Tomtop Bestelling volgen

Hoe kunt u uw Tomtop bestelling volgen?

Nadat u bij Tomtop hebt gekocht, ontvangt u een e-mail met uw orderoverzicht en een trackingnummer. Om uw ordergegevens te controleren, logt u gewoon in op uw Tomtop-account en navigeert u naar de sectie "Mijn bestelling".

U kunt ook TrackingMore gebruiken om uw Tomtop bestelling eenvoudig te volgen. Dit platform ondersteunt meer dan 1.300 koeriers wereldwijd, waaronder USPS, FedEx, UPS en DHL. Voer gewoon uw trackingnummer in op de trackingpagina van TrackingMore en u ontvangt de laatste updates over uw pakket zonder dat u zich hoeft aan te melden bij een account.

Hoe kan ik een Tomtop bestelling annuleren?

Elke bestelling met de status "In behandeling" kan onmiddellijk worden geannuleerd als u contact met ons opneemt, zodat we u kunnen helpen deze te wijzigen naar "Geannuleerd". Als u echter al voor de bestelling hebt betaald en deze nog niet is verzonden, kan Tomtop.com u een volledige terugbetaling geven en de bestelling voor u annuleren. Het enige dat u hoeft te doen, is contact opnemen met hun klantenservice

De enige keer dat de klantenservice u niet kan helpen een bestelling te annuleren is wanneer deze al is verzonden en binnen een kwestie van tijd wordt geleverd. Wat u moet doen is wachten tot het uw adres bereikt en het ongeopend terugsturen, zodat Tomtop.com uw geld kan terugbetalen zodra we het terug hebben ontvangen.

Vergeet niet dat u de retourkosten voor uw geretourneerde artikel zelf moet betalen, omdat Tomtop dat niet betaalt. De app is ook niet verantwoordelijk voor bestellingen die tijdens de verzending verloren gaan, tenzij er een trackingservice wordt aangeboden. De geretourneerde terugbetaling wordt vervolgens binnen 1-3 dagen verwerkt nadat deze van u is ontvangen.

Hoe lang duurt een Tomtop bestelling?

Tomtop bestellingen worden geleverd op basis van het adres van de eindbestemming en de keuze van de verzendmethode. In dit geval, als u ervoor kiest om te verzenden vanuit China Warehouse, kunt u uw verzendmethode selecteren uit de drie beschikbare.

Luchtpost en aangetekende luchtpost

Deze verzendmethode duurt 7 tot 15 werkdagen om de Verenigde Staten, Canada, Nederland, Spanje, Duitsland, Frankrijk, Japan, Korea, het Verenigd Koninkrijk, Australië, Nieuw-Zeeland en Singapore te bereiken. Aan de andere kant duurt het 7 tot 20 werkdagen voor België, Denemarken, Finland, Ierland, Noorwegen, Portugal, Zweden en Zwitserland. Het duurt tussen de 15 en 35 werkdagen voor Brazilië, Rusland en Mexico. In andere landen duurt het tussen de 7 en 25 werkdagen.

Spoedeisende Hulp

Voor Brazilië en Rusland duurt de verzending doorgaans 10 tot 25 werkdagen. Voor andere landen is het gemiddelde aantal werkdagen 6 tot 8.

Versnelde verzending door DHL

Dit is veruit de snelste verzendmethode van de drie, aangezien het slechts 3 tot 7 werkdagen duurt om wereldwijd te worden geleverd. Maar wanneer uw goederen vanuit de Europese magazijnen naar een Europees land of naar Amerika en Canada worden verzonden, is de Tomtop verzendtijd korter (tussen 2 en 15 werkdagen) omdat de verzending via koeriers zoals DHL of UPS wordt gedaan.
Soms kan de verzending langer duren dan normaal vanwege natuurlijke en meteorologische gebeurtenissen. Als u problemen ondervindt met de verzending, neem dan contact op met de Tomtop klantenservice.

Wat is Tomtop?

Tomtop, een online winkel, werd in juni 2004 opgericht in Shenzhen, China. Net als anderen heeft Tomtop een brede selectie producten die verschillende online verkopers aanbieden, waaronder kleding en sieraden, video en audio, huis en tuin, en meer.