Tomtop Rastreamento de pedidos

Como rastrear seu pedido Tomtop?

Após comprar de Tomtop , você receberá um e-mail com o resumo do seu pedido e um número de rastreamento. Para verificar os detalhes do seu pedido, basta fazer login na sua conta Tomtop e navegar até a seção "Meu Pedido".

Alternativamente, você pode usar TrackingMore para rastrear seu pedido Tomtop facilmente. Esta plataforma suporta mais de 1.300 transportadoras globalmente, incluindo USPS, FedEx, UPS e DHL. Basta digitar seu número de rastreamento na página de rastreamento do TrackingMore, e você obterá as últimas atualizações sobre seu pacote sem precisar fazer login em nenhuma conta.

Como cancelar o pedido Tomtop?

Qualquer pedido que tenha o status "Pendente" pode ser cancelado imediatamente se você entrar em contato conosco para que possamos ajudá-lo a alterá-lo para "Cancelado". No entanto, se você já pagou pelo pedido e ele ainda não foi enviado, a Tomtop.com pode lhe dar um reembolso total e cancelar o pedido para você. Tudo o que você precisa fazer é entrar em contato com o atendimento ao cliente

A única vez em que o serviço de atendimento ao cliente não pode ajudar você a cancelar um pedido é quando ele já foi enviado e será entregue em questão de tempo. O que você precisa fazer é esperar que ele chegue ao seu endereço e simplesmente enviá-lo de volta para eles sem abrir para que a Tomtop.com possa reembolsar seu dinheiro assim que o recebermos de volta.

Lembre-se de que você terá que arcar com a taxa de envio de retorno do seu item devolvido porque Tomtop não paga por isso. Da mesma forma, o aplicativo não é responsabilizado por nenhum pedido perdido durante o envio, a menos que haja um serviço de rastreamento fornecido. O reembolso devolvido será processado em 1-3 dias após ter sido recebido de volta de você.

Quanto tempo demora um pedido Tomtop?

Tomtop os pedidos são entregues com base no endereço do destino final e na escolha do método de envio. Neste caso, se você escolher enviar do China Warehouse, você pode selecionar seu método de envio entre os três disponíveis.

Correio aéreo e correio aéreo registrado

Este método de envio leva de 7 a 15 dias úteis para chegar aos Estados Unidos, Canadá, Holanda, Espanha, Alemanha, França, Japão, Coreia, Reino Unido, Austrália, Nova Zelândia e Cingapura. Por outro lado, leva de 7 a 20 dias úteis para Bélgica, Dinamarca, Finlândia, Irlanda, Noruega, Portugal, Suécia e Suíça. Leva entre 15 e 35 dias úteis para Brasil, Rússia e México. Em outros países, leva entre 7 e 25 dias úteis.

EMS

Para o Brasil e a Rússia, o envio geralmente leva de 10 a 25 dias úteis. Enquanto para outros países, o número médio de dias úteis seria de 6 a 8.

Envio rápido DHL

Este é, de longe, o método de envio mais rápido entre os três, pois leva apenas de 3 a 7 dias úteis para ser entregue no mundo todo. Mas, quando seus produtos são enviados de armazéns europeus para um país europeu ou para a América e Canadá, Tomtop o tempo de envio é menor (entre 2 a 15 dias úteis) porque o envio é feito por meio de transportadoras como DHL ou UPS.
Às vezes, o envio pode demorar mais do que o normal devido a eventos naturais e meteorológicos. Se você tiver um envio atrasado, entre em contato com o suporte ao cliente Tomtop.

O que é Tomtop?

Tomtop, uma loja online, foi criada em junho de 2004 em Shenzhen, China. Semelhante a outras, Tomtop tem uma ampla seleção de produtos que vários vendedores online oferecem, incluindo vestuário e joias, vídeo e áudio, casa e jardim e muito mais.