다음을 시도해보세요:
Track
TrackingMore 는 가장 효율적인 주문 추적 솔루션 중 하나입니다. TrackingMore를 사용하면 배송 여정의 모든 단계에서 패키지의 상태 및 위치에 대한 정보에 쉽게 액세스할 수 있습니다.
아래에 간단한 단계를 소개합니다.
1단계:
TrackingMore의 주문 추적 페이지 로 이동합니다.
2단계:
제공된 필드에 주문 추적 번호를 입력하고 "추적"을 클릭하세요.
다음 단계에 따라 Wish 웹사이트나 모바일 앱으로 Wish 주문을 추적할 수 있습니다.
1단계:
"주문 내역"에서 추적하려는 주문을 선택하세요.
2단계:
해당 상품을 클릭하면 "주문 세부 정보"를 볼 수 있습니다.
3단계:
배송 예상 시간과 추적 세부정보가 페이지에 표시됩니다.
방금 한 주문을 취소하기로 결정하는 것은 비정상적인 일이 아닙니다. 가장 잘 알려진 이유로 플랫폼에서 품목을 구매하려는 결정을 철회하기로 결정할 수도 있습니다.
Wish는 이를 이해하고 주문 취소를 가능한 한 쉽게 만들었습니다. 대부분의 제품에 대해 Wish는 구매를 변경하거나 주문을 전체적으로 취소할 수 있는 30분 취소 창을 제공합니다. 이 기간 동안 취소 요청을 제출해야 합니다.
이를 위한 단계는 다음과 같습니다.
1단계:
주문 시 사용한 Wish 계정에 로그인한 후 거래 페이지에서 주문 내역을 확인하세요.
2단계:
취소하려는 항목을 찾아 클릭하여 항목 세부 정보 페이지를 로드하세요.
3단계:
Wish 도우미를 활성화하려면 "이 항목에 도움이 필요하신가요?"를 클릭하세요.
4단계:
Wish 어시스턴트가 주문 취소를 처리하며, 30분 취소 기간이 지나지 않았다면 요금이 청구되지 않습니다.
30분 취소 기간이 경과한 경우, Wish는 주문을 취소할 수 없습니다. 할 수 있는 일은 주문이 배송될 때까지 기다린 다음 반품을 신청하여 전액 환불을 받는 것입니다.
Wish 주문은 일반적으로 플랫폼에서 판매하는 개별 상인이 배송합니다. 그러나 주문 체크아웃 이메일에서 패키지의 예상 배송 날짜 범위에 대한 알림을 받을 수 있습니다.
일반적으로 Wish 주문은 도착하는 데 15-30일이 걸리고 드물게는 최대 45일이 걸릴 수도 있습니다. 판매자가 사용하는 배송지와 택배 서비스는 주문을 얼마나 빨리 받을지 결정하는 데 큰 역할을 합니다.
Wish에서는 제품을 판매하지 않지만 다음과 같이 판매자에게 배송 옵션을 제공합니다.
표준 배송은 패키지를 여러 운송업체를 통해 보낼 수 있게 하며, 특히 지역 운송업체를 이용하는 최종 배송 단계에서 그렇습니다. 비교적 저렴하지만 다른 옵션만큼 빠르지 않으며 최종 운송업체 추적을 제공하지 않을 수 있습니다.
Wish Express는 Wish에서 제공하는 배송 옵션으로, 주문을 5-10일 이내에 배송할 수 있으며, 때로는 2일 만에 배송할 수도 있습니다. 이 옵션은 표준 변형보다 비용이 많이 들지만 모든 품목에 사용할 수 있는 것은 아닙니다. Wish Express로 배송할 수 있는 품목은 일반적으로 주황색 트럭 아이콘으로 표시됩니다. 배송 시간은 배송지에 따라 다르지만, 배송 날짜는 목록 페이지의 배송 보장 섹션이나 품목 아래에 제공됩니다.
2일 배송은 Wish Express에서 제공하는 옵션입니다. 위에서 설명한 대로, 품목은 2일 배송이 가능하며, 아래 이미지에 표시된 대로 옵션을 선택할 수 있습니다.
어떤 이유로든 Wish 주문에 만족하지 못하시는 경우, 패키지 반품을 신청하실 수 있습니다. 아래 단계를 따르세요.
1단계:
Wish 웹사이트를 방문하여 주문 내역 페이지를 찾으세요.
2단계:
반품하려는 특정 품목을 선택하고 "고객 지원"을 클릭하면 고객 지원 담당자에게 연락하여 패키지 반품 처리를 진행하게 됩니다.
