SHEIN Отслеживание заказов

Как отслеживать заказ SHEIN?

Благодаря отслеживанию заказов вы можете легко получить информацию из первых рук о статусе вашей посылки на каждом этапе маршрута доставки.

Есть два способа отслеживать ваши заказы SHEIN.

1. Через веб-сайт SHEIN или мобильное приложение.
2. Через стороннее решение для отслеживания, например TrackingMore.

Следуя этим инструкциям, вы узнали, как отслеживать свой заказ на SHEIN, что, как мы надеемся, улучшит ваш опыт после покупки .

1. Через мобильное приложение или веб-сайт SHEIN

Вы можете отслеживать свои заказы, выполнив следующие шаги:

Шаг 1:
Войдите в свою учетную запись SHEIN (которую вы использовали для размещения заказа) через веб-сайт или приложение и нажмите «Заказы».

Шаг 2:
После нажатия на «Заказы» откроется страница «Мои заказы», на которой вы увидите обзор истории и статуса своих заказов. Вы можете нажать на «выбрать детали», чтобы получить больше информации о своем заказе.

Шаг 3:
Если ваш заказ отмечен как «отправленный», нажмите «Отслеживать», чтобы проверить текущее местоположение и статус вашего заказа. Затем вам будет показан обзор вашей недавней истории доставок и сведения о статусе вашей текущей посылки.

Шаг 4:
Сразу после получения посылки вы должны подтвердить доставку заказа. Это дает вам бонусные баллы, которые позволят вам сэкономить дополнительные деньги на следующей покупке.

2. Через {т}

Отслеживание вашего заказа SHEIN довольно просто с TrackingMore . Вы можете отслеживать свой заказ без учетной записи и следить за своей посылкой в любое время из любого места с удобным для вас способом.

Все, что вам нужно, это номер отслеживания вашего заказа. Номер отслеживания заказа — это номер, выданный вам продавцом.

Ниже приведены простые шаги, которые необходимо предпринять для отслеживания ваших заказов через TrackingMore.

Шаг 1:
После размещения заказа в SHEIN скопируйте номер отслеживания, предоставленный вам продавцом.

Шаг 2:
Перейдите на страницу отслеживания заказа TrackingMore, вставьте номер отслеживания в поле отслеживания и нажмите «Отследить».

Шаг 3:
После нажатия кнопки «Отследить» откроется страница с информацией о посылке, на которой будут отображены сведения о статусе вашего заказа.

Как отменить заказ SHEIN?

Возможно, вы ошиблись в заказе или просто передумали покупать определенный товар сразу после оформления заказа, вы можете легко отменить свой заказ на SHEIN. Но это можно сделать только до отправки товара.

Для этого:

1. Авторизуйтесь в SHEIN через сайт или мобильное приложение и перейдите в раздел «Мои заказы».

2. Нажмите на заказ, который вы хотите отменить.

3. После этого отобразится статус заказа, и вы сможете отменить заказ, если статус заказа будет «в обработке» или «неоплачен».

• Статус обработки: это означает, что заказ был подтвержден и одобрен продавцом и готовится к отправке, но еще не отправлен.
• Статус «Не оплачен»: это происходит, когда вы выбираете способ оплаты, например, банковский депозит, который требует некоторого времени для завершения. Обычно для завершения платежа выделяется 24-часовое платежное окно, что дает вам достаточно времени, чтобы отменить заказ.

Кроме того, вы можете просто отложить оплату до истечения указанного срока, это автоматически отменит заказ.

Сколько времени занимает отправка SHEIN?

На то, сколько времени потребуется для доставки ваших заказов SHEIN, влияют два фактора: ваше местоположение и выбранный вами способ доставки.

SHEIN предлагает три варианта доставки на выбор:

• SHEIN Экономная доставка
• SHEIN Стандартная доставка
• SHEIN Экспресс-доставка

1. SHEIN Экономная доставка

Этот вариант доставки занимает месяц, чтобы доставить вашу посылку. Это очень выгодный и самый дешевый вариант среди вариантов доставки. Он использует China Post для доставки, как ePacket.

Если вы не торопитесь получить посылку и у вас есть возможность подождать месяц, то лучшим вариантом для вас станет экономичная доставка.

2. SHEIN Стандартная доставка

Стандартная доставка — это ненамного более быстрый вариант, чем эконом. Гарантированный срок доставки — 2–3 недели. Этот вариант обеспечивает равновесие между стоимостью и скоростью доставки и является наиболее предпочтительным в большинстве стран.

3. SHEIN Экспресс-доставка

Экспресс-доставка — самый быстрый вариант доставки, предлагаемый SHEIN. Доставка осуществляется в течение 1-2 недель. По сравнению с другими вариантами доставки, это самый быстрый вариант.

