Shopify Śledzenie zamówienia

Czym jest Shopify śledzenie zamówień?

Shopify to kompleksowa platforma e-commerce, która umożliwia przedsiębiorcom zakładanie, rozwijanie i zarządzanie sklepami internetowymi. Całkowity nowicjusz może użyć funkcji tworzenia sklepu metodą „przeciągnij i upuść” i szablonów Shopify, aby założyć sklep w ciągu kilku minut. Shopify umożliwia również sprzedawcom sprzedaż za pośrednictwem wielu kanałów online i w sklepie, przetwarzanie płatności z różnych bramek, zarządzanie zapasami i analizowanie wydajności sklepu.

Niezawodne śledzenie Shopify odgrywa kluczową rolę w sukcesie każdej marki Shopify, ponieważ pomaga zdobyć zaufanie klientów, zmniejszyć obciążenie obsługi klienta i umożliwia proaktywne rozwiązywanie problemów podczas wysyłki. Wnioski oparte na danych uzyskane z procesu śledzenia zamówień pomagają sprzedawcom w optymalizacji logistyki i poprawie jakości dostaw dla klientów.

Może Cię zainteresować: WooCommerce Śledzenie przesyłek

Wyzwania w śledzeniu zamówień dla sklepów Shopify

Pomimo imponującej budowy platformy Shopify, sprzedawcy nadal mają problemy w zakresie śledzenia przesyłek Shopify, które wpływają na doświadczenia klientów i ich postrzeganie marki. W tej sekcji omówiono trzy główne przeszkody, których sprzedawcy powinni się spodziewać.

Ograniczenia natywnego systemu śledzenia Shopify

Liczba przewoźników obsługiwanych przez natywny system śledzenia Shopify jest ograniczona, co utrudnia pracę handlowcom współpracującym z mniej znanymi dostawcami usług logistycznych. Właściciele tych sklepów znajdują się w sytuacji, w której ich klienci nie mogą uzyskać dostępu do informacji o śledzeniu za pośrednictwem systemu śledzenia przesyłek Shopify.

Oprócz liczby obsługiwanych przewoźników, funkcje aplikacji do śledzenia zamówień Shopify są podstawowe i nie przekazują szczegółowych informacji o zakupionych przedmiotach. Ta obawa może frustrować sprzedawców, którzy chcą poznać zawiłe szczegóły dotyczące przesyłek, aby poprawić doświadczenia klientów.

Shopify Firmy, które chcą dostosować stronę śledzenia zamówień tak, aby odpowiadała przekazowi ich marki i promowała inne produkty, również mają ograniczenia ze względu na ograniczenia związane z możliwością personalizacji.

Złożoność śledzenia zamówień u wielu przewoźników

Sklepy Shopify również napotykają ogromne wyzwania w śledzeniu zamówień u wielu przewoźników. Ponieważ różne firmy mają różne standardy śledzenia, ujednolicenie informacji o śledzeniu może być trudne, co dodatkowo komplikuje proces komunikowania ich klientom i nadążania za wyjątkami dotyczącymi przesyłek.

Różni przewoźnicy będą również aktualizować informacje o śledzeniu w różnych momentach, w zależności od procedur firmy. Te niespójności w aktualizacjach mogą zmusić sklepy Shopify do wydawania większej ilości zasobów na śledzenie przemieszczania paczek i nadwyrężyć wydajność w innych obszarach działalności. Klienci mogą również być sfrustrowani niespójnym raportowaniem i nie wracać, aby dokonać kolejnych zakupów w przyszłości.

Znaczenie przejrzystych informacji o śledzeniu zamówień

W miarę jak e-commerce nadal się rozwija i staje się opcją zakupów, oczekiwania klientów również rosną. Obecnie klienci żądają, aby sklepy internetowe udostępniały im przejrzyste informacje o śledzeniu zamówień podczas ich wysyłki. Brak takiego działania oznacza mniejsze zadowolenie i wysoki wskaźnik odejść klientów. Sklepy Shopify w szczególności mają problemy z dostarczaniem klientom terminowych i dokładnych informacji o śledzeniu, co przyczynia się do dalekiej od ideału ścieżki po zakupie.

Czym jest aplikacja TrackingMore Shopify Order Tracking?

Aplikacja do śledzenia zamówień TrackingMore , spełniająca kryteria Built for Shopify , to niesamowita aplikacja do śledzenia przesyłek w sklepie z aplikacjami Shopify.

Dzięki integracji ponad 1300 globalnych przewoźników, automatycznemu wykrywaniu przewoźników i automatycznej synchronizacji zamówień aplikacja TrackingMore Shopify Order Tracking pomaga sprzedawcom uprościć proces śledzenia i zmniejszyć liczbę zapytań klientów. Aplikacja nie tylko śledzi, ale także pozwala sprzedawcom dodawać elementy swojej marki do strony śledzenia, co jeszcze bardziej poprawia doświadczenia klientów. Ponadto może wysyłać automatyczne powiadomienia o kluczowych aktualizacjach wysyłki i wyświetlać szacunkowe daty dostawy, dzięki czemu klienci mogą mieć spokój ducha i zaufanie przez cały proces po zakupie.

