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TrackingMore è una delle soluzioni di tracciamento degli ordini più efficienti disponibili. Con TrackingMore, puoi facilmente accedere alle informazioni sullo stato e sulla posizione del tuo pacco in ogni fase del percorso di consegna.
Ecco i semplici passaggi riportati di seguito.
Fase 1:
Vai alla pagina di monitoraggio degli ordini di TrackingMore.
Fase 2:
Inserisci il numero di tracciamento dell'ordine nel campo apposito e clicca su "Traccia".
Puoi monitorare il tuo ordine Wish tramite il sito web o l'app mobile Wish seguendo questi passaggi:
Fase 1:
Seleziona l'ordine che desideri monitorare nella "Cronologia ordini".
Fase 2:
Fare clic sull'articolo per visualizzare i "dettagli dell'ordine".
Fase 3:
Il tempo stimato di consegna e i dettagli per il tracciamento saranno visualizzati sulla pagina.
Non è anormale che tu decida di annullare un ordine che hai appena effettuato. Per motivi a te ben noti, potresti decidere di annullare la tua decisione di acquistare un articolo sulla piattaforma.
Wish lo capisce e ha reso l'annullamento dell'ordine il più semplice possibile. Per la maggior parte dei prodotti, Wish fornisce una finestra di annullamento di 30 minuti in cui è possibile apportare modifiche all'acquisto o annullare l'ordine nel suo complesso. Durante questo periodo, è necessario inviare una richiesta di annullamento.
Di seguito i passaggi da seguire:
Fase 1:
Accedi al tuo account Wish, utilizzato per effettuare l'ordine, tramite la pagina delle transazioni per visualizzare la cronologia degli ordini.
Fase 2:
Individua l'articolo che desideri annullare e cliccaci sopra per caricare la pagina dei dettagli dell'articolo.
Fase 3:
Fare clic su "Hai bisogno di aiuto con questo articolo?" per attivare l'Assistente Wish.
Fase 4:
L'Assistente Wish elaborerà l'annullamento dell'ordine e non ti verrà addebitato alcun costo se non è trascorso il periodo di annullamento di 30 minuti.
Se la finestra di cancellazione di 30 minuti è trascorsa, Wish non sarà in grado di annullare l'ordine. Ciò che puoi fare è semplicemente attendere che l'ordine venga consegnato e quindi richiedere un reso per ottenere un rimborso completo.
Wish gli ordini vengono solitamente spediti da singoli commercianti che vendono sulla loro piattaforma. Tuttavia, puoi ricevere una notifica dell'intervallo di date di consegna stimate per il tuo pacco nell'e-mail di pagamento dell'ordine.
In genere, gli ordini Wish impiegano 15-30 giorni per arrivare e, in rari casi, possono impiegare fino a 45 giorni. La destinazione di spedizione e il servizio di corriere utilizzato dal commerciante hanno un ruolo importante nel determinare la velocità con cui ricevi il tuo ordine.
Sebbene Wish non venda alcun prodotto, offre opzioni di spedizione a commercianti come:
La spedizione standard consente di inviare i pacchi tramite più corrieri, in particolare nella fase finale della consegna in cui vengono utilizzati corrieri locali. È relativamente economica ma non veloce come altre opzioni e potrebbe non offrire il tracciamento finale del corriere.
Wish Express è un'opzione di spedizione fornita da Wish; consente di consegnare gli ordini entro 5-10 giorni lavorativi e talvolta anche in soli due giorni lavorativi. Questa opzione è più costosa della variante standard, ma non è disponibile per tutti gli articoli. Gli articoli che possono essere spediti con Wish Express sono solitamente contrassegnati con un'icona arancione a forma di camion. Sebbene i tempi di consegna varino in base alla destinazione di spedizione, le date di consegna sono fornite nella sezione Garanzia di consegna nella pagina dell'inserzione o sotto l'articolo.
La consegna in 2 giorni è un'opzione fornita da Wish Express. Come spiegato sopra, gli articoli possono essere idonei per la consegna in 2 giorni e puoi selezionare l'opzione come mostrato nell'immagine sottostante;
Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo ordine Wish, puoi richiedere la restituzione del pacco. Ecco i passaggi riportati di seguito.
Fase 1:
Visita il sito web Wish e individua la pagina con la cronologia degli ordini.
