SHEIN Bestelling volgen

Hoe kan ik een SHEIN bestelling volgen?

Met ordertracking kunt u eenvoudig en direct informatie over de status van uw pakket op elk punt langs de bezorgroute raadplegen.

Er zijn twee manieren om uw SHEIN bestellingen te volgen.

1. Via de SHEIN website of mobiele app.
2. Via een trackingoplossing van derden zoals TrackingMore.

Door dit te volgen, weet u hoe u uw bestelling op SHEIN kunt volgen. Hopelijk verbetert dit uw ervaring na aankoop .

1. Via SHEIN mobiele app of website

U kunt uw bestellingen volgen met de volgende stappen:

Stap 1:
Meld u via de website of app aan bij uw SHEIN-account (dat u hebt gebruikt om de bestelling te plaatsen) en klik op 'Bestellingen'.

Stap 2:
Nadat u op "Orders" hebt geklikt, wordt de pagina "My Orders" geopend. Deze pagina toont u een overzicht van uw bestelgeschiedenis en -status. U kunt op "select details" klikken om meer informatie over uw bestelling te krijgen.

Stap 3:
Als uw bestelling is gemarkeerd als "verzonden", klikt u op "Track" om de huidige locatie en status van uw bestelling te controleren. Dit toont u vervolgens een overzicht van uw recente verzendgeschiedenis en details over de status van uw huidige pakket.

Stap 4:
Direct nadat u uw pakket heeft ontvangen, moet u de levering van de bestelling bevestigen. Dit levert u bonuspunten op om extra geld te besparen bij uw volgende aankoop.

2. Via TrackingMore

Het volgen van uw SHEIN bestelling is vrij eenvoudig met TrackingMore . U kunt uw bestelling volgen zonder account en uw pakket op elk gewenst moment en overal gemakkelijk volgen.

Het enige dat u nodig hebt is uw order trackingnummer. Het order trackingnummer is het nummer dat u van de verkoper hebt gekregen.

Hieronder vindt u de eenvoudige stappen die u moet volgen om uw bestellingen via TrackingMore te volgen.

Stap 1:
Nadat u een bestelling hebt geplaatst in SHEIN, kopieert u het trackingnummer dat de verkoper u heeft verstrekt.

Stap 2:
Ga naar de ordertrackingpagina van TrackingMore, plak het trackingnummer in het trackingvak en klik op 'Tracken'.

Stap 3:
Nadat u op 'Volgen' hebt geklikt, wordt de pagina met pakketinformatie geopend. Hier ziet u details over de status van uw bestelling.

Hoe kan ik een SHEIN bestelling annuleren?

Misschien heb je een fout gemaakt bij een bestelling of ben je gewoon van gedachten veranderd over de aankoop van een bepaald product direct na het plaatsen van je bestelling, je kunt je bestelling eenvoudig annuleren op SHEIN. Maar dit kan alleen voordat het product wordt verzonden.

Om dit te doen:

1. Meld u aan bij SHEIN via de website of mobiele app en ga naar het gedeelte 'Mijn bestellingen'.

2. Klik op de bestelling die u wilt annuleren.

3. Daarna wordt de orderstatus weergegeven en kunt u de order annuleren als de orderstatus 'in verwerking' of 'niet betaald' is.

• Verwerkingsstatus: Dit geeft aan dat de bestelling door de verkoper is bevestigd en goedgekeurd en wordt voorbereid voor verzending, maar dat de bestelling nog niet is verzonden.
• Onbetaalde status: Dit gebeurt wanneer u een betaalmethode kiest zoals een bankstorting, wat enige tijd kost om te voltooien. Meestal wordt er een betalingsvenster van 24 uur toegewezen om de betaling te voltooien, waardoor u ruim de tijd hebt om de bestelling te annuleren.

U kunt de betaling ook uitstellen tot de betaaltermijn verstreken is. De bestelling wordt dan automatisch geannuleerd.

Hoe lang duurt het voordat SHEIN wordt verzonden?

Er zijn twee factoren die bepalen hoe lang het duurt voordat uw SHEIN-bestellingen bij u aankomen: uw locatie en de verzendmethode die u kiest.

SHEIN biedt drie verzendopties waaruit u kunt kiezen, namelijk:

• SHEIN Economische verzending
• SHEIN Standaard verzending
• SHEIN Expresverzending

1. SHEIN Economische verzending

Deze verzendoptie duurt een maand om uw pakket te bezorgen. Het is zeer kosteneffectief en de goedkoopste optie onder de verzendopties. Het maakt gebruik van China Post voor bezorging zoals ePacket.

Als u geen haast heeft om uw pakket te ontvangen en u de luxe heeft om een maand te wachten, is economy shipping de beste optie voor u.

2. SHEIN Standaard verzending

Standaard verzending is een verwaarloosbaar snellere optie dan de economy. 2-3 weken is de gegarandeerde levertijd. Deze optie biedt een evenwicht tussen kosten en levertijd en is de meest geprefereerde optie in de meeste landen.