Główne cechy aplikacji do śledzenia zamówień TrackingMore

TrackingMore wyróżnia się jako Shopify aplikacja do śledzenia zamówień ze względu na swoje zaawansowane funkcje, które zostały szczegółowo opisane poniżej.

• Możliwości śledzenia wielu przewoźników i okresowe aktualizacje śledzenia: TrackingMore obsługuje ponad 1300 globalnych firm logistycznych, umożliwiając sprzedawcom śledzenie zamówień obsługiwanych przez różnych przewoźników. Aplikacja dostarcza również okresowe aktualizacje śledzenia przesyłek dla wszystkich przewoźników.
• Jeden panel wysyłki i synchronizacja zamówień: aplikacja TrackingMore może automatycznie synchronizować zamówienia sprzedawcy na Shopify bez konieczności ręcznego importowania ich przez sprzedawcę. Aplikacja może również automatycznie wykrywać przewoźników, co sprawia, że proces synchronizacji zamówień jest bezproblemowy. Po zsynchronizowaniu wszystkich numerów śledzenia sprzedawcy mogą monitorować wszystkie przesyłki z jednego panelu.
• Automatyczne powiadomienia dla sprzedawców i klientów: TrackingMore wysyła automatyczne aktualizacje dotyczące wysyłki zamówień do sprzedawców i klientów, zapewniając szybką reakcję na wyjątki w przypadku tych pierwszych i zwiększoną przejrzystość w przypadku tych drugich.
• Szacowana data dostawy (EDD): TrackingMore wyświetla szacowaną datę dostawy (EDD) podczas etapów przedsprzedaży i po zakupie w procesie zakupu, co pomaga zwiększyć zaufanie klientów do sklepu Shopify i zwiększyć wskaźniki konwersji.
• Zaawansowane narzędzie analityczne i raportujące: sklepy Shopify, które integrują aplikację do śledzenia zamówień TrackingMore, korzystają z kompleksowych i praktycznych spostrzeżeń dostarczanych za pośrednictwem zaawansowanego narzędzia analitycznego i raportującego aplikacji. Dane te są kluczowe dla optymalizacji wydajności sklepu i zapewnienia lepszego procesu dostawy, który spełnia oczekiwania klientów.
• Idealne dla dropshippingu: Dropshipperzy odkryją, że aplikacja TrackingMore jest najlepszym towarzyszem dla ich sklepów Shopify ze względu na jej możliwości ukrywania i zastępowania słów kluczowych w szczegółach wysyłki, co chroni informacje o łańcuchu dostaw, wzmacnia wizerunek marki i zapewnia bezproblemową obsługę klienta.

Korzyści z korzystania z aplikacji TrackingMore do śledzenia zamówień w e-commerce

Aplikacja TrackingMore oferuje liczne korzyści dla śledzenia zamówień e-commerce . Zobacz poniżej.

• Kompleksowe zarządzanie przesyłkami: TrackingMore integruje się z ponad 1300 przewoźnikami na całym świecie i umożliwia śledzenie przesyłek od wielu przewoźników z centralnego pulpitu śledzenia, gwarantując kompleksowy proces zarządzania przesyłkami.
• Automatyczne aktualizacje śledzenia: Aplikacja TrackingMore umożliwia sprzedawcom Shopify otrzymywanie automatycznych aktualizacji śledzenia przesyłek, dzięki czemu mogą oni wyprzedzać wszelkie wyjątki dotyczące przesyłek i proaktywnie rozwiązywać pojawiające się problemy.
• Spersonalizowane powiadomienia o przesyłce: Aplikację TrackingMore można wykorzystać do wysyłania klientom spersonalizowanych powiadomień o przesyłce, informując ich za pośrednictwem poczty e-mail i SMS-ów o wszelkich nowych wydarzeniach dotyczących ich zamówień.
• Lepsze doświadczenia klientów: Sprzedawcy mogą skonfigurować firmową stronę śledzenia zamówień za pośrednictwem aplikacji do śledzenia zamówień TrackingMore, dzięki czemu klienci mogą wygodnie sprawdzać postęp wysyłki swoich zamówień, a także oferować im dodatkowe produkty.
• Mniej zapytań klientów: Powiadomienia o przesyłkach wysyłane za pośrednictwem aplikacji TrackingMore oraz strona śledzenia przesyłek pomagają na bieżąco informować klientów o statusie ich zamówień, co przekłada się na mniejszą liczbę zgłoszeń do działu obsługi klienta.
• Większa satysfakcja i lojalność klientów: Lepsze śledzenie zamówień dzięki funkcjom aplikacji TrackingMore pomaga spełniać oczekiwania klientów, co ma kluczowe znaczenie dla poprawy poziomu satysfakcji i wzmocnienia lojalności wobec marki.

