Shopify Sendungsverfolgung

Was ist Shopify Auftragsverfolgung?

Shopify ist eine umfassende E-Commerce-Plattform, mit der Unternehmer ihre Online-Shops starten, erweitern und verwalten können. Selbst ein absoluter Neuling kann die Drag-and-Drop-Funktionen und Vorlagen von Shopify zur Shop-Erstellung nutzen, um in wenigen Minuten einen Shop einzurichten. Shopify ermöglicht Händlern außerdem, über mehrere Kanäle online und im Geschäft zu verkaufen, Zahlungen von verschiedenen Gateways abzuwickeln, Lagerbestände zu verwalten und die Leistung des Geschäfts zu analysieren.

Eine zuverlässige Shopify Sendungsverfolgung spielt eine entscheidende Rolle für den Erfolg jeder Shopify Marke, da sie dazu beiträgt, das Vertrauen der Kunden zu gewinnen, den Aufwand für den Kundensupport zu reduzieren und eine proaktive Problemlösung während des Versands zu ermöglichen. Datengesteuerte Erkenntnisse aus dem Auftragsverfolgungsprozess unterstützen Händler bei der Optimierung der Logistik und der Verbesserung des Liefererlebnisses für Kunden.

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Herausforderungen bei der Auftragsverfolgung für Shopify-Filialen

Trotz des beeindruckenden Aufbaus der Shopify-Plattform gibt es für Händler im Bereich der Shopify-Sendungsverfolgung immer noch Herausforderungen, die sich auf das Kundenerlebnis und die Wahrnehmung einer Marke auswirken. In diesem Abschnitt werden drei Haupthürden erörtert, mit denen Händler rechnen müssen.

Die Einschränkungen des nativen Tracking-Systems von Shopify

Die Anzahl der Spediteure, die das native Tracking-System von Shopify unterstützt, ist begrenzt, was Händlern, die mit weniger renommierten Logistikdienstleistern zusammenarbeiten, zum Verhängnis wird. Diese Ladenbesitzer befinden sich in einer Situation, in der ihre Kunden über das Sendungsverfolgungssystem von Shopify nicht auf Tracking-Informationen zugreifen können.

Abgesehen von der Anzahl der unterstützten Spediteure sind die Funktionen der Shopify-App zur Auftragsverfolgung einfach gehalten und geben keine detaillierten Informationen zu gekauften Artikeln weiter. Dieses Bedenken kann Händler frustrieren, die detaillierte Informationen zu Sendungen wissen möchten, um das Kundenerlebnis zu verbessern.

Shopify Unternehmen, die die Seite zur Auftragsverfolgung anpassen möchten, damit sie zu ihrer Markenbotschaft passt und für andere Produkte wirbt, sind aufgrund von Anpassungsbeschränkungen ebenfalls eingeschränkt.

Die Komplexität der Sendungsverfolgung über mehrere Spediteure hinweg

Shopify-Geschäfte stehen außerdem vor enormen Herausforderungen bei der Sendungsverfolgung über mehrere Spediteure hinweg. Da verschiedene Unternehmen unterschiedliche Sendungsverfolgungsstandards haben, kann es schwierig sein, die Sendungsverfolgungsinformationen zu vereinheitlichen, was die Übermittlung an die Kunden und die Einhaltung von Versandausnahmen zusätzlich erschwert.

Verschiedene Spediteure aktualisieren die Sendungsverfolgungsinformationen je nach ihren Unternehmensabläufen auch zu unterschiedlichen Zeiten. Diese Inkonsistenzen bei den Aktualisierungen können Shopify-Geschäfte dazu zwingen, mehr Ressourcen für die Verfolgung von Paketbewegungen aufzuwenden und die Leistung in anderen Geschäftsbereichen zu beeinträchtigen. Kunden können auch über die inkonsistente Berichterstattung frustriert sein und in Zukunft nicht mehr zurückkehren, um weitere Einkäufe zu tätigen.

Die Bedeutung transparenter Auftragsverfolgungsinformationen

Da der E-Commerce weiter wächst und zur bevorzugten Einkaufsoption wird, steigen auch die Erwartungen der Kunden. Heute verlangen Kunden, dass Online-Shops ihnen transparente Tracking-Informationen zu ihren Bestellungen bereitstellen, wenn diese versandt werden. Geschieht dies nicht, ist die Zufriedenheit geringer und die Kundenabwanderungsrate ist hoch. Insbesondere Shopify-Shops haben Probleme, ihren Kunden zeitnahe und genaue Tracking-Informationen bereitzustellen, was zu einem alles andere als idealen Ablauf nach dem Kauf beiträgt.

Was ist die TrackingMore Shopify Auftragsverfolgungs-App?

Die TrackingMore-App zur Auftragsverfolgung , die die Kriterien für „Erstellt für Shopify“ erfüllt, ist eine fantastische App zur Sendungsverfolgung im Shopify-App Store.

