルが必要な場合は、追加のラベル 1 枚につき 7.99 ドルが請求され、返金額から差し引かれます。
SHEIN は世界的に信頼できる会社なので、返金は確実に受けられるということを覚えておいてください。返金や返品リクエストが多数保留中になっている場合に備えて、少し辛抱強く待つ必要があります。
まれではありますが、TrackingMore または SHEIN でお客様が注文を追跡しているときに、「追跡が更新されていません」などのエラー メッセージが表示されたり、注文追跡機能が応答しないか不具合があるように見える場合があります。これは、次のいずれかの理由が考えられます。
1. 短い時間間隔
これは、数時間前に購入したばかりで、すでに荷物が配送中かどうかを確認しているときに発生します。発送の処理には少なくとも 24 時間かかり、その後にのみ追跡注文ステータスの更新が反映されることに注意してください。
2. 運送業者から追跡データが受信されない
SHEIN は、追跡アプリケーションを更新するために、運送業者に追跡データを送信してもらう必要があります。運送業者が時間内にデータを送信しない場合、荷物のステータスに関する更新が間に合いません。
場合によっては、追跡データが間違った追跡番号で送信されることがあり、これにより追跡ツールは荷物の所在地に関する情報を表示しなくなります。
このような状況では、問題が解決しない場合は、24 ～ 48 時間後に通信事業者または SHEIN に連絡する必要があります。
3. 運送業者による輸送の遅さ
SHEIN 追跡は通常、指定されたチェックポイントで荷物がスキャンされたときに更新されます。場合によっては、交通渋滞、機械的な問題、交通法規などにより、荷物をあるチェックポイントから別のチェックポイントに運ぶドライバーが低速で運転していることがあります。これにより、追跡データの更新速度が影響を受けます。
その他の原因としては以下が挙げられます。
4. 配送プロセスの遅延
5. 同じ日に配達予定の荷物が多すぎる
6. 不具合とアプリケーションのバグ
7. インターネット接続の問題。
8. SHEIN サーバーのダウンタイム
1. 通常、最初に行うべきことは、SHEIN サポートに連絡することです。これにより、荷物の場所と状態を正確に特定できます。SHEIN サポートには、Web サイトまたはモバイル アプリから連絡できます。問題の詳細な説明を送信する必要があります。これにより、問題のトラブルシューティングのプロセスを案内できます。
2. 追跡情報の作成には最大 48 時間かかるため、追跡の更新が反映されるまでお待ちください。場合によっては、待つだけで済むこともあります。これにより、ストレスが軽減され、不必要な心配をせずに他のことに集中できるようになります。
3. 48 時間経過しても問題が解決しない場合は、SHEIN に直接連絡できない場合は、宅配業者に問い合わせてください。宅配業者は、商品がスキャンされた最後のチェックポイントを見つけ、配送ルートに沿った現在の位置を追跡するお手伝いをします。
4. 何日も待ったり、SHEIN に連絡しても配送業者が対応してくれない場合は、払い戻しをリクエストできます。荷物が紛失した場合や、配送追跡が長期間更新されていない場合は、SHEIN が払い戻しを行います。
5. 追跡の問題はアプリケーションの問題である可能性があり、アプリケーションを再起動すると解決します。ランタイム エラー、バグ、不具合などの問題により、追跡やその他のアプリ機能が一時的に影響を受ける場合があります。
6. 問題が解決しない場合は、ログアウトして再度ログインしてください。これにより、トラッカーとアカウント情報が更新され、アプリで発生しているハングアップが強制的に停止されます。
7. SHEIN アプリをアンインストールして再インストールすることもできます。これにより、破損したファイルや損傷の可能性があるファイルがデバイスから削除され、新しいコピーに置き換えられます。
この解決策は、SHEIN アプリまたはトラッカー機能で繰り返し問題が発生する場合に非常に効果的です。
8. インターネット接続も確認して修正してください。SHEIN トラッカーはライブ更新を提供するためにインターネット接続に依存しているため、ネットワークの受信状態が悪かったり、インターネット接続が不安定だったりすると更新を受信できませんので、インターネット接続をすぐに修正してください。
9. 問題が解決しない場合は、SHEIN アプリを更新します。バグ修正や機能改善に関する問題は、更新バージョンで定期的にリリースされるため、アプリが最新でない場合は追跡の問題が続くことがよくあります。更新を確認するか、アプリのインストール設定から自動アプリ更新を有効にする必要があります。
| 注文状況 | 説明 |
| 有料 | 注文が確認されます。 |
| 準備中 | ご注文の確認後、1～3日程度で商品が配送されます。 |
国際倉庫、滅菌および検査または最終パッケージが完了し、パッケージが出荷される | パッケージまたは注文は検査されており、発送の準備が整っています。 |
| 中国、出発またはフライト | この荷物は中国から出荷されました。 |
| 輸送中 | この荷物は元の国を出発し、目的国または転送ステーションに向けて発送されています。 |
| 荷物はそのような国にあります | 荷物は目的国に到着する前に転送ステーションに配達されます。 |
| 地元の宅配便で到着 | 現在、荷物は目的国に到着し、現地の宅配業者による発送の準備が進められています。 |
| 送信済み | 現地の倉庫が荷物を受け取り、処理中です。その後、荷物は発送されます。 |
| 配送中の荷物 | 荷物は発送中です。 |
| 署名済み | 荷物または注文品がご自宅に到着しました。 |
はい。実際、USPS は日曜日に SHEIN 件の注文を発送します。Priority Mail Express など、一部の種類の郵便では注文が配達されることにご注意ください。
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