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TrackingMore ist eine der effizientesten Lösungen zur Auftragsverfolgung auf dem Markt. Mit TrackingMore erhalten Sie in jeder Phase der Lieferreise problemlos Zugriff auf Informationen zum Status und Standort Ihres Pakets.
Nachfolgend sind die einfachen Schritte aufgeführt.
Schritt 1:
Gehen Sie zur Bestellverfolgungsseite von TrackingMore.
Schritt 2:
Geben Sie die Sendungsverfolgungsnummer in das dafür vorgesehene Feld ein und klicken Sie auf „Verfolgen“.
Sie können Ihre Wish-Bestellung mit der Wish-Website oder mobilen App mit den folgenden Schritten verfolgen:
Schritt 1:
Wählen Sie im „Bestellverlauf“ die Bestellung aus, die Sie verfolgen möchten.
Schritt 2:
Klicken Sie auf den Artikel, um die „Bestelldetails“ anzuzeigen.
Schritt 3:
Der voraussichtliche Lieferzeitpunkt und die Sendungsverfolgungsdetails werden auf der Seite angezeigt.
Es ist nicht ungewöhnlich, dass Sie sich entscheiden, eine gerade aufgegebene Bestellung zu stornieren. Aus nur Ihnen bekannten Gründen können Sie sich entscheiden, Ihre Entscheidung zum Kauf eines Artikels auf der Plattform zurückzunehmen.
Wish ist sich dessen bewusst und hat die Stornierung von Bestellungen so einfach wie möglich gestaltet. Für die meisten Produkte bietet Wish ein 30-minütiges Stornierungsfenster, in dem Sie Änderungen am Kauf vornehmen oder die gesamte Bestellung stornieren können. Während dieses Zeitraums müssten Sie eine Stornierungsanfrage einreichen.
Nachfolgend finden Sie die entsprechenden Schritte:
Schritt 1:
Melden Sie sich auf der Transaktionsseite bei Ihrem Wish-Konto an, das Sie für die Bestellung verwendet haben, um Ihren Bestellverlauf anzuzeigen.
Schritt 2:
Suchen Sie den Artikel, den Sie stornieren möchten, und klicken Sie darauf, um die Seite mit den Artikeldetails zu laden.
Schritt 3:
Klicken Sie auf „Benötigen Sie Hilfe zu diesem Artikel?“, um den Wish-Assistenten zu aktivieren.
Schritt 4:
Der Wish-Assistent bearbeitet die Stornierung Ihrer Bestellung und es entstehen Ihnen keine Kosten, wenn die 30-minütige Stornierungsfrist noch nicht abgelaufen ist.
Wenn die 30-minütige Stornierungsfrist abgelaufen ist, kann Wish die Bestellung nicht mehr stornieren. Sie können einfach warten, bis die Bestellung geliefert wird, und dann eine Rücksendung beantragen, um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten.
Wish-Bestellungen werden normalerweise von einzelnen Händlern versandt, die auf ihrer Plattform verkaufen. Sie können jedoch in Ihrer E-Mail zur Bestellabwicklung eine Benachrichtigung über den voraussichtlichen Liefertermin für Ihr Paket erhalten.
Normalerweise dauert es 15 bis 30 Tage, bis Wish-Bestellungen eintreffen. In seltenen Fällen kann es bis zu 45 Tage dauern. Der Versandort und der vom Händler genutzte Kurierdienst spielen eine große Rolle dabei, wie schnell Sie Ihre Bestellung erhalten.
Obwohl Wish keine Produkte verkauft, bietet das Unternehmen Versandoptionen für Händler wie:
Beim Standardversand können Pakete über mehrere Spediteure verschickt werden, insbesondere auf der letzten Etappe, wenn lokale Spediteure eingesetzt werden. Dies ist relativ günstig, aber nicht so schnell wie andere Optionen und bietet möglicherweise keine Sendungsverfolgung.
Wish Express ist eine Versandoption von Wish, die eine Lieferung von Bestellungen innerhalb von 5-10 Werktagen und manchmal sogar innerhalb von zwei Werktagen ermöglicht. Diese Option ist teurer als die Standardvariante, ist aber nicht für alle Artikel verfügbar. Artikel, die mit Wish Express versendet werden können, sind normalerweise mit einem orangefarbenen LKW-Symbol gekennzeichnet. Obwohl die Lieferzeiten je nach Versandziel variieren, werden die Lieferdaten im Abschnitt Liefergarantie auf der Angebotsseite oder unter dem Artikel angegeben.
Die 2-Tage-Lieferung ist eine Option von Wish Express. Wie oben erläutert, können Artikel für die 2-Tage-Lieferung in Frage kommen, und Sie können die Option wie im Bild unten gezeigt auswählen;
Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrer Wish-Bestellung unzufrieden sind, können Sie eine Rücksendung des Pakets beantragen. Nachfolgend finden Sie die Schritte dazu.
Schritt 1:
Besuchen Sie die Wish-Website und suchen Sie die Seite mit dem Bestellverlauf.
