Wish Śledzenie zamówienia

Jak śledzić zamówienie Wish w TrackingMore?

TrackingMore jest jednym z najskuteczniejszych dostępnych rozwiązań śledzenia zamówień. Dzięki TrackingMore możesz łatwo uzyskać dostęp do informacji o statusie i lokalizacji swojej paczki na każdym etapie dostawy.

Poniżej znajdziesz proste kroki.

Krok 1:
Przejdź na stronę śledzenia zamówień użytkownika TrackingMore.

Krok 2:
Wpisz numer śledzenia zamówienia w odpowiednim polu i kliknij „Śledź”.

Jak śledzić zamówienia Wish bez konta?

Możesz śledzić swoje zamówienie Wish na stronie internetowej Wish lub w aplikacji mobilnej, wykonując następujące czynności:

Krok 1:
Wybierz zamówienie, które chcesz śledzić w „Historii zamówień”.

Krok 2:
Kliknij na pozycję, aby zobaczyć „szczegóły zamówienia”.

Krok 3:
Szacunkowy czas dostawy i szczegóły śledzenia przesyłki zostaną wyświetlone na stronie.

Jak anulować zamówienie Wish?

Nie jest niczym niezwykłym, że zdecydujesz się anulować zamówienie, które właśnie złożyłeś. Z przyczyn najlepiej znanych Tobie możesz zdecydować się na anulowanie swojej decyzji o zakupie przedmiotu na platformie.

Wish rozumie to i uczyniło anulowanie zamówienia tak łatwym, jak to tylko możliwe. W przypadku większości produktów Wish zapewnia 30-minutowe okno anulowania, w którym możesz dokonać zmian w zakupie lub anulować zamówienie jako całość. W tym okresie musisz złożyć wniosek o anulowanie.

Poniżej przedstawiamy kroki, jak to zrobić:

Krok 1:
Zaloguj się na swoje konto Wish, którego użyłeś do złożenia zamówienia, na stronie transakcji, aby przejrzeć historię zamówień.

Krok 2:
Znajdź przedmiot, który chcesz anulować i kliknij go, aby załadować stronę ze szczegółami przedmiotu.

Krok 3:
Kliknij „Potrzebujesz pomocy z tym elementem?”, aby aktywować Asystenta Wish.

Krok 4:
Asystent Wish zajmie się anulowaniem Twojego zamówienia. Nie zostaniesz obciążony żadną opłatą, jeśli 30-minutowy okres anulowania nie upłynął.

Jeśli 30-minutowe okno anulowania upłynęło, Wish nie będzie w stanie anulować zamówienia. Możesz po prostu poczekać na dostarczenie zamówienia, a następnie złożyć wniosek o zwrot, aby uzyskać pełny zwrot pieniędzy.

Jak długo trwa realizacja zamówienia Wish?

Wish zamówienia są zazwyczaj wysyłane przez indywidualnych sprzedawców sprzedających na ich platformie. Możesz jednak otrzymać powiadomienie o przewidywanym zakresie dat dostawy dla swojej paczki w e-mailu do realizacji zamówienia.

Zazwyczaj zamówienia Wish docierają w ciągu 15-30 dni, a w rzadkich przypadkach może to potrwać do 45 dni. Miejsce wysyłki i usługa kurierska używana przez sprzedawcę odgrywają dużą rolę w określeniu, jak szybko otrzymasz zamówienie.

Mimo że Wish nie sprzedaje żadnych produktów, oferuje opcje wysyłki sprzedawcom takim jak:

• Standardowa wysyłka
• Wish Wyrazić
• Dostawa w 2 dni

Standardowa wysyłka

Standardowa wysyłka umożliwia wysyłanie paczek za pośrednictwem wielu przewoźników, zwłaszcza na ostatnim etapie dostawy, gdzie korzystają z usług lokalnych przewoźników. Jest stosunkowo tania, ale nie tak szybka jak inne opcje i może nie oferować śledzenia końcowego przewoźnika.

Wish Wyrazić

Wish Express to opcja wysyłki oferowana przez Wish; umożliwia ona dostawę zamówień w ciągu 5-10 dni roboczych, a czasami nawet w ciągu dwóch dni roboczych. Ta opcja jest droższa od standardowej, ale nie jest dostępna dla wszystkich przedmiotów. Przedmioty, które można wysłać za pomocą Wish Express, są zazwyczaj oznaczone pomarańczową ikoną ciężarówki. Chociaż czas dostawy różni się w zależności od miejsca wysyłki, daty dostawy są podane w sekcji Gwarancja dostawy na stronie aukcji lub pod przedmiotem.

Dostawa w 2 dni

Dostawa 2-dniowa to opcja oferowana przez Wish Express. Jak wyjaśniono powyżej, przedmioty mogą kwalifikować się do dostawy 2-dniowej, a Ty możesz wybrać opcję, jak pokazano na poniższym obrazku;

Jak zwrócić zamówienie Wish?

Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie jesteś zadowolony ze swojego zamówienia Wish, możesz złożyć wniosek o zwrot paczki. Oto poniższe kroki.

Krok 1:
Wejdź na stronę Wish i znajdź stronę z historią zamówień.

Krok 2:
Wybierz konkretny produkt, który chcesz zwrócić i kliknij „Obsługa klienta”, aby skontaktować się z przedstawicielem obsługi klienta, który pomoże w przetworzeniu zwrotu paczki.

