Tomtop Отслеживание заказов

Как отслеживать ваш Tomtop заказ?

После покупки у Tomtop вы получите электронное письмо с описанием вашего заказа и номером отслеживания. Чтобы проверить детали вашего заказа, просто войдите в свою учетную запись Tomtop и перейдите в раздел «Мой заказ».

В качестве альтернативы вы можете использовать TrackingMore для легкого отслеживания вашего заказа Tomtop. Эта платформа поддерживает более 1300 курьерских служб по всему миру, включая USPS, FedEx, UPS и DHL. Просто введите свой номер отслеживания на странице отслеживания TrackingMore, и вы получите последние обновления по вашей посылке без необходимости входа в какую-либо учетную запись.

Как отменить заказ Tomtop?

Любой заказ со статусом «Ожидание» можно отменить немедленно, если вы свяжетесь с нами, чтобы мы помогли вам изменить его на «Отменено». Однако, если вы уже оплатили заказ, а он еще не отправлен, Tomtop.com может вернуть вам полную стоимость и отменить заказ. Все, что вам нужно сделать, это обратиться в их службу поддержки клиентов

Единственный случай, когда служба поддержки не может помочь вам отменить заказ, это когда он уже отправлен и будет доставлен в течение некоторого времени. Вам нужно дождаться, пока он дойдет до вашего адреса, и просто отправить его обратно им нераспечатанным, чтобы Tomtop.com мог вернуть вам деньги за него, как только мы получим его обратно.

Помните, что вам придется взять на себя плату за обратную доставку возвращенного товара, поскольку Tomtop не оплачивает ее. Аналогично, приложение не несет ответственности за любой заказ, утерянный во время доставки, если только не предоставляется услуга отслеживания. Возвращенный возврат будет обработан в течение 1-3 дней после его получения от вас.

Сколько времени занимает выполнение заказа Tomtop?

Tomtop заказы доставляются на основе адреса конечного пункта назначения и выбора способа доставки. В этом случае, если вы выбираете доставку со склада в Китае, вы можете выбрать способ доставки из трех доступных.

Авиапочта и заказная авиапочта

Этот способ доставки занимает от 7 до 15 рабочих дней, чтобы достичь США, Канады, Нидерландов, Испании, Германии, Франции, Японии, Кореи, Великобритании, Австралии, Новой Зеландии и Сингапура. С другой стороны, это занимает от 7 до 20 рабочих дней для Бельгии, Дании, Финляндии, Ирландии, Норвегии, Португалии, Швеции и Швейцарии. Это занимает от 15 до 35 рабочих дней для Бразилии, России и Мексики. В других странах это занимает от 7 до 25 рабочих дней.

Скорая помощь

Для Бразилии и России доставка обычно занимает от 10 до 25 рабочих дней. В то время как для других стран среднее количество рабочих дней составит от 6 до 8.

Ускоренная доставка DHL

Это, безусловно, самый быстрый способ доставки из трех, поскольку доставка по всему миру занимает всего от 3 до 7 рабочих дней. Но когда ваши товары отправляются с европейских складов в европейскую страну или в Америку и Канаду, Tomtop время доставки короче (от 2 до 15 рабочих дней), поскольку доставка осуществляется через курьеров, таких как DHL или UPS.
Иногда доставка может занять больше времени, чем обычно, из-за природных и метеорологических явлений. Если вы столкнулись с задержкой доставки, обязательно свяжитесь со службой поддержки клиентов Tomtop.

Что такое {с}?

Tomtop, интернет-магазин, был создан в июне 2004 года в Шэньчжэне, Китай. Подобно другим, Tomtop имеет широкий выбор товаров, предлагаемых различными онлайн-продавцами, включая одежду и ювелирные изделия, видео и аудио, дом и сад и многое другое.