Tomtop Sendungsverfolgung

Wie können Sie Ihre Tomtop-Bestellung verfolgen?

Nach dem Kauf bei Tomtop erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Bestellübersicht und einer Sendungsverfolgungsnummer. Um Ihre Bestelldetails zu überprüfen, melden Sie sich einfach bei Ihrem Tomtop-Konto an und navigieren Sie zum Abschnitt „Meine Bestellung“.

Alternativ können Sie TrackingMore verwenden, um Ihre Tomtop-Bestellung einfach zu verfolgen. Diese Plattform unterstützt weltweit über 1.300 Kurierdienste, darunter USPS, FedEx, UPS und DHL. Geben Sie einfach Ihre Sendungsnummer auf der Sendungsverfolgungsseite von TrackingMore ein und Sie erhalten die neuesten Updates zu Ihrem Paket, ohne sich bei einem Konto anmelden zu müssen.

Wie storniere ich eine Tomtop-Bestellung?

Jede Bestellung mit dem Status „Ausstehend“ kann sofort storniert werden, wenn Sie uns kontaktieren, damit wir Ihnen helfen können, den Status auf „Storniert“ zu ändern. Wenn Sie die Bestellung jedoch bereits bezahlt haben und sie noch nicht versandt wurde, kann Tomtop.com Ihnen den vollen Betrag zurückerstatten und die Bestellung für Sie stornieren. Sie müssen sich lediglich an den Kundenservice wenden.

Der Kundendienst kann Ihnen nur dann nicht bei der Stornierung einer Bestellung helfen, wenn diese bereits versandt wurde und in Kürze geliefert wird. Sie müssen warten, bis die Bestellung bei Ihnen eintrifft, und sie dann ungeöffnet an den Kundendienst zurückschicken, damit Tomtop.com Ihnen Ihr Geld zurückerstatten kann, sobald wir sie zurückerhalten.

Denken Sie daran, dass Sie die Rücksendekosten für Ihren zurückgesendeten Artikel tragen müssen, da Tomtop diese nicht übernimmt. Ebenso ist die App nicht für während des Versands verloren gegangene Bestellungen verantwortlich, es sei denn, es wird ein Tracking-Service angeboten. Die Rückerstattung der Rücksendung erfolgt dann innerhalb von 1-3 Tagen nach Erhalt von Ihnen.

Wie lange dauert eine Tomtop-Bestellung?

Tomtop Bestellungen werden basierend auf der Adresse des endgültigen Bestimmungsorts und der gewählten Versandart geliefert. In diesem Fall können Sie, wenn Sie sich für den Versand aus dem chinesischen Lager entscheiden, Ihre Versandart aus den drei verfügbaren auswählen.

Luftpost und Einschreiben

Diese Versandmethode dauert 7 bis 15 Werktage für Lieferungen in die USA, nach Kanada, in die Niederlande, nach Spanien, Deutschland, Frankreich, Japan, Korea, Großbritannien, Australien, Neuseeland und Singapur. Für Lieferungen nach Belgien, Dänemark, Finnland, Irland, Norwegen, Portugal, Schweden und in die Schweiz dauert es 7 bis 20 Werktage. Für Lieferungen nach Brasilien, Russland und Mexiko dauert es zwischen 15 und 35 Werktage. In andere Länder dauert es zwischen 7 und 25 Werktage.

EMS

Für Brasilien und Russland dauert der Versand normalerweise 10 bis 25 Werktage. Für andere Länder beträgt die durchschnittliche Anzahl der Werktage 6 bis 8.

DHL Expressversand

Dies ist bei weitem die schnellste Versandmethode von den dreien, da die weltweite Lieferung nur 3 bis 7 Werktage dauert. Wenn Ihre Waren jedoch aus den europäischen Lagern in ein europäisches Land oder nach Amerika und Kanada versendet werden, ist die Lieferzeit kürzer (zwischen 2 und 15 Werktagen), da der Versand über Kurierdienste wie DHL oder UPS erfolgt.
Aufgrund von Natur- und Wetterereignissen kann der Versand manchmal länger als üblich dauern. Wenn Sie Verzögerungen beim Versand feststellen, wenden Sie sich bitte an den Tomtop-Kundendienst.

Was ist Tomtop?

Tomtop, ein Online-Shop, wurde im Juni 2004 in Shenzhen, China, gegründet. Ähnlich wie andere bietet Tomtop eine große Auswahl an Produkten verschiedener Online-Verkäufer, darunter Bekleidung und Schmuck, Video und Audio, Haus und Garten und mehr.