Krok 3:
Wybierz rodzaj zwrotu, jaki chcesz otrzymać z dostępnych opcji, np. częściowy zwrot itp.

Aby uniknąć rozczarowania po otrzymaniu zamówienia, należy pamiętać, aby nie oczekiwać dokładnie takiej jakości, jaka jest reklamowana na stronie internetowej, zwłaszcza jeśli produkt jest znacznie tańszy, niż się spodziewano.

Aby dokonać zwrotu, konieczne jest spełnienie następujących warunków.

• Towarów sklasyfikowanych jako artykuły łatwo psujące się nie można zwrócić.
• Produkty sklasyfikowane jako wykluczone, takie jak produkty higieniczne i zdrowotne (np. pasta do zębów, mydło, szampon itp.), nie podlegają zwrotowi, jeśli plomba jest uszkodzona lub zerwana.

Należy pamiętać, że jeśli nabyłeś usługę od sprzedawcy, zwrot pieniędzy możesz uzyskać wyłącznie według wyłącznego uznania sprzedawcy.

Możesz jednak poprosić o zwrot pieniędzy lub zwrot, jeśli Twoja paczka nie zostanie doręczona w określonym czasie, korzystając z aplikacji mobilnej lub witryny Wish lub kontaktując się z ich obsługą klienta. Oto poniższe kroki.

Za pośrednictwem aplikacji mobilnej Wish

Krok 1:
W aplikacji mobilnej Wish kliknij „menu”.

Krok 2:
Kliknij „Historia zamówień”, wybierz zamówienie, które chcesz zwrócić lub zwrócić, i kliknij „Skontaktuj się z pomocą techniczną”.

Krok 3:
Pojawi się pytanie „Czy zamówienie dotarło?”. Wybierz „Nie”.

Krok 4:
Wyświetlone zostaną opcje „Poczekaj chwilę” i „Uzyskaj dodatkową pomoc”; wybierz odpowiednią opcję.

Krok 5:
Wybierz preferowaną metodę zwrotu, np. Wish Gotówka lub pierwotną metodę płatności.

Poprzez witrynę Wish

Krok 1:
Zaloguj się na swoje konto Wish na wish.com .

Krok 2:
W swoim profilu kliknij „Historia zamówień” i wybierz produkt, który chcesz zwrócić lub otrzymać zwrot pieniędzy.

Krok 3:
Kliknij „Obsługa klienta”.

Krok 4:
Zostaną wyświetlone pytania dotyczące Twojego produktu; w tym celu wybierz opcję „Zwrot pieniędzy”.

Jeśli po wypróbowaniu aplikacji mobilnej lub strony internetowej nadal nie możesz nawiązać połączenia, możesz skontaktować się z działem obsługi klienta Wish, dzwoniąc pod podany poniżej numer telefonu i pisząc na adres e-mail.

• Adres e-mail: [email protected]
• Numer telefonu: 1-800-266-0172
• Możesz również skontaktować się z Wish za pośrednictwem całodobowego czatu na żywo dostępnego na ich stronie internetowej.

Dlaczego realizacja mojego zamówienia Wish trwa tak długo?

Jeśli realizacja Twojego zamówienia Wish trwa dłużej niż oczekiwano, możesz zawsze uzyskać o tym informację z pierwszej ręki, korzystając z funkcji śledzenia zamówienia, o ile jest dostępna.
Musisz jednak wiedzieć, że na czas dostawy wpływają pewne czynniki, które mogą spowodować opóźnienia w dostawie produktów na czas.

Czynniki te obejmują:

• Użyta opcja dostawy
• Lokalizacja sprzedawcy i lokalizacja kupującego
• Weekendy i święta
• Polityka rządowa
• Zła pogoda/klęski żywiołowe
• Problemy logistyczne lub transportowe
• Pandemie, blokady i godziny policyjne

Z ponad 44 milionami klientów robiących zakupy w Wish miesięcznie, Wish rozwinęło się, stając się potężnym rynkiem, co czyni je najlepszym miejscem zakupów w ponad 40 krajach na całym świecie. Jego usługi nadal się rozwijają, aby uczynić handel elektroniczny przyjemnym, bezstresowym i ekscytującym dla każdego.

Funkcje takie jak Wish Express i integracja śledzenia zamówień z rozwiązaniem śledzącym, takim jak TrackingMore, jeszcze bardziej wzmacniają płynne działanie platformy, z którego klienci korzystają.

O Wish

Wish to platforma e-commerce, która zapewnia usługi Business-to-Business właścicielom sklepów internetowych, aby mogli sprzedawać klientom na całym świecie. Firma została założona przez Piotra Szulczewskiego w lipcu 2010 r. i ma siedzibę w Sheng Zhang w San Francisco, Kalifornia, USA.

Firma nadal notuje ogromne skoki i granice w branży e-commerce. W 2019 r. została nazwana trzecim co do wielkości rynkiem e-commerce w Stanach Zjednoczonych i jest obecnie wyceniana na 11,2 mld USD.

Chociaż Wish jest spółką amerykańską, duża część z ponad 1 miliona sprzedawców na platformie sprzedaje produkty wyprodukowane w Chinach. Na Wish można znaleźć przedmioty z różnych środowisk; gadżety, ubrania, sprzęt sportowy, akcesoria modowe, cokolwiek.

Jej spółka macierzysta, ContextLogic, nadal korzysta z tej technologii, aby umożliwić miliardom klientów na całym świecie dostęp do niedrogich i rozrywkowych zakupów mobilnych.