Schritt 2:
Wählen Sie den Artikel aus, den Sie zurückgeben möchten, und klicken Sie auf „Kundensupport“, um einen Kundendienstmitarbeiter zu kontaktieren, der die Bearbeitung der Paketrücksendung übernimmt.
Schritt 3:
Wählen Sie aus den bereitgestellten Optionen die gewünschte Art der Rückerstattung aus, z. B. eine teilweise Rückerstattung usw.
Bitte beachten Sie: Um eine Enttäuschung bei der Lieferung Ihrer Bestellung zu vermeiden, sollten Sie nicht genau die Qualität erwarten, die auf der Website angegeben ist, insbesondere wenn das Produkt erheblich billiger ist als erwartet.
Für eine erfolgreiche Rückerstattung sind folgende Bedingungen erforderlich:
Bitte beachten Sie: Wenn Sie einen Dienst bei einem Händler erworben haben, ist eine Rückerstattung nur nach alleinigem Ermessen des Händlers möglich.
Sie können jedoch eine Rückerstattung oder Rückgabe beantragen, wenn Ihr Paket nicht innerhalb einer festgelegten Zeit bei Ihnen ankommt. Dazu können Sie die Wish-App oder -Website verwenden oder sich an den Kundendienst wenden. Hier sind die Schritte unten.
Schritt 1:
Klicken Sie in der Wish Mobile App auf „Menü“.
Schritt 2:
Klicken Sie auf „Bestellverlauf“, wählen Sie die Bestellung aus, die Sie erstatten oder zurückgeben möchten, und klicken Sie auf „Support kontaktieren“.
Schritt 3:
Es erscheint die Frage „Ist Ihre Bestellung angekommen?“. Wählen Sie „Nein“.
Schritt 4:
Die Optionen „Warten Sie noch etwas“ und „Weitere Hilfe erhalten“ werden angezeigt. Wählen Sie die entsprechende Option Ihrer Wahl aus.
Schritt 5:
Wählen Sie die gewünschte Rückerstattungsmethode aus, z. B. Wish Bargeld oder die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Schritt 1:
Melden Sie sich bei Ihrem Wish-Konto auf wish.com an.
Schritt 2:
Klicken Sie in Ihrem Profil auf „Bestellverlauf“ und wählen Sie das Produkt aus, das Sie zurückgeben oder erstatten möchten.
Schritt 3:
Klicken Sie auf „Kundensupport“.
Schritt 4:
Es werden einige Fragen zu Ihrem Produkt angezeigt. Wählen Sie einfach die Option „Rückerstattung“ aus.
Wenn Sie nach dem Ausprobieren über die mobile App oder Website immer noch keinen Erfolg haben, können Sie den Wish-Kundendienst über die unten angegebene Telefonnummer und E-Mail-Adresse kontaktieren.
Sollte die Bearbeitung Ihrer Wish-Bestellung länger dauern als erwartet, können Sie sich jederzeit aus erster Hand über die Auftragsverfolgung informieren (sofern verfügbar).
Sie müssen jedoch verstehen, dass bestimmte Faktoren die Lieferzeit beeinflussen und dazu führen können, dass die Produkte Sie möglicherweise verspäten.
Zu diesen Faktoren gehören:
Mit über 44 Millionen Kunden, die monatlich bei Wish einkaufen, hat sich Wish zu einem beeindruckenden Marktplatz entwickelt und ist in über 40 Ländern weltweit eine der beliebtesten Einkaufsadressen. Die Services werden ständig weiterentwickelt, um E-Commerce für alle angenehm, stressfrei und spannend zu machen.
Funktionen wie Wish Express und die Auftragsverfolgungsintegration mit einer Tracking-Lösung wie TrackingMore intensivieren das nahtlose Erlebnis, das Kunden auf der Plattform genießen, noch weiter.
Wish ist eine E-Commerce-Plattform, die Onlineshop-Besitzern Business-to-Business-Dienste für den weltweiten Verkauf anbietet. Das Unternehmen wurde im Juli 2010 von Piotr Szulczewski gegründet und hat seinen Hauptsitz in Sheng Zhang in San Francisco, Kalifornien, USA.
Das Unternehmen verzeichnet weiterhin enorme Fortschritte in der E-Commerce-Branche. Im Jahr 2019 wurde es zum drittgrößten E-Commerce-Marktplatz in den Vereinigten Staaten ernannt und hat derzeit einen Wert von 11,2 Milliarden US-Dollar.
Obwohl Wish ein US-Unternehmen ist, verkauft ein großer Teil der über 1 Million Händler auf der Plattform in China hergestellte Produkte. Auf Wish finden Sie Artikel aus allen Lebensbereichen: Gadgets, Kleidung, Sportgeräte, Modeaccessoires, was auch immer.
Das Mutterunternehmen ContextLogic nutzt die Lösung weiterhin, um Milliarden von Kunden auf der ganzen Welt den Zugang zu erschwinglichen und unterhaltsamen mobilen Einkaufserlebnissen zu ermöglichen.
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