Tomtop Sipariş Takibi

Tomtop Siparişinizi Nasıl Takip Edebilirsiniz?

Tomtop' den satın aldıktan sonra, sipariş özetiniz ve takip numaranızın bulunduğu bir e-posta alacaksınız. Sipariş ayrıntılarınızı kontrol etmek için, Tomtop hesabınıza giriş yapın ve "Siparişim" bölümüne gidin.

Alternatif olarak, Tomtop siparişinizi kolayca takip etmek için TrackingMore kullanabilirsiniz. Bu platform, USPS, FedEx, UPS ve DHL dahil olmak üzere dünya çapında 1.300'den fazla kuryeyi destekler. TrackingMore'nin takip sayfasına takip numaranızı girmeniz yeterlidir ve herhangi bir hesaba giriş yapmanıza gerek kalmadan paketinizle ilgili en son güncellemeleri alırsınız.

Tomtop Siparişi Nasıl İptal Edilir?

"Beklemede" durumunda olan herhangi bir sipariş, "İptal Edildi" olarak değiştirmenize yardımcı olabilmemiz için bizimle iletişime geçmeniz durumunda hemen iptal edilebilir. Ancak, sipariş için ödeme yaptıysanız ve henüz gönderilmemişse, Tomtop.com size tam bir geri ödeme yapabilir ve siparişi sizin adınıza iptal edebilir. Tek yapmanız gereken müşteri hizmetlerine ulaşmaktır

Müşteri hizmetlerinin bir siparişi iptal etmenize yardımcı olamayacağı tek zaman, siparişin çoktan gönderilmiş olması ve zaman içinde teslim edilecek olmasıdır. Yapmanız gereken, adresinize ulaşmasını beklemek ve Tomtop.com'un geri aldığımızda paranızı iade edebilmesi için açılmamış bir şekilde geri göndermektir.

İade ettiğiniz ürün için iade kargo ücretini üstlenmeniz gerektiğini unutmayın çünkü Tomtop bunun için ödeme yapmaz. Aynı şekilde, uygulama, bir takip hizmeti sağlanmadığı sürece, sevkiyat sırasında kaybolan herhangi bir siparişten sorumlu tutulamaz. İade edilen geri ödeme, sizden geri alındıktan sonra 1-3 gün içinde işleme alınacaktır.

Tomtop Emri Ne Kadar Sürer?

Tomtop siparişleri, nihai varış noktasının adresine ve gönderim yöntemi seçimine göre teslim edilir. Bu durumda, China Warehouse'dan gönderim yapmayı seçerseniz, mevcut üç yöntemden gönderim yönteminizi seçebilirsiniz.

Hava Postası ve Kayıtlı Hava Postası

Bu gönderim yönteminin Amerika Birleşik Devletleri, Kanada, Hollanda, İspanya, Almanya, Fransa, Japonya, Kore, Birleşik Krallık, Avustralya, Yeni Zelanda ve Singapur'a ulaşması 7 ila 15 iş günü sürer. Öte yandan Belçika, Danimarka, Finlandiya, İrlanda, Norveç, Portekiz, İsveç ve İsviçre için 7 ila 20 iş günü sürer. Brezilya, Rusya ve Meksika için 15 ila 35 iş günü sürer. Diğer ülkelerde 7 ila 25 iş günü sürer.

Acil Durum Yönetimi

Brezilya ve Rusya için, sevkiyat genellikle 10 ila 25 iş günü sürer. Diğer ülkeler için ise ortalama iş günü sayısı 6 ila 8 olacaktır.

DHL Hızlandırılmış Kargo

Bu, üçü arasında açık ara en hızlı gönderim yöntemidir çünkü dünya çapında teslim edilmesi yalnızca 3 ila 7 iş günü sürer. Ancak, ürünleriniz Avrupa depolarından bir Avrupa ülkesine veya Amerika ve Kanada'ya gönderildiğinde, Tomtop gönderim süresi daha kısadır (2 ila 15 iş günü arasında) çünkü gönderim DHL veya UPS gibi kuryeler aracılığıyla yapılır.
Bazen, doğal ve meteorolojik olaylar nedeniyle gönderim normalden daha uzun sürebilir. Eğer gecikmeli gönderim yaşarsanız Tomtop müşteri desteğiyle iletişime geçtiğinizden emin olun.

Tomtop nedir?

Tomtop, Haziran 2004'te Çin'in Shenzhen kentinde kurulan bir çevrimiçi mağazadır. Diğerlerine benzer şekilde, Tomtop çeşitli çevrimiçi satıcıların sunduğu giyim ve mücevher, video ve ses, ev ve bahçe ve daha fazlası gibi geniş bir ürün yelpazesine sahiptir.