{C} Ordningsföljning

Vad är Shopify orderspårning?

Shopify är en omfattande e-handelsplattform som låter entreprenörer starta, växa och hantera sina onlinebutiker. En nybörjare kan använda Shopify:s dra-och-släpp-butiksskapande funktioner och mallar för att skapa en butik på några minuter. Shopify tillåter också handlare att sälja via flera kanaler online och i butik, behandla betalningar från olika gateways, hantera lager och analysera butiksprestanda.

Pålitlig Shopify-spårning spelar en avgörande roll för framgången för alla Shopify-varumärken eftersom det hjälper till att vinna kundernas förtroende, minska kundsupportbelastningen och möjliggöra proaktiv problemlösning under frakt. Datadrivna insikter som härrör från orderspårningsprocessen hjälper handlare att optimera logistiken och förbättra leveransupplevelsen för kunderna.

Du kanske är intresserad av: WooCommerce leveransspårning

Utmaningar i orderspårning för Shopify butiker

Trots den imponerande uppbyggnaden av Shopify-plattformen finns det fortfarande utmaningar för handlare inom området för Shopify-fraktspårning som påverkar kundupplevelsen och deras uppfattning om ett varumärke. Det här avsnittet diskuterar tre huvudsakliga hinder som handlare bör förutse.

Begränsningarna för Shopifys inbyggda spårningssystem

Antalet operatörer som Shopifys inbyggda spårningssystem stöder är begränsat, vilket är till besvär för handlare som arbetar med mindre kända logistiktjänsteleverantörer. Dessa butiksägare befinner sig i en position där deras kunder inte kan komma åt spårningsinformation via Shopify försändelsespårningssystem.

Bortsett från antalet operatörer som stöds, är Shopify beställningsspårningsappfunktioner grundläggande och vidarebefordrar inte detaljerad information om köpta varor. Denna oro kan frustrera handlare som vill veta intrikata detaljer om leveranser för att förbättra kundupplevelsen.

Shopify företag som vill anpassa beställningsspårningssidan för att passa deras varumärkesbudskap och marknadsföra andra produkter är också begränsade på grund av anpassningsbegränsningar.

Komplexiteten i att spåra beställningar hos flera operatörer

Shopify butiker upplever också enorma utmaningar när det gäller att spåra beställningar från flera operatörer. Med olika företag som har olika spårningsstandarder kan det vara utmanande att förena spårningsinformationen, vilket ytterligare komplicerar processen att kommunicera den till kunderna och hålla jämna steg med leveransundantag.

Olika operatörer kommer också att uppdatera spårningsinformation vid olika tidpunkter beroende på deras företagsprocedurer. Dessa inkonsekvenser i uppdateringar kan tvinga Shopify butiker att spendera mer resurser på att följa paketrörelser och sätta en belastning på prestanda inom andra delar av verksamheten. Kunder kan också bli frustrerade över den inkonsekventa rapporteringen och misslyckas med att återvända för att göra fler inköp i framtiden.

Vikten av transparent orderspårningsinformation

När e-handeln fortsätter att växa och bli det bästa alternativet för shopping ökar också kundernas förväntningar. Idag kräver kunder att onlinebutiker ger dem transparent spårningsinformation på sina beställningar när de skickar. Att inte göra detta innebär mindre tillfredsställelse och en hög kundavgång. Speciellt Shopify butiker kämpar med att tillhandahålla aktuell och korrekt spårningsinformation till sina kunder, vilket bidrar till en mindre än idealisk resa efter köpet.

Vad är TrackingMore Shopify beställningsspårningsapp?

Appen TrackingMore för beställningsspårning , som uppfyller kriterierna för Built for Shopify , är en fantastisk app för spårning av försändelser i appbutiken Shopify.