Mit über 1.300 integrierten globalen Spediteuren, automatischer Spediteurerkennung und automatischer Auftragssynchronisierung hilft die TrackingMore Shopify Order Tracking App Händlern, den Tracking-Prozess zu vereinfachen und Kundenanfragen zu reduzieren. Die App verfolgt nicht nur, sondern ermöglicht es Händlern auch, ihre Markenelemente zur Tracking-Seite hinzuzufügen, was das Kundenerlebnis noch besser macht. Darüber hinaus kann sie automatische Benachrichtigungen für wichtige Versandaktualisierungen senden und voraussichtliche Liefertermine anzeigen, sodass Kunden während des gesamten Prozesses nach dem Kauf beruhigt und vertrauensvoll sein können.

Hauptfunktionen der TrackingMore Auftragsverfolgungs-App

TrackingMore sticht als Shopify Auftragsverfolgungs-App durch seine erweiterten Funktionen hervor, die im Folgenden ausführlich hervorgehoben werden.

• Tracking-Funktionen für mehrere Spediteure und regelmäßige Tracking-Updates: TrackingMore unterstützt über 1.300 globale Logistikunternehmen und ermöglicht Händlern, Bestellungen zu verfolgen, die von verschiedenen Spediteuren abgewickelt werden. Die App liefert außerdem regelmäßige Tracking-Updates für Pakete aller Spediteure.
• Ein Versand-Dashboard und Auftragssynchronisierung: Die TrackingMore-App kann die Bestellungen des Händlers automatisch auf Shopify synchronisieren, ohne dass der Händler sie manuell importieren muss. Die App kann auch Spediteure automatisch erkennen, was den Auftragssynchronisierungsprozess nahtlos macht. Sobald alle Trackingnummern synchronisiert sind, können Händler alle Sendungen von einem einzigen Dashboard aus überwachen.
• Automatische Benachrichtigungen an Händler und Kunden: TrackingMore sendet Händlern und Kunden automatisch Updates zum Versand von Bestellungen. So wird sichergestellt, dass Händler und Kunden rechtzeitig auf Ausnahmen reagieren können und die Transparenz erhöht wird.
• Voraussichtliches Lieferdatum (EDD): TrackingMore zeigt das voraussichtliche Lieferdatum (EDD) während der Phasen vor dem Verkauf und nach dem Kauf des Produkts an. Dies trägt dazu bei, das Kundenvertrauen in ein Shopify-Geschäft zu stärken und die Konversionsraten zu steigern.
• Erweitertes Analyse- und Berichtstool: Shopify-Geschäfte, die die TrackingMore-App zur Auftragsverfolgung integrieren, profitieren von umfassenden und umsetzbaren Erkenntnissen, die durch das erweiterte Analyse- und Berichtstool der App bereitgestellt werden. Diese Daten sind entscheidend für die Optimierung der Geschäftsleistung und die Gewährleistung eines besseren Lieferprozesses, der den Kundenerwartungen entspricht.
• Perfekt für Dropshipping: ?Dropshipper werden feststellen, dass die TrackingMore-App der beste Begleiter für ihre Shopify-Shops ist, da sie die Möglichkeit bietet, Schlüsselwörter in Versanddetails zu verbergen und zu ersetzen. Dies schützt Lieferketteninformationen, verbessert das Markenimage und bietet ein nahtloses Kundenerlebnis.

Vorteile der Verwendung der TrackingMore-App zur Sendungsverfolgung im E-Commerce

Die TrackingMore-App bietet zahlreiche Vorteile für die Auftragsverfolgung im E-Commerce . Siehe Folgendes.

• Umfassendes Sendungsmanagement: TrackingMore lässt sich mit mehr als 1.300 Spediteuren weltweit integrieren und ermöglicht Ihnen die Verfolgung von Paketen mehrerer Spediteure über ein zentrales Tracking-Dashboard. Dadurch wird ein umfassender Sendungsmanagementprozess gewährleistet.
• Automatische Tracking-Updates: Mit der TrackingMore-App können Shopify-Händler automatische Tracking-Updates für Pakete erhalten. So sind sie über etwaige Ausnahmen bei der Sendung informiert und können auftretende Probleme proaktiv lösen.
• Individuelle Versandbenachrichtigung: Über die TrackingMore-App können individuelle Versandbenachrichtigungen an Kunden gesendet werden, die sie per E-Mail und SMS über Neuigkeiten zu ihrer Bestellung informieren.
• Verbessertes Kundenerlebnis: Händler können über die TrackingMore-Bestellverfolgungs-App eine Marken-Tracking-Seite einrichten, auf der Kunden den Versandfortschritt ihrer Bestellungen bequem überprüfen und ihnen Zusatzverkäufe anbieten können.
• Weniger Kundenanfragen: Versandbenachrichtigungen über die TrackingMore-App und eine Tracking-Seite helfen dabei, Kunden über den Status ihrer Bestellungen auf dem Laufenden zu halten und so die Anzahl der Kundensupport-Tickets zu reduzieren.
• Verbesserte Kundenzufriedenheit und -treue: Eine bessere Auftragsverfolgung durch die Funktionen der TrackingMore-App trägt dazu bei, die Kundenerwartungen zu erfüllen, was für die Verbesserung des Zufriedenheitsgrads und die Stärkung der Treue zu einer Marke von entscheidender Bedeutung ist.

