주문 추적을 이용하면 배달 경로의 모든 지점에서 패키지 상태에 대한 정보를 직접 쉽게 찾을 수 있습니다.
SHEIN 주문을 추적하는 방법은 두 가지가 있습니다.
다음 내용을 따르면 SHEIN에서 주문을 추적하는 방법을 알 수 있으며, 이는 구매 후 경험이 향상되기를 바랍니다.
다음 단계에 따라 주문을 추적할 수 있습니다.
1단계:
웹사이트나 앱을 통해 주문에 사용한 SHEIN 계정에 로그인하고 "주문"을 클릭하세요.
2단계:
"주문"을 클릭하면 "내 주문" 페이지가 열리고, 이 페이지에서 주문 내역과 상태를 간략하게 볼 수 있습니다. "세부 정보 선택"을 클릭하면 주문에 대한 자세한 정보를 얻을 수 있습니다.
3단계:
주문이 "발송됨"으로 표시되어 있는 경우 "추적"을 클릭하여 주문의 현재 위치와 상태를 확인하세요. 그러면 최근 배송 내역 개요와 현재 패키지 상태에 대한 세부 정보가 표시됩니다.
4단계:
패키지를 받은 직후 주문 배송을 확인해야 합니다. 이렇게 하면 다음 구매 시 추가 비용을 절약할 수 있는 보너스 포인트가 제공됩니다.
TrackingMore를 사용하면 SHEIN 주문을 추적하는 것이 매우 간단합니다. 계정 없이도 주문을 추적하고 언제 어디서나 편리하게 패키지를 추적할 수 있습니다.
필요한 것은 주문 추적 번호뿐입니다. 주문 추적 번호는 판매자가 귀하에게 발급한 번호입니다.
TrackingMore를 통해 주문을 추적하는 간단한 단계는 다음과 같습니다.
1단계:
SHEIN에서 주문을 한 후, 판매자가 제공한 추적 번호를 복사하세요.
2단계:
TrackingMore의 주문 추적 페이지 로 이동하여 추적 번호를 추적 상자에 붙여넣고 "추적"을 클릭하세요.
3단계:
"추적"을 클릭하면 패키지 정보 페이지가 열리고 주문 상태에 대한 세부 정보가 표시됩니다.
주문에 실수를 했거나 주문 직후 특정 제품을 구매하는 마음을 바꾸었을 수도 있습니다. SHEIN에서 주문을 쉽게 취소할 수 있습니다. 하지만 이는 제품이 배송되기 전에만 가능합니다.
이렇게 하려면:
웹사이트나 모바일 앱을 통해 SHEIN에 로그인하고 "내 주문" 섹션으로 이동하세요.
취소하려는 주문을 클릭하세요.
그 후, 주문 상태가 표시되고, 주문 상태가 '처리 중' 또는 '미지불'로 표시되면 주문을 취소할 수 있습니다.
또한, 해당 기간이 지날 때까지 지불을 보류하면 주문이 자동으로 취소됩니다.
SHEIN 주문이 도착하는 데 걸리는 시간은 두 가지 요인, 즉 귀하의 위치와 귀하가 선택한 배송 방법에 따라 달라집니다.
SHEIN에서는 선택할 수 있는 세 가지 배송 옵션을 제공합니다. 다음과 같습니다.
이 배송 옵션은 패키지를 배송하는 데 한 달이 걸립니다. 매우 비용 효율적이며 배송 옵션 중에서 가장 저렴한 옵션입니다. ePacket과 마찬가지로 China Post를 배송에 사용합니다.
상품을 서둘러 받을 필요가 없고 한 달 정도 기다릴 수 있는 여유가 있다면, 경제형 배송이 가장 좋은 선택입니다.
표준 배송은 경제 배송보다 미미하게 빠른 옵션입니다. 2-3주가 보장된 배송 기간입니다. 이 옵션은 비용과 배송 속도 사이의 균형을 제공하며 대부분 국가에서 가장 선호되는 옵션입니다.
익스프레스 배송은 SHEIN에서 제공하는 가장 빠른 배송 옵션입니다. 1-2주 안에 제품을 배송합니다. 다른 배송 옵션과 비교했을 때 가장 빠릅니다.
하지만 프리미엄 서비스이기 때문에 더 비쌉니다. 가능한 한 빨리 제품을 배송해야 하는 경우 이것이 가장 좋은 옵션입니다. 하지만 모든 배송 옵션에 필요한 2~3일의 주문 처리 시간을 고려해야 합니다.
아래 표는 SHEIN에서 패키지를 배달하는 데 걸리는 시간을 알아내는 데 도움이 됩니다.