Med över 1 300 integrerade globala operatörer, automatisk operatörsidentifiering och automatisk synkronisering av beställningar, hjälper TrackingMore Shopify Order Tracking-appen handlare att förenkla spårningsprocessen och minska kundförfrågningar. Appen spårar inte bara utan tillåter också handlare att lägga till sina varumärkeselement på spårningssidan, vilket gör kundupplevelsen ännu bättre. Dessutom kan den skicka automatiska aviseringar för viktiga leveransuppdateringar och visa beräknade leveransdatum, så att kunderna kan ha sinnesfrid och förtroende under hela resan efter köpet.

Nyckelfunktioner i TrackingMore Beställningsspårningsapp

TrackingMore sticker ut som en Shopify-app för beställningsspårning på grund av dess avancerade funktioner, som framhävs i detalj nedan.

• Spårningsfunktioner för flera operatörer och periodiska spårningsuppdateringar: TrackingMore stöder över 1 300 globala logistikföretag, vilket gör att handlare kan spåra beställningar som hanteras av olika operatörer. Appen levererar också periodiska spårningsuppdateringar på paket för alla transportörer.
• En försändelsepanel och beställningssynkronisering: TrackingMore-appen kan automatiskt synkronisera handlarens beställningar på Shopify utan att säljaren behöver importera dem manuellt. Appen kan också upptäcka transportörer automatiskt, vilket gör ordersynkroniseringsprocessen sömlös. När alla spårningsnummer är synkroniserade kan handlare övervaka alla försändelser från en enda instrumentpanel.
• Automatiska meddelanden till både handlare och kunder: TrackingMore skickar automatiska uppdateringar av orderleveranser till handlare och kunder, vilket säkerställer snabba svar på undantag för de förra och ökad transparens för de senare.
• Beräknat leveransdatum (EDD): TrackingMore visar beräknat leveransdatum (EDD) under för- och efterköpsstadierna i köpprocessen, vilket hjälper till att förbättra kundernas förtroende för en Shopify-butik och öka omvandlingsfrekvensen.
• Avancerat analys- och rapportverktyg: Shopify butiker som integrerar appen TrackingMore för beställningsspårning drar nytta av omfattande och handlingsbara insikter som levereras via appens avancerade analys- och rapportverktyg. Dessa data är avgörande för att optimera butiksprestanda och säkerställa en bättre leveransprocess som matchar kundernas förväntningar.
• Perfekt för dropshipping: ?Dropshippers kommer att tycka att TrackingMore-appen är den bästa följeslagaren för sina Shopify-butiker på grund av dess förmåga att dölja och ersätta nyckelord i fraktinformation, vilket skyddar leveranskedjans information, förbättrar varumärkesimage och ger en sömlös kundupplevelse.

Fördelar med att använda TrackingMore-appen för spårning av e-handel

TrackingMore-appen erbjuder många fördelar för spårning av e-handelsorder . Se följande.

• Omfattande leveranshantering: TrackingMore integreras med 1 300+ transportörer globalt och låter dig spåra paket från flera transportörer från en centraliserad spårningspanel, vilket säkerställer en omfattande process för leveranshantering.
• Automatiska spårningsuppdateringar: TrackingMore-appen låter Shopify-handlare få automatiska spårningsuppdateringar på paket så att de kan ligga steget före eventuella leveransundantag och proaktivt lösa eventuella problem.
• Anpassad leveransavisering: TrackingMore-appen kan användas för att skicka skräddarsydda leveransaviseringar till kunder och informera dem om eventuella nyheter angående deras beställningar via e-post och SMS.
• Förbättrad kundupplevelse: Säljare kan skapa en varumärkesspårningssida via TrackingMore-appen för beställningsspårning, så att kunderna enkelt kan kontrollera leveransförloppet för sina beställningar och även sälja dem mer.
• Minskade kundfrågor: Meddelanden om försändelser som skickas via TrackingMore-appen och en spårningssida hjälper kunderna att informeras om statusen för sina beställningar, vilket minskar antalet kundsupportbiljetter.
• Förbättrad kundnöjdhet och lojalitet: ?En bättre orderspårningsupplevelse som möjliggörs av TrackingMore-appens funktioner hjälper till att möta kundernas förväntningar, vilket är avgörande för att förbättra nöjdhetsnivåerna och öka lojaliteten till ett varumärke.

