Shopify Bestelling volgen

Wat is Shopify Order Tracking?

Shopify is een uitgebreid e-commerceplatform waarmee ondernemers hun online winkels kunnen starten, laten groeien en beheren. Een totale beginner kan de drag-and-drop winkelcreatiefuncties en sjablonen van Shopify gebruiken om binnen enkele minuten een winkel op te zetten. Shopify stelt handelaren ook in staat om via meerdere kanalen online en in de winkel te verkopen, betalingen van diverse gateways te verwerken, inventaris te beheren en winkelprestaties te analyseren.

Betrouwbare Shopify tracking speelt een cruciale rol in het succes van elk Shopify merk, omdat het helpt het vertrouwen van klanten te winnen, de belasting van de klantenservice te verminderen en proactieve probleemoplossing tijdens verzending mogelijk te maken. Datagestuurde inzichten afgeleid van het ordertrackingproces helpen handelaren bij het optimaliseren van de logistiek en het verbeteren van de bezorgervaring voor klanten.

U bent wellicht geïnteresseerd in: WooCommerce verzending volgen

Uitdagingen bij het volgen van bestellingen voor Shopify winkels

Ondanks de indrukwekkende bouw van het Shopify-platform, bestaan er nog steeds uitdagingen voor handelaren op het gebied van Shopify-verzendingstracking die de klantervaring en hun perceptie van een merk beïnvloeden. In dit gedeelte worden drie belangrijke hindernissen besproken waar handelaren rekening mee moeten houden.

De beperkingen van het native trackingsysteem van Shopify

Het aantal vervoerders dat het native trackingsysteem van Shopify ondersteunt, is beperkt, wat lastig is voor handelaren die met minder bekende logistieke dienstverleners werken. Deze winkeleigenaren bevinden zich in een positie waarin hun klanten geen toegang hebben tot trackinginformatie via het Shopify-verzendingstrackingsysteem.

Afgezien van het aantal ondersteunde vervoerders, zijn de functies van de Shopify order tracking app basis en geven ze geen gedetailleerde informatie over gekochte artikelen. Deze bedenking kan frustrerend zijn voor handelaren die ingewikkelde details over zendingen willen weten om de klantervaring te verbeteren.

Shopify Bedrijven die de pagina voor het volgen van bestellingen willen aanpassen aan hun merkboodschap en andere producten willen promoten, hebben ook te maken met beperkingen in de aanpassingsmogelijkheden.

De complexiteit van het volgen van bestellingen via meerdere vervoerders

Shopify winkels ervaren ook immense uitdagingen bij het volgen van bestellingen via meerdere vervoerders. Met verschillende bedrijven die verschillende trackingstandaarden hanteren, kan het een uitdaging zijn om de trackinginformatie te verenigen, wat het proces van het communiceren ervan aan klanten en het bijhouden van uitzonderingen op verzendingen nog ingewikkelder maakt.

Verschillende vervoerders zullen ook trackinginformatie op verschillende tijdstippen updaten, afhankelijk van hun bedrijfsprocedures. Deze inconsistenties in updates kunnen Shopify winkels dwingen om meer middelen te besteden aan het volgen van pakketbewegingen en de prestaties op andere gebieden van het bedrijf onder druk zetten. Klanten kunnen ook gefrustreerd raken door de inconsistente rapportage en in de toekomst niet terugkeren om meer aankopen te doen.

Het belang van transparante ordertrackinginformatie

Naarmate e-commerce blijft groeien en de go-to shopping optie wordt, stijgen ook de verwachtingen van klanten. Tegenwoordig eisen klanten dat online winkels hen transparante trackinginformatie verstrekken over hun bestellingen terwijl deze worden verzonden. Als dit niet gebeurt, betekent dit minder tevredenheid en een hoog klantverloop. Shopify winkels hebben in het bijzonder moeite met het verstrekken van tijdige en nauwkeurige trackinginformatie aan hun klanten, wat bijdraagt aan een minder dan ideale post-aankoopreis.

Wat is de TrackingMore Shopify Order Tracking App?

De TrackingMore ordertracking-app , die voldoet aan de criteria voor Built for Shopify , is een geweldige app voor het volgen van verzendingen in de Shopify app store.