호주 : 12-14일 표준 배송
오스트리아 : 13-15일 표준 배송
캐나다 : 익스프레스 배송 10-14일/표준 배송 14-18일
덴마크 : 12-14일 표준 배송
핀란드 : 15-22일 표준 배송
프랑스 : 24-27일 경제 배송/11-14일 표준 배송
독일 : 25-27일 경제 배송/14-17일 표준 배송
이탈리아 : 4주 경제 배송/13-16일 표준 배송
홍콩 : 6일 익스프레스 배송
말레이시아 : 9-12일 표준 배송
네덜란드 : 8-11일 표준 배송
인도 : 7-14일 표준 배송
싱가포르 : 9-10일 표준 배송/7-9일 익스프레스 배송
스페인 : 약 4주 경제 배송/12-16일 표준 배송
영국 : 12-14일 경제 배송/19-27일 표준 배송
배송/10-12일 익스프레스 배송
미국 : 10-12일 표준 배송/6-8일 익스프레스 배송
슬로바키아 : 표준 배송 10-28 영업일
아일랜드 : 표준 배송: 18-21일
노르웨이 : 직접 배송 불가
이 웹사이트에서 몇 번만 클릭하면 SHEIN 택배로 전 세계 여러 국가로 배송된 모든 소포를 모니터링할 수 있습니다. 배송물이 귀하의 주소로 배송되면 발송인은 웹사이트에서 우편물이나 패키지의 배송을 추적하는 데 사용할 수 있는 추적 번호를 제공해야 합니다.
따라서 일요일에 SHEIN에서 온 패키지를 기대하는 경우, 해당 패키지는 대신 월요일에 배달될 가능성이 높습니다.
일요일에는 언제든지 SHEIN에서 무료 배송이 가능합니다. 언제 배송이 될지는 예측할 수 없지만, 웹사이트와 앱의 홈페이지에 배너가 뜨기 때문에 활성화되어 있다는 것을 알 수 있습니다.
구매에 대한 마음을 바꾸고 그 주문을 후회하고 취소하고 싶을 수도 있습니다. 앞서 언급했듯이 이미 "발송됨" 또는 "창고에서 나감"으로 표시된 주문은 취소할 수 없지만 환불만 선택할 수 있습니다.
이렇게 하려면 제품이 귀하에게 배달될 때까지 기다려야 합니다. 제품을 수령한 후 45일 이내에 제품을 반품해야 합니다.
패키지를 반품하려면 다음 단계를 따라야 합니다.
1. 상품을 주문할 때 사용한 SHEIN 계정을 사용하여 웹사이트 또는 모바일 앱에 로그인하고 "내 주문"으로 이동합니다.
2. 주문을 찾아 "반품하기"를 클릭하세요.
3. 패키지에 붙여야 하는 라벨이 제공되며 지정된 수거 장소로 가져가야 합니다.
반품 라벨은 무료로 발급되지만, 반품을 완료하기 위해 추가 라벨이 필요한 경우 추가 라벨 하나당 7.99달러가 청구되며 이 금액은 환불 금액에서 공제됩니다.
SHEIN가 글로벌하고 신뢰할 수 있는 회사라는 점을 기억하세요. 그리고 여러분은 반드시 환불을 받을 것입니다. 많은 환불 및 반품 요청이 보류 중인 경우를 대비해 약간의 인내심을 가져야 합니다.
드물기는 하지만 고객이 TrackingMore 또는 SHEIN에 주문을 추적하는 경우 "추적이 업데이트되지 않음"과 같은 오류 메시지가 나타나거나 추적 주문 기능이 응답하지 않거나 오류가 있는 것처럼 보일 수 있습니다. 이는 다음과 같은 이유일 수 있습니다.
1. 짧은 시간 간격
이는 몇 시간 전에 구매를 했고 이미 패키지가 배송 중인지 확인하고 있을 때 발생합니다. 배송이 처리되는 데 최소 24시간이 걸리며 그때서야 추적 주문 상태에 대한 업데이트가 반영될 것으로 예상해야 합니다.
2. 운송업체로부터 추적 데이터를 수신하지 못함
SHEIN는 추적 애플리케이션을 업데이트하기 위해 추적 데이터를 전송하는 운송업체 서비스에 의존합니다. 운송업체가 제때 데이터를 전송하지 않으면 패키지 상태에 대한 업데이트를 제때 받을 수 없습니다.
때로는 추적 데이터가 잘못된 추적 번호와 함께 전송될 수도 있습니다. 이 경우 추적기에 패키지 위치에 대한 정보가 표시되지 않습니다.
이런 상황에서는 문제가 지속되면 24~48시간 후에 통신사나 SHEIN에 문의하면 됩니다.
3. 운송업체의 느린 운송
SHEIN 추적은 일반적으로 패키지가 지정된 체크포인트에서 스캔될 때 업데이트됩니다. 때로는 특정 이유로 패키지를 한 체크포인트에서 다른 체크포인트로 운반하는 운전자가 교통 체증, 기계적 문제, 교통법 등으로 인해 느리게 운전할 수 있습니다. 이는 추적 데이터가 업데이트되는 속도에 영향을 미칩니다.