Hur integreras TrackingMore med Shopify?

TrackingMore-appen integreras med Shopify-butiker genom en sömlös process som möjliggör snabb installation och synkronisering av orderdata. Appen tillåter säljare att ersätta den inbyggda spårningslänken Shopify med länken till sin spårningssida. Denna process gör det möjligt för kunder att klicka på den nya länken och omdirigeras till butikens spårningssida istället för Shopify orderspårningssida, vilket ger en varumärkesspårningsupplevelse med merförsäljningsmöjligheter.

När integrationsprocessen är klar uppdaterar TrackingMore-appen spårningsinformation från operatörsplattformarna till Shopify. Genom denna process får kunderna alltid den senaste informationen om de köpta föremålen de spårar.

Hur TrackingMore förbättrar kundupplevelsen?

Shopify butiker som gör det lilla extra för att säkerställa att deras kunder är nöjda med resan efter köpet får sin lojalitet och återkommande affärer. TrackingMore är en sådan app som kan förändra efterförsäljningsfasen av en kunds köpresa. Följande är sätt på vilka TrackingMore förbättrar kundupplevelsen för kunder på Shopify.

Tillhandahålla korrekt och snabb spårningsinformation till kunder

TrackingMore-appen för beställningsspårning är utmärkt för att ge kunderna exakt och aktuell information om platsen och statusen för deras beställningar. Kunder drar nytta av transparent insyn i leveranserna av sina köpta varor tack vare TrackingMores integration med 1 300+ transportörer över hela världen. I en hyperansluten och digital värld där kundernas förväntningar är höga, hjälper TrackingMore Shopify handlare att få sina kunders förtroende genom att hålla dem informerade genom hela fraktprocessen. Med detta får kunderna en positiv upplevelse efter köpet som bidrar till att de är nöjda med ett Shopify varumärke.

Minska kundtjänstfrågor relaterade till orderstatus

Eskalerade priser på WISMO-biljetter pekar inte bara på en mindre än tillfredsställande upplevelse efter köpet för kunden utan också på ett Shopify varumärke som kämpar för att hänga med. TrackingMore är ett effektivt orderspårningssystem som hjälper till att minska kundtjänstförfrågningar när de relaterar till orderstatus. Den här appen för beställningsspårning har automatiska leveransaviseringar och en spårningssida som ger kunderna möjlighet att själv kontrollera sina beställningsstatusar, vilket hjälper till att minska bördan på en Shopify-butiks kundtjänstteam och släpper dem för att ta hand om andra brådskande kundfrågor.

Förbättra kundengagemang och förtroende efter köp

Engagemangsprocessen efter köp med kunder är nyckeln för att skapa förtroende hos dem, vilket bygger förtroende och uppmuntrar framtida köp. TrackingMore spelar en ovärderlig roll i denna process. Appens funktion för beräknat leveransdatum (EDD) förbättrar förtroendet och sätter tydliga förväntningar, som kommunicerar till kunden att en Shopify-butik är angelägen om att ge en positiv och pålitlig shoppingupplevelse. Genom den anpassade spårningssidan och aviseringar låter TrackingMore Shopify butiker utnyttja merförsäljningsstrategier genom att visa för kunderna andra produkter som erbjuds eller som de kanske gillar. Detta hjälper till att öka försäljningen och förbättrar engagemanget med kunderna efter köpet.

Avslutningsvis

E-handelsframgång är synonymt med hög kundnöjdhet och positiv upplevelse före och efter köp. TrackingMore hjälper Shopify handlare att få förtroende och förtroende hos sina kunder med proaktiva meddelanden om leveransspårning som hjälper till att minska oro och öka deras lojalitet.

Vad väntar du på? Gör din butik till en magnet för lojala kunder genom att förvandla orderspårningsupplevelsen med TrackingMore-appen.

Installera TrackingMore-appen för beställningsspårning för en 14-dagars gratis provperiod>>>