Wish 订单跟踪

如何在TrackingMore上追踪您的Wish订单？

TrackingMore是最有效的订单跟踪解决方案之一。借助 TrackingMore，您可以在运送过程的每个阶段轻松获取包裹的状态和位置信息。

以下是简单的步骤。

步骤 1：
转到TrackingMore的订单追踪页面。

第 2 步：
在提供的字段中填写订单跟踪号，然后单击“跟踪”。

如何在没有账户的情况下追踪Wish订单？

您可以按照以下步骤通过 Wish 网站或移动应用程序跟踪您的 Wish 订单：

步骤 1：
在“订单历史记录”中选择您想要跟踪的订单。

第 2 步：
点击该商品即可查看“订单详情”。

步骤3：
预计送货时间和追踪详情将显示在页面上。

如何取消Wish订单？

您决定取消刚刚下的订单并不罕见。出于您最清楚的原因，您可能会决定撤销在平台上购买商品的决定。

Wish 了解这一点，并尽可能简化订单取消流程。对于大多数产品，Wish 提供 30 分钟的取消窗口，您可以在此更改购买或取消整个订单。在此期间，您必须提交取消请求。

以下是执行此操作的步骤：

步骤 1：
登录您下订单的Wish账户，进入交易页面查看您的订单历史记录。

第 2 步：
找到您要取消的项目并单击它以加载“项目详细信息”页面。

步骤3：
单击“需要此商品的帮助吗？”以激活Wish 助手。

步骤4：
Wish 助手将处理您的订单取消，如果 30 分钟的取消期限尚未结束，则不会向您收取费用。

如果 30 分钟取消期限已过，Wish 将无法取消订单。您可以做的只是等待订单送达，然后申请退货以获得全额退款。

Wish 订单需要多长时间？

Wish 订单通常由在其平台上销售的个体商家发货。但是，您可以在订单结帐电子邮件中收到包裹预计送达日期范围的通知。

通常情况下，Wish 订单需要 15-30 天才能送达，极少数情况下可能需要长达 45 天。商家使用的配送目的地和快递服务在很大程度上决定了您收到订单的速度。

虽然Wish不销售任何产品，但他们为商家提供以下运输选项：

• 标准运输
• Wish 快递
• 2 天送达

标准运输

标准运输允许包裹通过多家承运商发送，尤其是在使用本地承运商的最后一段运输。它相对便宜，但不如其他选择快，并且可能无法提供最终承运商跟踪。

Wish 快递

Wish Express 是 Wish 提供的一种运输方式；它使订单可以在 5-10 个工作日内送达，有时甚至最快只需 2 个工作日。此选项比标准选项更昂贵，但并非适用于所有商品。可以使用 Wish Express 运送的商品通常标有橙色卡车图标。虽然交货时间因运输目的地而异，但交货日期在列表页面或商品下方的“交货保证”部分中提供。

2天送达

2 天送达是 Wish Express 提供的选项。如上所述，商品可以享受 2 天送达，您可以选择下图所示的选项；

如何退回Wish订单？

如果您因任何原因对Wish订单不满意，您可以申请退货。步骤如下。

步骤 1：
访问Wish网站并找到订单历史记录页面。

第 2 步：
选择您要退回的特定商品，然后单击“客户支持”以联系客户支持代表，该代表将协助处理包裹退回事宜。

步骤3：
从提供的选项中选择您想要的退款类型，例如部分退款等。

请注意，为避免您的订单到达时感到失望，请不要期望其质量与网站上宣传的完全一致，尤其是当产品比预期便宜得多时。

成功退款需满足以下条件。

• 易腐烂物品不能退货。
• 被归类为排除物品的物品，例如牙膏、肥皂、洗发水等健康和卫生产品，如果密封损坏或破损则无法退货。

请注意，如果您从商家处购买了服务，则您只能根据商家的唯一酌情决定权获得退款。

但是，如果您的包裹未在规定时间内送达，您可以使用Wish移动应用程序或网站或联系其客户服务申请退款或退货。步骤如下。

通过Wish移动应用程序

步骤 1：
在Wish 移动应用程序上，单击“菜单”。

第 2 步：
点击“订单历史记录”，选择您想要退款或退货的订单，然后点击“联系客服”。

步骤3：
系统会弹出问题“您的订单到了吗？”。选择“否”。

步骤4：
将显示“再等待一会儿”和“获取更多帮助”选项；选择您所需的适当选项。

步骤5：
选择您喜欢的退款方式，例如Wish现金，或原始付款方式。

通过Wish网站

步骤 1：
登录wish.com上的 Wish 帐户。

第 2 步：
在您的个人资料下，单击“订单历史记录”并选择您想要退货或退款的产品。

步骤3：
点击“客户支持”。

步骤4：
将显示一些有关您的产品的问题；只需选择“退款”选项。

如果在尝试移动应用程序或网站后仍然没有成功，您可以通过下面的电话号码和电子邮件联系Wish客户服务。

• 电子邮件: [email protected]
• 电话号码：1-800-266-0172
• 您还可以通过其网站上提供的全天候实时聊天支持联系 Wish。

为什么我的Wish订单需要这么长时间？

如果您的Wish订单花费的时间比预期的要长，您可以随时通过订单跟踪功能获取有关它的第一手信息。
但是，您必须了解某些因素会影响交货期，并可能导致产品无法按时送达。

这些因素包括：

• 使用的送货选项
• 卖家所在地和买家所在地
• 周末和节假日
• 政府政策
• 恶劣天气/自然灾害
• 物流或运输问题
• 疫情、封锁或宵禁

每月有超过 4400 万客户在 Wish 上购物，Wish 已发展成为一个强大的市场，成为全球 40 多个国家/地区的首选购物目的地。其服务不断发展，让电子商务对每个人来说都变得愉快、轻松和令人兴奋。

Wish Express 等功能以及与 TrackingMore 等跟踪解决方案的订单跟踪集成进一步增强了客户在平台上享受的无缝体验。

关于Wish

Wish 是一个电子商务平台，为在线商店所有者提供 B2B 服务，以便向全球客户销售产品。该公司由 Piotr Szulczewski 于 2010 年 7 月创立，总部位于美国加利福尼亚州旧金山的 Sheng Zhang。

该公司在电子商务行业继续取得巨大飞跃。2019 年，它被评为美国第三大电子商务市场，目前市值为 112 亿美元。

尽管Wish是一家美国公司，但平台上超过100万商家中的大部分销售的产品都是中国制造的。您可以在Wish上找到各行各业的商品；小玩意、服装、运动器材、时尚配饰，应有尽有。

其母公司 ContextLogic 继续使用它来帮助全球数十亿客户获得实惠且有趣的移动购物体验。