다른 원인은 다음과 같습니다.
4. 배송과정 지연
5. 같은 날 배달 예정인 패키지가 너무 많습니다.
6. 결함 및 애플리케이션 버그
7. 인터넷 연결 문제.
8. SHEIN 서버의 다운타임
1. SHEIN 지원팀에 문의하는 것이 일반적으로 가장 먼저 권장되는 방법입니다. 패키지의 위치와 상태를 정확하게 파악하는 데 도움이 됩니다. SHEIN 지원팀 웹사이트나 모바일 앱을 통해 문의할 수 있습니다. 문제에 대한 자세한 설명을 보내야 문제 해결 과정을 안내받을 수 있습니다.
2. 추적 업데이트가 반영될 때까지 기다리세요. 추적 정보가 생성되는 데 최대 48시간이 걸릴 수 있습니다. 때로는 기다리는 것만으로도 충분합니다. 그러면 스트레스를 덜 받고 불필요하게 걱정하는 대신 다른 것에 집중할 수 있습니다.
3. 48시간 후에도 문제가 해결되지 않으면 SHEIN로 직접 연락할 수 없다면 택배 서비스에 문의할 수 있습니다. 택배는 귀하의 품목이 스캔된 마지막 체크포인트를 찾고 배송 경로를 따라 현재 위치를 추적하는 데 도움을 줄 것입니다.
4. 며칠 동안 기다리거나 SHEIN에 연락했는데도 운송업체가 소용이 없었다면 환불을 요청할 수 있습니다. SHEIN는 패키지가 분실되었거나 배송 추적기가 오랫동안 업데이트되지 않은 경우 환불을 처리합니다.
5. 때때로 추적 문제는 단순히 애플리케이션의 문제일 수 있으므로 애플리케이션을 다시 시작하면 해결됩니다. 런타임 오류, 버그 또는 결함과 같은 문제는 추적 및 기타 앱 기능에 일시적으로 영향을 미칠 수 있습니다.
6. 문제가 지속되면 로그아웃했다가 다시 로그인합니다. 이렇게 하면 추적기와 계정 정보를 새로 고치고 앱에서 발생하는 모든 중단을 강제로 중지하는 데 도움이 됩니다.
7. SHEIN 앱을 제거하고 다시 설치할 수도 있습니다. 이렇게 하면 장치에서 손상되었거나 잠재적으로 손상된 파일을 지우고 새 사본으로 바꾸는 데 도움이 됩니다.
이 솔루션은 SHEIN 앱이나 추적 기능에서 반복적으로 문제가 발생하는 경우 매우 효과적입니다.
8. SHEIN 추적기는 실시간 업데이트를 제공하기 위해 인터넷 연결에 의존하므로 인터넷 연결도 확인하고 수정하세요. 네트워크 수신이 나쁘거나 인터넷 연결이 불안정하면 업데이트를 받을 수 없으므로 인터넷 연결을 즉시 수정하세요.
9. 문제가 지속되면 SHEIN 앱을 업데이트하세요. 앱이 최신 상태가 아니면 추적 문제가 지속될 수 있는 경우가 많습니다. 버그 수정 및 개선된 기능과 관련된 문제가 업데이트된 버전에서 정기적으로 릴리스되기 때문입니다. 앱 설치 설정에서 업데이트를 확인하거나 자동 앱 업데이트를 활성화해야 합니다.
주문 상태 | 설명 |
유급의 | 주문이 검증됩니다. |
준비 중 | 주문이 확인되었으며 약 1-3일 내에 배송될 예정입니다. |
국제 창고, 살균 및 검사 또는 최종 패키지 완료, 패키지 발송 | 패키지 또는 주문이 검사 중이며 배송 준비가 되었습니다. |
중국, 출발 또는 항공편 | 이 패키지는 중국에서 출발했습니다. |
이동 중 | 이 패키지는 원래 국가를 떠나 목적지 국가 또는 환승국으로 배송 중입니다. |
소포는 그런 나라에 있습니다 | 목적지 국가에 도착하기 전에 패키지는 환승국으로 배달됩니다. |
지역 택배 도착 | 이제 패키지가 목적지 국가에 도착했으며 현지 택배를 통해 배송될 준비를 하고 있습니다. |
전송된 | 지역 창고에서 패키지를 수령하여 처리 중입니다. 그런 다음 패키지가 배송됩니다. |
패키지가 배달 중입니다 | 패키지가 배송 중입니다. |
서명됨 | 패키지나 주문한 상품이 집에 도착했습니다. |
네. 사실, USPS는 SHEIN 주문을 일요일에 배송합니다. Priority Mail Express와 같이 일부 유형의 우편물은 주문을 배달한다는 점에 유의하세요.
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