Tomtop Śledzenie zamówienia

Jak śledzić swoje zamówienie Tomtop?

Po zakupie w Tomtop otrzymasz e-mail z podsumowaniem zamówienia i numerem śledzenia. Aby sprawdzić szczegóły zamówienia, po prostu zaloguj się na swoje konto Tomtop i przejdź do sekcji „Moje zamówienie”.

Alternatywnie możesz użyć TrackingMore, aby łatwo śledzić swoje zamówienie Tomtop. Ta platforma obsługuje ponad 1300 kurierów na całym świecie, w tym USPS, FedEx, UPS i DHL. Wystarczy wpisać numer śledzenia na stronie śledzenia TrackingMore, a otrzymasz najnowsze aktualizacje dotyczące swojej paczki bez konieczności logowania się na żadne konto.

Jak anulować zamówienie Tomtop?

Każde zamówienie ze statusem „Oczekujące” może zostać natychmiast anulowane, jeśli skontaktujesz się z nami, abyśmy mogli pomóc Ci zmienić je na „Anulowane”. Jeśli jednak zapłaciłeś już za zamówienie, a ono jeszcze nie zostało wysłane, Tomtop.com może zwrócić Ci pełną kwotę i anulować zamówienie za Ciebie. Wszystko, co musisz zrobić, to skontaktować się z działem obsługi klienta

Jedyny moment, w którym obsługa klienta nie może pomóc Ci anulować zamówienia, to ten, gdy zamówienie zostało już wysłane i zostanie dostarczone w ciągu chwili. Musisz poczekać, aż zamówienie dotrze na Twój adres i po prostu odesłać je do nich w nieotwartym stanie, aby Tomtop.com mógł zwrócić Ci pieniądze, gdy je otrzymamy.

Pamiętaj, że będziesz musiał pokryć opłatę za wysyłkę zwrotną zwróconego przedmiotu, ponieważ Tomtop nie płaci za to. Podobnie, aplikacja nie ponosi odpowiedzialności za żadne zamówienie utracone podczas wysyłki, chyba że jest dostępna usługa śledzenia. Zwrot pieniędzy zostanie przetworzony w ciągu 1-3 dni od otrzymania go od Ciebie.

Jak długo trwa realizacja zamówienia Tomtop?

Zamówienia Tomtop są dostarczane na podstawie adresu miejsca docelowego i wybranej metody wysyłki. W tym przypadku, jeśli zdecydujesz się na wysyłkę z China Warehouse, możesz wybrać metodę wysyłki z trzech dostępnych.

Poczta lotnicza i poczta lotnicza rejestrowana

Ta metoda wysyłki zajmuje od 7 do 15 dni roboczych, aby dotrzeć do Stanów Zjednoczonych, Kanady, Holandii, Hiszpanii, Niemiec, Francji, Japonii, Korei, Wielkiej Brytanii, Australii, Nowej Zelandii i Singapuru. Z drugiej strony, zajmuje od 7 do 20 dni roboczych do Belgii, Danii, Finlandii, Irlandii, Norwegii, Portugalii, Szwecji i Szwajcarii. Zajmuje od 15 do 35 dni roboczych do Brazylii, Rosji i Meksyku. W innych krajach zajmuje od 7 do 25 dni roboczych.

Pogotowie Ratunkowe

W przypadku Brazylii i Rosji przesyłka zwykle trwa od 10 do 25 dni roboczych. Podczas gdy w przypadku innych krajów średnia liczba dni roboczych wynosiłaby od 6 do 8.

Ekspresowa wysyłka DHL

Jest to zdecydowanie najszybsza metoda wysyłki spośród trzech, ponieważ dostawa na cały świat trwa tylko od 3 do 7 dni roboczych. Jednak gdy towary są wysyłane z europejskich magazynów do kraju europejskiego lub do Ameryki i Kanady, Tomtop czas wysyłki jest krótszy (od 2 do 15 dni roboczych), ponieważ wysyłka odbywa się za pośrednictwem kurierów, takich jak DHL lub UPS.
Czasami wysyłka może trwać dłużej niż zwykle z powodu naturalnych i meteorologicznych zdarzeń. Jeśli masz do czynienia z wysyłką złożoną, skontaktuj się z działem obsługi klienta Tomtop.

Co to jest Tomtop?

Tomtop, sklep internetowy, został założony w czerwcu 2004 r. w Shenzhen w Chinach. Podobnie jak inni, Tomtop ma szeroki wybór produktów oferowanych przez różnych sprzedawców internetowych, w tym odzież i biżuterię, wideo i audio, dom i ogród i wiele innych.