Met meer dan 1.300 geïntegreerde wereldwijde vervoerders, automatische vervoerdersdetectie en automatische ordersynchronisatie helpt de TrackingMore Shopify Order Tracking App handelaren het trackingproces te vereenvoudigen en klantvragen te verminderen. De app volgt niet alleen, maar stelt handelaren ook in staat hun merkelementen toe te voegen aan de trackingpagina, waardoor de klantervaring nog beter wordt. Bovendien kan het geautomatiseerde meldingen verzenden voor belangrijke verzendupdates en geschatte leverdatums weergeven, zodat klanten gemoedsrust en vertrouwen hebben tijdens het post-aankooptraject.

Belangrijkste kenmerken van de TrackingMore Order Tracking-app

TrackingMore onderscheidt zich als Shopify-ordertracking-app vanwege de geavanceerde functies, die hieronder uitgebreid worden belicht.

• Multi-carrier trackingmogelijkheden en periodieke trackingupdates: TrackingMore ondersteunt meer dan 1.300 wereldwijde logistieke bedrijven, waardoor handelaren orders kunnen volgen die door verschillende vervoerders worden afgehandeld. De app levert ook periodieke trackingupdates op pakketten voor alle vervoerders.
• Eén verzendingsdashboard en ordersynchronisatie: De TrackingMore-app kan de orders van de handelaar automatisch synchroniseren op Shopify zonder dat de handelaar ze handmatig hoeft te importeren. De app kan ook automatisch vervoerders detecteren, waardoor het ordersynchronisatieproces naadloos verloopt. Zodra alle trackingnummers zijn gesynchroniseerd, kunnen handelaren alle verzendingen vanaf één dashboard bewaken.
• Geautomatiseerde meldingen voor zowel handelaren als klanten: TrackingMore stuurt geautomatiseerde updates over de verzending van bestellingen naar handelaren en klanten. Hierdoor wordt tijdig gereageerd op uitzonderingen voor eerstgenoemden en wordt de transparantie voor laatstgenoemden vergroot.
• Geschatte leverdatum (EDD): TrackingMore geeft de geschatte leverdatum (EDD) weer tijdens de pre-sale en post-aankoopfases van het aankoopproces. Dit helpt het vertrouwen van de klant in een Shopify-winkel te vergroten en de conversiepercentages te verhogen.
• Geavanceerde analyse- en rapportagetool: Shopify winkels die de TrackingMore ordertracking-app integreren, profiteren van uitgebreide en bruikbare inzichten die worden geleverd via de geavanceerde analyse- en rapportagetool van de app. Deze gegevens zijn cruciaal voor het optimaliseren van de winkelprestaties en het garanderen van een beter leveringsproces dat voldoet aan de verwachtingen van de klant.
• Ideaal voor dropshipping: Dropshippers zullen de TrackingMore-app als de beste aanvulling op hun Shopify-winkels beschouwen, omdat hiermee trefwoorden van verzendgegevens kunnen worden verborgen en vervangen. Dit beschermt informatie over de toeleveringsketen, verbetert het merkimago en biedt een naadloze klantervaring.

Voordelen van het gebruik van de TrackingMore-app voor het volgen van e-commerce-orders

De TrackingMore-app biedt talloze voordelen voor het volgen van e-commerceorders . Zie het volgende.

• Uitgebreid verzendbeheer: TrackingMore integreert met meer dan 1.300 vervoerders wereldwijd en biedt u de mogelijkheid om pakketten van meerdere vervoerders te volgen vanaf een centraal trackingdashboard. Zo profiteert u van een uitgebreid verzendbeheerproces.
• Geautomatiseerde trackingupdates: Met de TrackingMore-app kunnen Shopify-handelaren geautomatiseerde trackingupdates over pakketten ontvangen, zodat ze uitzonderingen op de verzending voor kunnen blijven en proactief problemen kunnen oplossen.
• Gepersonaliseerde verzendmeldingen: Met de TrackingMore-app kunt u gepersonaliseerde verzendmeldingen naar klanten sturen. Zo worden ze via e-mail en sms op de hoogte gebracht van nieuwe ontwikkelingen met betrekking tot hun bestellingen.
• Verbeterde klantervaring: verkopers kunnen een gepersonaliseerde trackingpagina opzetten via de TrackingMore-ordertracking-app, zodat klanten eenvoudig de voortgang van hun bestellingen kunnen volgen en hen ook extra producten kunnen verkopen.
• Minder vragen van klanten: Verzendmeldingen via de TrackingMore-app en een trackingpagina zorgen ervoor dat klanten op de hoogte blijven van de status van hun bestellingen. Hierdoor neemt het aantal supporttickets af.
• Verbeterde klanttevredenheid en loyaliteit: Een betere ordertrackingervaring dankzij de functies van de TrackingMore-app helpt om aan de verwachtingen van klanten te voldoen, wat van cruciaal belang is om de tevredenheid te verbeteren en de loyaliteit aan een merk te vergroten.

