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Lorsque vous commandez chez Taobao, vous pouvez suivre votre commande pour connaître son statut. Suivez ces étapes :
Vous pouvez également utiliser un outil tiers comme TrackingMore. Il vous suffit de saisir votre numéro de suivi sur la page de suivi de commande sans vous connecter à aucun compte.
Vous avez peut-être commandé un produit ou un service et changé d'avis. Vous pouvez annuler une commande sur Taobao. Il vous suffit de suivre les étapes ci-dessous.
Le temps nécessaire pour que la commande de Taobao vous parvienne dépend de votre emplacement. Les marchandises vendues en Chine ne prennent pas de temps. Elles sont traitées dans la journée. Les commandes envoyées à l'étranger vers des pays comme les États-Unis, le Canada et le Japon durent généralement entre 7 et 40 jours.
Le délai de livraison dépend également de l'option de livraison que vous avez choisie. L'expédition des marchandises par avion prend moins de temps mais peut coûter plus cher.
Il n'y a pas de délai fixe pour que vos marchandises vous parviennent. Plusieurs facteurs déterminent le temps nécessaire à la livraison. Le temps que prend le vendeur pour expédier votre article à l'entrepôt est également essentiel au processus de livraison de vos marchandises.
Taobao est une plateforme de vente en ligne. Cette société est originaire de Chine et son siège social est à Hangzhou. La société permet aux acheteurs d'utiliser le site pour acheter des produits gratuitement sans payer de frais d'abonnement.
L'entreprise appartient à Alibaba et se classe au huitième rang des sites Web les plus visités en 2021. L'entreprise fait office de magasin où les clients peuvent exposer leurs produits et inciter les acheteurs à venir les récupérer. Vous pouvez imaginer Taobao comme une place de marché en ligne.
TrackingMore customers across industries are transforming their businesses with the API integration.
Provide a completely seamless branded buyer's journey with TrackingMore. Our platform is designed to make online retail operations fast and more efficient so that your customers can have the perfect post-purchase experience.
"TrackingMore's tracking API has everything we need to relieve our customer team of the pressure caused by tons of WISMO requests, while fulfilling our customers' needs for higher shipment visibility."
– Min Chen, Senior Supply Chain Analyst, Shein
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"Based on the logistics tracking issues faced by merchants and their customers, we started using TrackingMore’s tracking API."
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Passport Shipping is an international carrier for 3PLs, handling millions of packages worldwide. After integrating TrackingMore API, Passport streamlined its holiday season traffic ultimately increasing its CSAT scores by 6%.
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Denali is a global IT solutions leader that integrated TrackingMore’s API to provide a streamlined experience to its customers in the logistics industry. As a result, Denali saw its customer retention rise to 79%.
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Tabby is a Buy Now Pay Later (BNPL) financial service provider that integrated TrackingMore to combat transparency issues, resulting in a drastic decrease in customer-merchant conflicts and scam rates.
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