Однако это более затратно, так как это премиум-услуга. Когда вам нужно, чтобы продукты были доставлены как можно скорее, это лучший вариант. Однако вы должны учитывать 2-3 дня, необходимые для обработки заказа для всех вариантов доставки.

Таблица ниже поможет вам рассчитать, сколько времени потребуется SHEIN для доставки посылки.

Австралия : стандартная доставка в течение 12–14 дней

Австрия : стандартная доставка в течение 13–15 дней

Канада : 10–14 дней экспресс-доставки/14–18 дней стандартной доставки

Дания : стандартная доставка в течение 12–14 дней

Финляндия : стандартная доставка в течение 15–22 дней

Франция : 24–27 дней экономичной доставки/11–14 дней стандартной доставки

Германия : 25-27 дней экономичная доставка/14-17 дней стандартная доставка

Италия : 4 недели экономичной доставки/13-16 дней стандартной доставки

Гонконг : 6-дневная экспресс-доставка

Малайзия : стандартная доставка в течение 9–12 дней

Нидерланды : стандартная доставка 8–11 дней

Индия : стандартная доставка в течение 7–14 дней

Сингапур : 9-10 дней стандартной доставки/7-9 дней экспресс-доставки

Испания : около 4 недель экономичной доставки/12-16 дней стандартной доставки

Великобритания : 12–14 дней экономичной доставки/19–27 дней стандартной доставки
Доставка/Экспресс-доставка в течение 10–12 дней

Соединенные Штаты : 10-12 дней стандартной доставки/6-8 дней экспресс-доставки

Словакия : СТАНДАРТНАЯ ДОСТАВКА 10–28 рабочих дней

Ирландия : СТАНДАРТНАЯ ДОСТАВКА: 18-21 день

Норвегия : Невозможно осуществить прямую доставку

SHEIN Отслеживание заказов в США, Великобритании, Австралии, Канаде

Всего несколькими щелчками мыши на этом сайте вы можете отслеживать каждую посылку, отправленную курьером SHEIN в любую из многочисленных стран мира. Когда посылка отправляется на ваш адрес, отправитель должен предоставить вам номер отслеживания, который вы можете использовать на сайте для отслеживания доставки вашей почты или посылки.

Таким образом, если вы ожидаете посылку от SHEIN в воскресенье, она, скорее всего, будет доставлена в понедельник.

По воскресеньям в любое время SHEIN активирует бесплатную доставку. Невозможно предсказать, в какое время это произойдет, но вы будете знать, что это активно, потому что на главной странице веб-сайта и приложения появится баннер.

Как вернуть заказ SHEIN?

Вы можете передумать относительно покупки и, вероятно, пожалеть о размещении этого заказа и, возможно, захотите отменить его. Как было сказано ранее, вы не можете отменить заказ, если он уже был помечен как «отправлен» или «нет на складе», но вы можете выбрать только возврат средств.

Для этого вам придется подождать, пока вам доставят товар. После получения товара вам дается 45 дней на возврат товара.

Вот шаги, которые вам необходимо выполнить для возврата посылки.

1. Используя учетную запись SHEIN, которую вы использовали для заказа товара, войдите на сайт или в мобильное приложение и перейдите в раздел «Мои заказы».

2. Найдите заказ и нажмите «Оформить возврат».

3. Вам выдадут этикетку, которую вы должны наклеить на посылку и отнести в назначенный пункт приема.

Условия возврата и успешного возмещения

• Товар должен быть в идеальном состоянии.
• Возврат средств будет произведен с использованием выбранного вами способа оплаты или в виде SHEIN Credit. Возврат средств, произведенный с помощью SHEIN Credit, осуществляется быстрее, чем при использовании любого другого способа оплаты.
• Возврат средств невозможен для следующих категорий товаров: нижнее белье и интимная одежда, бикини, нижнее белье, ювелирные изделия на заказ, боди и купальники.

Вам будет выдана бесплатная этикетка для возврата, но если для завершения возврата потребуется дополнительная этикетка, с вас будет взиматься плата в размере 7,99 долл. США за каждую дополнительную этикетку, которая будет вычтена из суммы, подлежащей возврату.

Обратите внимание, что SHEIN — это глобальная и надежная компания, и вы обязательно получите возврат. Вам просто нужно проявить немного терпения, если есть много запросов на возврат и возврат, ожидающих рассмотрения.

SHEIN Отслеживание заказа не отвечает. Почему и что делать?