3. SHEIN Expresverzending

Express verzending is de snelste verzendoptie die SHEIN aanbiedt. Het levert producten binnen 1-2 weken. In vergelijking met de andere verzendopties is het de snelste.

Het is echter duurder omdat het een premium service is. Wanneer u de producten zo snel mogelijk geleverd wilt hebben, is dit de beste optie. U moet echter rekening houden met de 2-3 dagen orderverwerkingstijd die nodig is voor alle verzendopties.

Met behulp van de onderstaande tabel kunt u berekenen hoe lang het duurt voordat de SHEIN het pakket bezorgt.

Australië : 12-14 dagen standaard verzending

Oostenrijk : 13-15 dagen standaard verzending

Canada : 10-14 dagen expresverzending/14-18 dagen standaardverzending

Denemarken : 12-14 dagen standaard verzending

Finland : 15-22 dagen standaard verzending

Frankrijk : 24-27 dagen economische verzending/11-14 dagen standaard verzending

Duitsland : 25-27 dagen economische verzending/14-17 dagen standaard verzending

Italië : 4 weken economische verzending/13-16 dagen standaard verzending

Hong Kong : 6-daagse expressverzending

Maleisië : 9-12 dagen standaard verzending

Nederland : 8-11 dagen standaard verzending

India : 7-14 dagen standaard verzending

Singapore : 9-10 dagen standaard verzending/7-9 dagen expresverzending

Spanje : Ongeveer 4 weken economische verzending/12-16 dagen standaard verzending

Verenigd Koninkrijk : 12-14 dagen economische verzending/19-27 dagen standaard
Verzending/10-12 dagen expresverzending

Verenigde Staten : 10-12 dagen standaard verzending/6-8 dagen expresverzending

Slowakije : STANDAARDVERZENDING 10 - 28 werkdagen

Ierland : STANDAARDVERZENDING: 18-21 dagen

Noorwegen : Kan niet rechtstreeks verzenden

SHEIN Ordertracking in de VS, het VK, AU en CA

Met slechts een paar klikken op deze website kunt u elk pakket volgen dat met SHEIN koerier naar een van de vele landen ter wereld wordt verzonden. Wanneer een zending naar uw adres wordt verzonden, moet de verzender u een trackingnummer geven dat u op de website kunt gebruiken om de bezorging van uw post of pakket te traceren.

Als u dus op zondag een pakket van SHEIN verwacht, wordt het waarschijnlijk pas op maandag bezorgd.

Op zondagen maakt SHEIN gratis verzending mogelijk. Er is geen manier om te voorspellen wanneer dit zal gebeuren, maar u weet dat het actief is omdat er op de startpagina van de website en de app een banner verschijnt.

Hoe retourneer ik een SHEIN bestelling?

U kunt van gedachten veranderen over een aankoop en spijt krijgen van de bestelling en deze willen annuleren. Zoals eerder vermeld, kunt u een bestelling niet annuleren als deze al is gemarkeerd als "verzonden" of "uit het magazijn", maar u kunt alleen kiezen voor een terugbetaling.

Om dit te doen, moet u wachten tot het product bij u wordt afgeleverd. Na ontvangst van het product krijgt u 45 dagen om het product te retourneren.

Hieronder staan de stappen die u moet volgen om het pakket te retourneren.

1. Gebruik het SHEIN-account dat u hebt gebruikt om het product te bestellen, log in op de website of mobiele app en ga naar "Mijn bestellingen"

2. Zoek de bestelling en klik op "Retourneren"

3. U ontvangt een label dat u op het pakket moet plakken en naar het aangewezen afhaalpunt moet brengen.

Voorwaarden voor retour en succesvolle terugbetaling

• Het product moet in perfecte staat zijn.
• Terugbetalingen worden gedaan via de door u gekozen betaalmethode of als SHEIN Credit. Terugbetalingen die worden gedaan via SHEIN Credit worden sneller ontvangen dan via andere betaalmethoden.
• Er kan geen restitutie worden verleend voor de volgende productcategorieën: lingerie en ondergoed, bikini's, ondergoed, op maat gemaakte sieraden, body's en badpakken

U ontvangt een gratis retourlabel, maar als uw retourzending een extra label nodig heeft om deze compleet te maken, wordt er $ 7,99 per extra label in rekening gebracht. Dit bedrag wordt afgetrokken van het terug te betalen bedrag.

Houd er rekening mee dat SHEIN een wereldwijd en betrouwbaar bedrijf is, en dat u zeker uw geld terugkrijgt. U moet alleen een beetje geduld hebben voor het geval er veel terugbetalingen en retourverzoeken in behandeling zijn.

SHEIN Tracking Order reageert niet. Waarom en wat te doen?