Wie lässt sich TrackingMore in Shopify integrieren?

Die TrackingMore-App lässt sich über einen nahtlosen Prozess in Shopify-Shops integrieren, der eine schnelle Einrichtung und Synchronisierung von Bestelldaten ermöglicht. Die App ermöglicht es Händlern, den nativen Shopify-Tracking-Link durch den Link zu ihrer Tracking-Seite zu ersetzen. Bei diesem Prozess können Kunden auf den neuen Link klicken und werden auf die Tracking-Seite des Shops anstatt auf die Shopify-Bestellverfolgungsseite umgeleitet. Dadurch wird ein markenbezogenes Tracking-Erlebnis mit Upselling-Möglichkeiten geboten.

Sobald der Integrationsprozess abgeschlossen ist, aktualisiert die TrackingMore-App die Tracking-Informationen von den Carrier-Plattformen zu Shopify. Durch diesen Prozess erhalten Kunden immer die neuesten Informationen zu den gekauften Artikeln, die sie verfolgen.

Wie verbessert TrackingMore das Kundenerlebnis?

Shopify-Läden, die sich besonders anstrengen, um sicherzustellen, dass ihre Kunden mit der Customer Journey nach dem Kauf zufrieden sind, gewinnen deren Loyalität und Stammkunden. TrackingMore ist eine solche App, die die Aftersale-Phase der Customer Journey eines Kunden verändern kann. Im Folgenden finden Sie Möglichkeiten, wie TrackingMore das Kundenerlebnis von Käufern auf Shopify verbessert.

Bereitstellung genauer und zeitnaher Tracking-Informationen für Kunden

Die TrackingMore-App zur Auftragsverfolgung liefert Kunden präzise und zeitnahe Informationen zum Standort und Status ihrer Bestellungen. Dank der Integration von TrackingMore mit über 1.300 Spediteuren weltweit profitieren Kunden von einer transparenten Sendungsübersicht über die Reisen ihrer gekauften Artikel. In einer hypervernetzten und digitalen Welt, in der die Kundenerwartungen hoch sind, hilft TrackingMore Shopify-Händlern, das Vertrauen ihrer Kunden zu gewinnen, indem sie während des gesamten Versandprozesses auf dem Laufenden gehalten werden. Auf diese Weise haben Kunden nach dem Kauf eine positive Erfahrung, die zu ihrer Zufriedenheit mit einer Shopify-Marke beiträgt.

Reduzierung von Kundendienstanfragen zum Bestellstatus

Die gestiegenen Raten von WISMO-Tickets deuten nicht nur auf eine unbefriedigende Erfahrung des Kunden nach dem Kauf hin, sondern auch darauf, dass die Marke Shopify Mühe hat, mitzuhalten. TrackingMore ist ein effizientes System zur Auftragsverfolgung, das dazu beiträgt, Kundendienstanfragen in Bezug auf den Auftragsstatus zu reduzieren. Diese App zur Auftragsverfolgung bietet automatische Versandbenachrichtigungen und eine Tracking-Seite, auf der Kunden ihren Auftragsstatus selbst überprüfen können. Dies entlastet das Kundendienstteam eines Shopify-Geschäfts und entlastet es, damit es sich um andere dringende Kundenprobleme kümmern kann.

Verbesserung der Kundenbindung und des Vertrauens nach dem Kauf

Der Kontaktprozess mit Kunden nach dem Kauf ist entscheidend, um Vertrauen zu schaffen, das Vertrauen aufbaut und zu weiteren Käufen anregt. TrackingMore spielt in diesem Prozess eine unschätzbare Rolle. Die Funktion „Voraussichtlicher Liefertermin“ (EDD) der App verbessert das Vertrauen und setzt klare Erwartungen, die dem Kunden vermitteln, dass ein Shopify-Geschäft bestrebt ist, ein positives und zuverlässiges Einkaufserlebnis zu bieten. Über die angepasste Tracking-Seite und Benachrichtigungen ermöglicht TrackingMore Shopify-Geschäften, Upselling-Strategien zu nutzen, indem den Kunden andere angebotene oder ihnen möglicherweise interessante Produkte angezeigt werden. Dies trägt dazu bei, den Umsatz zu steigern und die Interaktion mit den Kunden nach dem Kauf zu verbessern.

Abschließend

Erfolg im E-Commerce ist gleichbedeutend mit hoher Kundenzufriedenheit und positiven Erfahrungen vor und nach dem Kauf. TrackingMore hilft Shopify Händlern dabei, das Vertrauen ihrer Kunden durch proaktive Benachrichtigungen zur Sendungsverfolgung zu gewinnen, die Ängste abbauen und die Loyalität der Kunden erhöhen.

Worauf warten Sie noch? Machen Sie Ihr Geschäft zu einem Magneten für treue Kunden, indem Sie das Bestellverfolgungserlebnis mit der TrackingMore-App transformieren.

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