Hoe integreert TrackingMore met Shopify?

De TrackingMore-app integreert met Shopify-winkels via een naadloos proces dat snelle installatie en synchronisatie van ordergegevens mogelijk maakt. De app stelt handelaren in staat om de native Shopify-trackinglink te vervangen door hun trackingpaginalink. Dit proces stelt klanten in staat om op de nieuwe link te klikken en te worden doorgestuurd naar de trackingpagina van de winkel in plaats van de Shopify-ordertrackingpagina, waardoor een merkgebonden trackingervaring met upsellmogelijkheden wordt geboden.

Zodra het integratieproces is voltooid, werkt de TrackingMore-app trackinginformatie van de vervoerdersplatformen bij naar Shopify. Via dit proces krijgen klanten altijd de nieuwste informatie over de gekochte items die ze volgen.

Hoe verbetert TrackingMore de klantervaring?

Shopify winkels die net dat beetje extra doen om ervoor te zorgen dat hun klanten tevreden zijn met de post-aankoopreis, krijgen hun loyaliteit en herhaalaankopen. TrackingMore is zo'n app die de aftersalesfase van de aankoopreis van een klant kan transformeren. Hieronder staan manieren waarop TrackingMore de klantervaring van shoppers op Shopify verbetert.

Het verstrekken van nauwkeurige en tijdige trackinginformatie aan klanten

De TrackingMore order tracking app is uitstekend in het verstrekken van klanten nauwkeurige en tijdige informatie over de locatie en status van hun bestellingen. Klanten profiteren van transparante verzendinzichten in de reis van hun gekochte artikelen dankzij de integratie van TrackingMore met meer dan 1.300 vervoerders wereldwijd. In een hyperverbonden en digitale wereld waar de verwachtingen van klanten hoog zijn, helpt TrackingMore Shopify handelaren het vertrouwen van hun klanten te winnen door hen op de hoogte te houden tijdens het hele verzendproces. Hiermee hebben klanten een positieve ervaring na aankoop die bijdraagt aan hun tevredenheid met een Shopify merk.

Verminderen van klantenservicevragen met betrekking tot orderstatus

De verhoogde tarieven van WISMO-tickets wijzen niet alleen op een minder dan bevredigende post-aankoopervaring voor de klant, maar ook op een Shopify-merk dat moeite heeft om bij te blijven. TrackingMore is een efficiënt ordertrackingsysteem dat helpt om klantenservicevragen te verminderen met betrekking tot orderstatussen. Deze ordertracking-app beschikt over automatische verzendmeldingen en een trackingpagina waarmee klanten zelf hun orderstatussen kunnen controleren, wat helpt om de last van het klantenserviceteam van een Shopify-winkel te verminderen en hen vrijmaakt om andere dringende klantproblemen op te lossen.

Verbetering van de betrokkenheid en het vertrouwen van klanten na aankoop

Het post-aankoop engagementproces met klanten is essentieel om vertrouwen bij hen te wekken, wat vertrouwen opbouwt en toekomstige aankopen aanmoedigt. TrackingMore speelt een onschatbare rol in dit proces. De geschatte leveringsdatum (EDD)-functie van de app verbetert het vertrouwen en stelt duidelijke verwachtingen, die aan de klant communiceren dat een Shopify-winkel zich inzet om een positieve en betrouwbare winkelervaring te bieden. Via de aangepaste trackingpagina en meldingen stelt TrackingMore Shopify-winkels in staat om upsell-strategieën te benutten door klanten andere producten te tonen die worden aangeboden of die ze misschien leuk vinden. Dit helpt de verkoop te stimuleren en verbetert de betrokkenheid met de klanten na de aankoop.

Tot slot

Succes in e-commerce staat gelijk aan een hoge klanttevredenheid en positieve ervaringen voor en na de aankoop. TrackingMore helpt Shopify handelaren het vertrouwen van hun klanten te winnen met proactieve meldingen over het volgen van verzendingen. Deze meldingen verminderen angst en vergroten hun loyaliteit.

Waar wacht je nog op? Maak van je winkel een magneet voor trouwe klanten door de ervaring met het volgen van bestellingen te transformeren met de TrackingMore-app.

Installeer de TrackingMore Order Tracking App voor een gratis proefperiode van 14 dagen>>>