Hoewel het zelden voorkomt, zijn er gevallen waarbij klanten hun bestelling volgen op TrackingMore of SHEIN en er een foutmelding verschijnt zoals "tracking niet bijgewerkt" of de functie voor het volgen van de bestelling niet reageert of defect is. Dit kan om een van de volgende redenen zijn:

1. Korte tijdsinterval

Dit gebeurt wanneer u een paar uur geleden een aankoop hebt gedaan en al aan het controleren bent of het pakket onderweg is. Houd er rekening mee dat het ten minste 24 uur duurt voordat de verzending is verwerkt en dat u pas dan een update over de status van de trackorder mag verwachten.

2. Trackinggegevens niet ontvangen van vervoerder

SHEIN vertrouwt erop dat de vervoerder trackinggegevens naar hen stuurt om uw trackingtoepassing bij te werken. Als de vervoerder de gegevens niet op tijd verzendt, ontvangt u niet op tijd een update over de status van uw pakket.

Soms worden uw trackinggegevens met een onjuist trackingnummer verzonden. Hierdoor geeft de tracker geen informatie weer over de locatie van uw pakket.
In deze situatie hoeft u alleen na 24 tot 48 uur contact op te nemen met uw provider of SHEIN als het probleem zich blijft voordoen.

3. Langzame doorvoer door de vervoerder

SHEIN tracking wordt meestal bijgewerkt wanneer het pakket wordt gescand op aangewezen controlepunten. Soms kan het voorkomen dat de chauffeur die uw pakket van het ene controlepunt naar het andere brengt, om bepaalde redenen langzaam rijdt, waarschijnlijk vanwege files, mechanische problemen, verkeersregels, etc. Dit heeft invloed op de snelheid waarmee uw trackinggegevens worden bijgewerkt.

Andere oorzaken zijn:

4. Vertraging in het verzendproces

5. Er staan te veel pakketten gepland voor bezorging op dezelfde dag

6. Storingen en applicatiebugs

7. Problemen met de internetverbinding.

8. Downtime op de SHEIN servers

Oplossingen voor SHEIN Tracking wordt niet bijgewerkt

1. Contact opnemen met SHEIN Support is meestal het eerste wat u moet doen. Het helpt u om de locatie en status van uw pakket nauwkeurig te bepalen. U kunt contact opnemen met SHEIN support op hun website of via de mobiele app. U moet een gedetailleerde beschrijving van het probleem sturen, zodat ze u door het proces van het oplossen van het probleem kunnen leiden.

2. Wacht tot de trackingupdate is verwerkt, want het kan tot 48 uur duren voordat de trackinginformatie is aangemaakt. Soms hoeft u alleen maar te wachten, dit kan u stress besparen en u op andere dingen laten focussen in plaats van u onnodig zorgen te maken.

3. Als het probleem na 48 uur nog steeds niet is opgelost, kunt u contact opnemen met uw koeriersdienst als u SHEIN niet rechtstreeks kunt bereiken. De koerier helpt u bij het vinden van het laatste controlepunt waar uw artikel is gescand en spoort de huidige positie op langs de verzendroute.

4. U kunt een terugbetaling aanvragen als u dagenlang wacht of contact opneemt met SHEIN en uw koerier niets heeft kunnen leveren. SHEIN zal een terugbetaling doen als uw pakket verloren is gegaan of als de verzendtracker lange tijd niet is bijgewerkt.

5. Soms kunnen de trackingproblemen gewoon een probleem met de applicatie zijn, dus het opnieuw opstarten van de applicatie lost het op. Problemen zoals runtimefouten, bugs of storingen kunnen tijdelijk van invloed zijn op tracking en andere appfuncties.

6. Log uit en log opnieuw in als het probleem aanhoudt. Dit zal helpen om je tracker en accountinformatie te vernieuwen en eventuele vastlopers die je app ervaart, geforceerd te stoppen.

7. U kunt de SHEIN-app ook verwijderen en opnieuw installeren. Hiermee wist u beschadigde of mogelijk beschadigde bestanden van uw apparaat en vervangt u deze door nieuwe kopieën.

Deze oplossing is zeer effectief als u steeds terugkerende problemen ondervindt met uw SHEIN-app of trackerfunctie.

8. Controleer en herstel ook uw internetverbinding. De SHEIN tracker is namelijk afhankelijk van uw internetverbinding om u live updates te geven. Als uw netwerkontvangst slecht is of uw internetverbinding instabiel is, ontvangt u de updates niet. Zorg er dus voor dat u uw internetverbinding zo snel mogelijk herstelt.

9. Werk de SHEIN-app bij als het probleem aanhoudt. Vaak kunnen trackingproblemen aanhouden als uw app niet up-to-date is, omdat problemen met betrekking tot bugfixes en verbeterde functionaliteiten regelmatig worden vrijgegeven in bijgewerkte versies. U moet controleren op updates of automatische app-updates inschakelen in uw app-installatie-instellingen.

SHEIN Bestelstatus

Bezorgt USPS SHEIN bestellingen op zondag?

Ja. USPS verzendt SHEIN bestellingen zelfs op zondag. Houd er rekening mee dat sommige soorten post de bestelling bezorgen, zoals Priority Mail Express.

Volg uw SHEIN-pakketten die door USPS zijn bezorgd>>>