3단계:
제공된 옵션에서 부분 환불 등 원하는 환불 유형을 선택하세요.
주문한 제품이 도착했을 때 실망하지 않으려면 웹사이트에 광고된 것과 동일한 품질을 기대하지 마세요. 특히 제품이 예상보다 상당히 저렴할 경우 더욱 그렇습니다.
환불을 성공적으로 받으려면 다음 조건이 필요합니다.
상인으로부터 서비스를 구매한 경우 상인의 단독 재량에 따라서만 환불을 받을 수 있습니다.
하지만, Wish 모바일 앱이나 웹사이트를 사용하거나 고객 서비스에 연락하여 정해진 시간 내에 패키지가 배달되지 않으면 환불이나 반품을 요청할 수 있습니다. 아래 단계를 참조하세요.
1단계:
Wish 모바일 앱에서 "메뉴"를 클릭하세요.
2단계:
"주문 내역"을 클릭하고 환불 또는 반품하려는 주문을 선택한 다음 "지원팀에 문의"를 클릭하세요.
3단계:
"주문이 도착했나요?"라는 질문이 나타납니다. "아니요"를 선택하세요.
4단계:
"조금 더 기다리세요"와 "추가 지원 받기" 옵션이 표시됩니다. 원하는 적절한 옵션을 선택하세요.
5단계:
환불 방법을 선택하세요. 예: Wish 현금 또는 원래 결제 방법.
1단계:
wish.com 에서 Wish 계정에 로그인하세요.
2단계:
프로필에서 "주문 내역"을 클릭하고 반품 또는 환불하려는 제품을 선택하세요.
3단계:
"고객 지원"을 클릭하세요.
4단계:
귀하의 제품에 대한 몇 가지 질문이 표시됩니다. "환불" 옵션을 선택하기만 하세요.
모바일 앱이나 웹사이트를 시도한 후에도 여전히 성공하지 못할 경우 아래 전화번호와 이메일을 통해 Wish 고객 서비스팀에 문의하세요.
Wish 주문이 예상보다 오래 걸리는 경우, 가능한 경우 주문 추적 기능을 통해 항상 해당 주문에 대한 정보를 직접 얻을 수 있습니다.
그러나 일부 요소는 배송 기간에 영향을 미쳐 제품이 제때 도착하는 데 지연을 초래할 수 있음을 이해해야 합니다.
이러한 요소에는 다음이 포함됩니다.
Wish에서 매달 4,400만 명이 넘는 고객이 쇼핑을 하면서 Wish는 강력한 마켓플레이스로 발전하여 전 세계 40개국 이상에서 최고의 쇼핑 장소가 되었습니다. 이 서비스는 모든 사람에게 즐겁고 스트레스 없는, 흥미로운 전자상거래를 제공하기 위해 계속 발전하고 있습니다.
Wish Express와 TrackingMore와 같은 추적 솔루션과 주문 추적을 통합한 기능은 고객이 플랫폼에서 누리는 원활한 경험을 더욱 강화합니다.
Wish는 온라인 매장 소유자가 전 세계 고객에게 판매할 수 있도록 B2B 서비스를 제공하는 전자상거래 플랫폼입니다. 이 회사는 2010년 7월 Piotr Szulczewski가 설립했으며 미국 캘리포니아주 샌프란시스코의 Sheng Zhang에 본사를 두고 있습니다.
이 회사는 전자상거래 산업에서 엄청난 도약을 계속 기록해 왔습니다. 2019년에는 미국에서 세 번째로 큰 전자상거래 마켓플레이스로 선정되었고 현재 112억 달러의 가치가 있습니다.
Wish는 미국 회사이지만, 플랫폼에 있는 100만 명이 넘는 상인 중 상당수가 중국에서 생산된 제품을 판매합니다. Wish에서 다양한 계층의 품목을 찾을 수 있습니다. 가젯, 의류, 스포츠 장비, 패션 액세서리 등을 찾아보세요.
모회사인 ContextLogic은 이를 활용하여 전 세계 수십억 명의 고객이 저렴하고 즐거운 모바일 쇼핑 경험을 할 수 있도록 돕고 있습니다.
TrackingMore customers across industries are transforming their businesses with the API integration.
배송 업데이트를 자동화하거나 배송 효율성을 개선하고 싶으신가요? TrackingMore의 강력한 API를 사용하면 고객의 구매 후 여정을 혁신할 수 있는 모든 도구를 손쉽게 사용할 수 있습니다.