Хотя и редко, но бывают случаи, когда клиенты, отслеживающие свой заказ на TrackingMore или SHEIN, могут увидеть сообщение об ошибке типа «отслеживание не обновляется» или функция отслеживания заказа может не отвечать или работать со сбоями. Это может произойти по любой из следующих причин:

1. Короткий временной интервал

Это происходит, когда вы только что совершили покупку несколько часов назад и уже проверяете, находится ли посылка в пути. Обратите внимание, что обработка отправки занимает не менее 24 часов, и только после этого следует ожидать обновления статуса заказа на отслеживание.

2. Данные отслеживания не получены от перевозчика

SHEIN полагается на службу перевозчика, чтобы отправлять им данные отслеживания для обновления вашего приложения отслеживания. Если перевозчик не отправляет данные вовремя, вы не получите обновление о статусе вашей посылки вовремя.

Иногда ваши данные отслеживания могут быть отправлены с неверным номером отслеживания, из-за чего трекер не будет отображать никакой информации о местонахождении вашей посылки.
В этой ситуации вам необходимо только связаться с вашим оператором или SHEIN через 24–48 часов, если проблема не устранена.

3. Медленный транзит перевозчиком

SHEIN отслеживание обычно обновляется, когда посылка сканируется на назначенных контрольно-пропускных пунктах. Иногда, по определенным причинам, водитель, перевозящий вашу посылку из одного контрольно-пропускного пункта в другой, может ехать медленно, возможно, из-за пробок, механических проблем, правил дорожного движения и т. д. Это влияет на скорость обновления ваших данных отслеживания.

Другие причины включают в себя:

4. Задержка в процессе доставки

5. Слишком много посылок запланировано к доставке в один и тот же день.

6. Сбои и ошибки приложения

7. Проблемы с подключением к интернету.

8. Время простоя на серверах SHEIN

Решения для SHEIN Отслеживание не обновляется

1. Обращение в службу поддержки SHEIN обычно является первым рекомендуемым действием. Это поможет вам точно определить местоположение и статус вашей посылки. Вы можете связаться со службой поддержки SHEIN на их веб-сайте или через мобильное приложение. Вам потребуется отправить подробное описание проблемы, чтобы они могли провести вас через процесс устранения неполадок.

2. Подождите, пока отобразится обновление отслеживания, поскольку создание информации об отслеживании может занять до 48 часов. Иногда все, что вам нужно сделать, это подождать, это может избавить вас от стресса и позволить вам сосредоточиться на других вещах, а не беспокоиться понапрасну.

3. Если через 48 часов проблема все еще не решена, вы можете связаться с вашей курьерской службой, если вы не можете напрямую дозвониться до SHEIN. Курьер поможет найти последнюю контрольную точку, где был отсканирован ваш товар, и отследить его текущее положение по маршруту доставки.

4. Вы можете запросить возврат средств, если вы ждали несколько дней или обращались в SHEIN, а ваш курьер не смог помочь. SHEIN вернет средства, если ваша посылка была утеряна или если трекер доставки не обновлялся в течение длительного времени.

5. Иногда проблемы с отслеживанием могут быть просто проблемами с приложением, поэтому перезапуск приложения решит их. Такие проблемы, как ошибки времени выполнения, баги или сбои, могут временно повлиять на отслеживание и другие функции приложения.

6. Выйдите из системы и войдите снова, если проблема не исчезнет. Это поможет обновить ваш трекер и информацию об учетной записи, а также принудительно прекратит любые зависания, которые испытывает ваше приложение.

7. Вы также можете удалить и переустановить приложение SHEIN, это поможет очистить ваше устройство от любых поврежденных или потенциально поврежденных файлов и заменить их новыми копиями.

Это решение очень эффективно, если вы постоянно сталкиваетесь с повторяющимися проблемами с приложением SHEIN или функцией трекера.

8. Проверьте и исправьте также ваше интернет-соединение, поскольку трекер SHEIN использует ваше интернет-соединение для предоставления вам обновлений в режиме реального времени. Если у вас плохой сигнал сети или ваше интернет-соединение нестабильно, вы не будете получать обновления, поэтому обязательно исправьте свое интернет-соединение как можно скорее.

9. Обновите приложение SHEIN, если проблема сохраняется. Во многих случаях проблемы с отслеживанием могут сохраняться, если ваше приложение не обновлено, поскольку проблемы, связанные с исправлением ошибок и улучшенными функциями, регулярно выпускаются в обновленных версиях. Вам необходимо проверить наличие обновлений или включить автоматическое обновление приложения в настройках установки приложения.

SHEIN Статус заказа

Доставляет ли USPS заказы SHEIN по воскресеньям?

Да. На самом деле, USPS отправляет SHEIN заказов по воскресеньям. Обратите внимание, что некоторые типы почты доставляют заказ, например Priority Mail Express.

Отслеживайте ваши SHEIN посылки, доставленные USPS>>>