Jak TrackingMore integruje się z Shopify?

Aplikacja TrackingMore integruje się ze sklepami Shopify za pomocą płynnego procesu, który umożliwia szybką konfigurację i synchronizację danych zamówienia. Aplikacja umożliwia sprzedawcom zastąpienie natywnego łącza śledzenia Shopify łączem do ich strony śledzenia. Ten proces pozwala klientom kliknąć nowe łącze i zostać przekierowanym na stronę śledzenia sklepu zamiast na stronę śledzenia zamówienia Shopify, zapewniając w ten sposób markowe doświadczenie śledzenia z możliwościami sprzedaży dodatkowej.

Po zakończeniu procesu integracji aplikacja TrackingMore aktualizuje informacje o śledzeniu z platform operatorskich do Shopify. Dzięki temu procesowi klienci zawsze otrzymują najnowsze informacje o zakupionych przedmiotach, które śledzą.

W jaki sposób TrackingMore poprawia jakość obsługi klienta?

Shopify sklepy, które dokładają wszelkich starań, aby zapewnić klientom zadowolenie z procesu posprzedażowego, zyskują ich lojalność i powtarzalność zakupów. TrackingMore to jedna z takich aplikacji, która może przekształcić fazę posprzedażową procesu zakupowego klienta. Poniżej przedstawiono sposoby, w jakie TrackingMore poprawia doświadczenia klientów kupujących w Shopify.

Dostarczanie klientom dokładnych i terminowych informacji o śledzeniu

Aplikacja do śledzenia zamówień TrackingMore doskonale sprawdza się w dostarczaniu klientom precyzyjnych i terminowych informacji o lokalizacji i statusie ich zamówień. Klienci korzystają z przejrzystej widoczności przesyłek w zakresie podróży zakupionych przez nich przedmiotów dzięki integracji TrackingMore z ponad 1300 przewoźnikami na całym świecie. W hiperpołączonym i cyfrowym świecie, w którym oczekiwania klientów są wysokie, TrackingMore pomaga sprzedawcom Shopify zyskać zaufanie klientów, informując ich o całym procesie wysyłki. Dzięki temu klienci mają pozytywne doświadczenia po zakupie, co przyczynia się do ich zadowolenia z marki Shopify.

Zmniejszenie liczby zapytań dotyczących obsługi klienta w związku ze statusem zamówienia

Rosnące stawki biletów WISMO nie tylko wskazują na niezadowalające doświadczenie klienta po zakupie, ale także na to, że marka Shopify ma problemy z nadążaniem. TrackingMore to wydajny system śledzenia zamówień, który pomaga zmniejszyć liczbę zapytań do obsługi klienta dotyczących statusów zamówień. Ta aplikacja do śledzenia zamówień oferuje automatyczne powiadomienia o wysyłce i stronę śledzenia, która umożliwia klientom samodzielne sprawdzanie statusów zamówień, co pomaga zmniejszyć obciążenie zespołu obsługi klienta sklepu Shopify i zwalnia ich z konieczności zajmowania się innymi pilnymi problemami klientów.

Poprawa zaangażowania i zaufania klientów po zakupie

Proces zaangażowania klientów po zakupie jest kluczowy dla wzbudzenia w nich zaufania, co buduje zaufanie i zachęca do przyszłych zakupów. TrackingMore odgrywa nieocenioną rolę w tym procesie. Funkcja szacowanej daty dostawy (EDD) aplikacji zwiększa zaufanie i ustala jasne oczekiwania, które komunikują klientowi, że sklep Shopify jest zobowiązany do zapewnienia pozytywnych i niezawodnych doświadczeń zakupowych. Poprzez niestandardową stronę śledzenia i powiadomienia, TrackingMore pozwala sklepom Shopify wykorzystywać strategie sprzedaży dodatkowej, wyświetlając klientom inne produkty w ofercie lub takie, które mogą im się spodobać. Pomaga to zwiększyć sprzedaż i poprawia zaangażowanie klientów po zakupie.

Podsumowując

Sukces w handlu elektronicznym jest synonimem wysokiego poziomu zadowolenia klientów oraz pozytywnych doświadczeń przed i po zakupie. TrackingMore pomaga Shopify sprzedawcom zdobywać zaufanie klientów dzięki proaktywnym powiadomieniom o śledzeniu przesyłek, które pomagają zmniejszyć niepokój i zwiększyć lojalność.

Na co czekasz? Uczyń swój sklep magnesem dla lojalnych klientów, zmieniając doświadczenie śledzenia zamówień za pomocą aplikacji TrackingMore.

Zainstaluj aplikację TrackingMore Order Tracking, aby skorzystać z 14-dniowego bezpłatnego okresu próbnego>>>