Fase 2:
Seleziona l'articolo specifico che desideri restituire e clicca su "Assistenza clienti" per contattare un rappresentante dell'assistenza clienti che faciliterà l'elaborazione della restituzione del pacco.
Fase 3:
Seleziona il tipo di rimborso che desideri tra le opzioni proposte, ad esempio rimborso parziale e così via.
Tieni presente che per evitare di rimanere deluso dal tuo ordine quando arriva, non aspettarti esattamente la qualità pubblicizzata sul sito web, soprattutto se il prodotto è notevolmente più economico del previsto.
Per un rimborso andato a buon fine sono necessarie le seguenti condizioni.
Tieni presente che se hai acquistato un servizio da un commerciante, il rimborso potrà essere ottenuto solo a discrezione del commerciante stesso.
Tuttavia, puoi richiedere un rimborso o un reso se il tuo pacco non ti viene consegnato entro un tempo stabilito tramite l'app mobile o il sito Web di Wish o contattando il servizio clienti. Ecco i passaggi riportati di seguito.
Fase 1:
Nell'app mobile Wish, fare clic su "menu".
Fase 2:
Fai clic su "Cronologia ordini", seleziona l'ordine che desideri rimborsare o restituire e fai clic su "Contatta l'assistenza".
Fase 3:
Apparirà la domanda "Il tuo ordine è arrivato?". Seleziona "No".
Fase 4:
Verranno visualizzate le opzioni "Aspetta ancora un po'" e "Ottieni ulteriore assistenza"; seleziona l'opzione desiderata.
Fase 5:
Seleziona il metodo di rimborso che preferisci, ad esempio Wish Contanti, oppure il metodo di pagamento originale.
Fase 1:
Accedi al tuo account Wish su wish.com .
Fase 2:
Nel tuo profilo, clicca su "Cronologia ordini" e seleziona il prodotto che desideri restituire o rimborsare.
Fase 3:
Fare clic su "Assistenza clienti".
Fase 4:
Ti verranno visualizzate alcune domande sul tuo prodotto; seleziona semplicemente l'opzione "Rimborso".
Se dopo aver provato l'app mobile o il sito web non hai ancora avuto successo, puoi contattare il Servizio Clienti Wish tramite il numero di telefono e l'indirizzo e-mail indicati di seguito.
Se il tuo ordine Wish sta impiegando più tempo del previsto, puoi sempre ottenere informazioni di prima mano tramite la funzione di monitoraggio dell'ordine, ove disponibile.
Tuttavia, è necessario comprendere che alcuni fattori incidono sui tempi di consegna e potrebbero causare ritardi nella consegna dei prodotti nei tempi previsti.
Questi fattori includono:
Con oltre 44 milioni di clienti che fanno acquisti su Wish ogni mese, Wish si è evoluto fino a diventare un formidabile mercato, diventando una delle principali destinazioni per lo shopping in oltre 40 paesi in tutto il mondo. I suoi servizi continuano a svilupparsi per rendere l'e-commerce piacevole, senza stress ed entusiasmante per tutti.
Funzionalità come Wish Express e l'integrazione del monitoraggio degli ordini con una soluzione di monitoraggio come TrackingMore intensificano ulteriormente l'esperienza fluida che i clienti apprezzano sulla piattaforma.
Wish è una piattaforma di e-commerce che fornisce servizi Business-to-Business per i proprietari di negozi online per vendere ai clienti in tutto il mondo. La società è stata fondata da Piotr Szulczewski nel luglio 2010 e ha sede a Sheng Zhang a San Francisco, California, USA.
L'azienda ha continuato a registrare enormi passi da gigante nel settore dell'e-commerce. Nel 2019, è stata nominata il terzo più grande mercato di e-commerce negli Stati Uniti e attualmente è valutata 11,2 miliardi di dollari.
Sebbene Wish sia un'azienda statunitense, una grossa fetta degli oltre 1 milione di commercianti sulla piattaforma vende prodotti realizzati in Cina. Su Wish puoi trovare articoli di vario genere; gadget, abbigliamento, attrezzature sportive, accessori di moda, e così via.
La sua società madre, ContextLogic, continua a utilizzarlo per aiutare miliardi di clienti in tutto il mondo ad accedere a esperienze di acquisto da dispositivi mobili convenienti e divertenti.
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